5 STAR APART HOTEL

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والموقع الممتاز للشقق الفندقية، حيث يشعرون بالراحة وكأنهم في منزلهم الثاني.

• يبرز فريق العمل، وخاصة إيرينا، بلطفهم واهتمامهم بتقديم تجربة إقامة مريحة ومرحبة.
• يُعد الموقع المركزي والقريب من المطاعم والخدمات نقطة قوة رئيسية تجعل التنقل سهلاً.
• يُثني النزلاء على نظافة المكان والغرف، مع تقدير خاص للمرافق التي تلبي احتياجاتهم.
• يُشار إلى توفر شطاف الماء وسجادة الصلاة كإضافات قيمة ومُقدرة.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى بعض الجوانب التي يمكن تحسينها لتعزيز تجربة الإقامة بشكل أكبر.

• يُذكر عدم وجود مصعد كعائق محتمل لبعض النزلاء.
• يُلاحظ غياب خدمة الإفطار كخيار متاح في الفندق.
• اقترح بعض الضيوف تحسين جودة بعض المستلزمات مثل فرشاة الأسنان وصابون اليد.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموقع الممتاز للفندق وقربه من مناطق الجذب والمطاعم، مع إشادة خاصة بالتعامل الودود والمحترف من فريق العمل، لا سيما السيدة إيرينا.

• يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه إلى المرافق والخدمات.
• يبرز الطاقم الودود والمتعاون، مع ذكر خاص للاهتمام الشخصي الذي يقدمه الموظفون.
• يُقدر النزلاء النظافة العالية للمكان والغرف المريحة والمجهزة بشكل جيد.
• يشعر العديد من الزوار بالترحيب وكأنهم في منزلهم بفضل الاهتمام بالتفاصيل.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين عبروا عن خيبة أملهم لعدم تطابق جودة الفندق مع اسمه أو سعره، مشيرين إلى أن التجربة لم ترقَ للتوقعات المسبقة.

• أشار بعض النزلاء إلى أن مستوى الفندق لا يتناسب مع اسمه "5 نجوم" أو السعر المدفوع.
• واجه أحد الضيوف مشكلة في سخان المياه، على الرغم من أنه تم حلها بسرعة.
• ذكر أحد الزوار عدم وجود مصعد، مما شكل إزعاجاً لبعض الضيوف.
• أفاد أحد الضيوف بأنه طُلب منه ترك تقييم إيجابي قبل الاستقرار، مما أثار تساؤلات حول إدارة التقييمات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بالخدمة الممتازة والودودة التي يقدمها فريق العمل، وخاصة إيرينا، مما جعل إقامتهم مريحة وممتعة.

• الموقع الاستراتيجي للفندق قريب من كافة الخدمات والمواصلات الرئيسية.
• الغرف نظيفة ومريحة، مع توفر مرافق مفيدة مثل المطبخ الصغير في بعضها.
• الاستقبال الحار والاهتمام بالتفاصيل من قبل الموظفين ترك انطباعاً إيجابياً قوياً.
• المرافق مثل وجود الشطاف في الحمامات تُعد نقطة إيجابية للزوار العرب.

نقاط للتحسين

أشار بعض النزلاء الإماراتيين إلى بعض النقاط التي يمكن تحسينها لتعزيز تجربة الإقامة بشكل أكبر.

• غياب المصعد قد يكون عائقاً لبعض الضيوف، بالإضافة إلى اقتراحات لتحسين جودة بعض المستلزمات.
• لوحظ عدم توفر المناديل الورقية في الغرف، مع الحاجة لتحسين خدمة غسيل الملابس.
• بعض الضيوف واجهوا صعوبة في تحديد موقع الفندق عند الوصول.

ما يحبه الضيوف

أبدى الزوار الكويتيون إعجابهم بالموقع المركزي للشقق الفندقية وقربها من الخدمات والمطاعم، مشيدين بالتعامل الودود والمحترف من قبل الموظفين.

• الموقع المتميز يضع كل ما تحتاجه على بعد خطوات قليلة.
• الغرف واسعة ونظيفة ومريحة، وبعضها يوفر إطلالات جميلة.
• فريق العمل ودود ومتعاون ، ويقدم المساعدة باستمرار.

نقاط للتحسين

أشار بعض الزوار الكويتيين إلى بعض النقاط التي يمكن تحسينها في الشقق الفندقية، خاصة فيما يتعلق بالمرافق الأساسية.

• يفتقر المبنى إلى وجود مصعد، مما قد يسبب إزعاجاً للبعض.
• لا يتم تقديم وجبة الإفطار ضمن خيارات الإقامة المتاحة.

ما يحبه الضيوف

يشعر الضيوف العمانيون بالرضا العام عن إقامتهم، مع تقدير خاص للخدمة الشخصية التي جعلت تجربتهم مريحة وممتعة.

• أشاد الزوار العمانيون بالخدمة الممتازة التي قدمها الموظفون، مما أثرى إقامتهم.
• تم وصف التجربة الكلية بأنها مثالية ومريحة.
• أعربت العائلات العمانية عن ارتياحها العام للإقامة.

نقاط للتحسين

لاحظ بعض الضيوف العمانيين عدم توفر وجبة الإفطار، مما أثر على تجربتهم الشاملة.

• كان عدم توفر الإفطار نقطة سلبية متكررة للزوار.
• أفاد بعض الضيوف بأن خيارات الإفطار لم تكن متاحة.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• بيديه
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• روب حمّام

أين يقع

120-122 Davit Aghmashenebeli Avenue 1-3 floors, Chugureti, 0102 Tbilisi, Georgia