Borjomi Palace Health & Spa Center

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيون

ما يحبه الضيوف

يُقدّر الضيوف العرب الموقع الهادئ للفندق وإطلالاته الجميلة، بالإضافة إلى المرافق الترفيهية المتنوعة مثل المسبح الداخلي والساونا.

• أُشيد بالمبنى ذي الطابع التراثي والموقف المريح للسيارات.
• يُثني البعض على حسن استقبال الموظفين وكرم الضيافة المقدم.
• يستمتع الزوار بالمشي وسط الطبيعة المحيطة بالفندق.
• يُذكر وجود شطاف في بعض الحمامات كإضافة إيجابية.

نقاط للتحسين

يشكو العديد من الضيوف العرب من قدم الأثاث والمرافق، بالإضافة إلى مشاكل في النظافة ورائحة غير مستحبة في الغرف والممرات.

• تكررت الشكاوى حول صغر حجم الغرف وعدم ملاءمتها.
• يُعاني البعض من سوء الخدمة وعدم احترافية الموظفين.
• يُلاحظ وجود ملاحظات سلبية حول تنوع وجودة وجبات الإفطار والعشاء.
• أفاد بعض الضيوف بوجود إزعاج من الحيوانات الأليفة حول الغرف.

ما يحبه الضيوف

يُقدّر الزوار السعوديون الموقع الهادئ للفندق وقربه من المعالم التاريخية والمياه المعدنية، مع الإشادة ببعض المرافق الصحية والخدمات المقدمة.

• يُثنى على وجود خرطوم في دورات المياه كإضافة عملية.
• يُشار إلى الموقع الجميل وسط الطبيعة والإطلالات المميزة من المطعم والشرفات.
• يُذكر أن الفندق مناسب للاسترخاء بالقرب من المنتزه التاريخي.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تجارب سلبية تتعلق بجودة الغرف، قدم الأثاث، وجود روائح غير مرغوبة، بالإضافة إلى ملاحظات حول سلوك بعض الموظفين والعاملين.

• تم استلام غرف لا تتطابق مع الحجز، وكانت صغيرة بأثاث قديم.
• اشتكى البعض من روائح غريبة في الممرات والغرف، ورائحة في دورات المياه.
• لوحظ وجود عناصر قد تكون عنصرية تجاه العرب والمسلمين لدى البعض.
• الإفطار كان محدود الأصناف، ولا تتوفر مشروبات ساخنة في الغرف.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الإماراتيون إعجابهم ببعض جوانب الإقامة، مشيدين بالموقع المميز والمبنى ذي الطابع التراثي الفريد، بالإضافة إلى توفر مواقف للسيارات.

• أثنى النزلاء على حسن استقبال الموظفين وودهم.
• استمتع الزوار بوجود مسبح داخلي وخدمات الساونا.
• أعجب البعض بالتصميم المعماري للفندق الذي يحاكي القلاع التاريخية.

نقاط للتحسين

واجه الضيوف الإماراتيون بعض التحديات خلال إقامتهم، حيث أشاروا إلى أن المرافق بحاجة للتحديث وأن تجربة الطعام لم تكن مرضية للجميع.

• لاحظ النزلاء أن الأثاث والمرافق بشكل عام قديمة وتحتاج إلى تجديد.
• اشتكى البعض من قلة التنوع في أصناف الطعام المقدمة بالمطعم.
• أفاد بعض الضيوف بأن المكان أقرب إلى مركز صحي منه إلى فندق لقضاء العطلات.
• أشار عدد من الزوار إلى أن بعض الموظفين بحاجة لتدريب على حسن التعامل والابتسام.

ما يحبه الضيوف

استمتع بعض الزوار الكويتيين بالمناظر الجميلة المتوفرة في المطعم، بالإضافة إلى المرافق الترفيهية المتنوعة التي يوفرها الفندق.

• المناظر الطبيعية الخلابة من المطعم.
• توفر مرافق ترفيهية متنوعة مثل المسبح.
• وجود أنشطة مثل البلياردو والشطرنج.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الكويتيين تجارب سلبية تتعلق بسوء الخدمة، عدم نظافة الغرف، وروائح كريهة، بالإضافة إلى سلوك غير مهني من الموظفين.

• مستوى الخدمة كان سيئاً.
• الغرف لم تكن نظيفة وتعاني من روائح.
• سلوك الموظفين في الاستقبال كان غير مهني.
• إغلاق الإفطار مبكراً جداً في الساعة 10:30 صباحاً.

المرافق

• أثاث خارجي
• تراس
• حديقة
• موسيقى حية / عروض
• جولة أو درس عن الثقافة المحلية
• جولات سير
• Evening entertainment
• Ping-pong

أين يقع

Gamsakhurdia Street 17, 1200 Borjomi, Georgia