Aileena Hotel & Villas
فندق في Kartepe, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالهدوء العام للمكان، والترحيب الحار عند الوصول، بالإضافة إلى جمال الموقع والإطلالات الرائعة.
- يُثني النزلاء على نظافة الغرف والمرافق، مع توفر مساحات واسعة ومريحة.
- يُقدر الضيوف حسن تعامل الموظفين واستعدادهم الدائم لتقديم المساعدة.
- يُشار إلى جودة وتنوع وجبات الإفطار، وجمال المساحات الخضراء المحيطة.
- تُذكر المرافق مثل حمام السباحة ومناطق لعب الأطفال كعناصر إيجابية.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى تراجع مستوى الصيانة والإهمال في بعض المرافق، مما أثر على جودة الإقامة.
- لوحظ وجود مشاكل في التكييف المركزي، مما يسبب إزعاجاً أو حرارة زائدة في الغرف.
- بعض الغرف تفتقر إلى شرفات للاستمتاع بالهواء الطلق، مما يحد من تجربة الاسترخاء.
- أبلغ بعض النزلاء عن ضعف في خدمة الإنترنت خلال أوقات الذروة.
- اشتكى البعض من عدم ثبات مستوى النظافة مقارنة بالإقامات السابقة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الممتازة والودودة من الموظفين، بالإضافة إلى النظافة العالية والإفطار المتنوع واللذيذ.
- تعامل الموظفين ودود ومحترف، مع استجابة سريعة للطلبات.
- الفلل والغرف واسعة ومريحة ومجهزة بشكل جيد.
- الإفطار يقدم تشكيلة ممتازة ولذيذة.
- الموقع هادئ ومناسب للاسترخاء مع إطلالات جميلة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى وجود إهمال في الصيانة الدورية وبعض المشاكل الفنية في الغرف، بالإضافة إلى ضعف ضغط المياه أحياناً.
- لوحظ وجود مشاكل فنية واحتياج للصيانة الدورية في بعض الغرف.
- ضغط المياه كان ضعيفاً أو انقطع لفترات قصيرة.
- بعض المرافق مثل منطقة الترفيه للأطفال كانت مغلقة.
- الموقع بعيد عن المراكز الرئيسية ويتطلب وسيلة نقل.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بالترحيب المميز في الفندق، مع التركيز على الموقع الملائم والخدمة الجيدة التي يقدمها الطاقم المتعاون.
- استقبال ودود وخدمة ممتازة من الموظفين.
- موقع الفندق ملائم ويسهل الوصول منه.
- الغرف واسعة ومريحة للإقامة.
- الطاقم متعاون جداً مع جميع النزلاء.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بالموقع الجميل للفندق والهدوء الذي يوفره، بالإضافة إلى المساحات الخضراء الواسعة والغرف المريحة.
- استقبال طيب وودود مع الضيافة العربية الأصيلة.
- الموظفون متعاونون ولطفاء، ويقدمون خدمة ممتازة.
- مرافق مناسبة للعائلات والأطفال، وحمام سباحة ممتع.
- نظافة المكان بشكل عام والغرف المريحة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف الكويتيين أشاروا إلى مشاكل تتعلق بنظافة الغرف والسجاد، بالإضافة إلى عدم راحة الأثاث وصعوبة التحكم بالتكييف.
- النظافة لم تكن بالمستوى المطلوب في بعض الغرف والممرات.
- الأثاث غير مريح، والإضاءة في الغرف غير كافية.
- مشاكل في التكييف والإنترنت الضعيف أحياناً.
- الموقع بعيد عن المراكز الرئيسية ويتطلب سيارة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بنظافة الفندق وموقعه المميز، بالإضافة إلى بوفيه الإفطار المتنوع واللذيذ الذي يقدم خيارات واسعة.
- تتميز الغرف بالاتساع والراحة، مع توفر مرافق إضافية مثل الشطاف في الحمامات.
- يوفر الفندق مرافق ترفيهية مثل حمام سباحة داخلي ونادي للأطفال.
- يُثني الضيوف على تنوع وجودة بوفيه الإفطار.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين صعوبة في النوم بسبب إزعاج الشارع ليلاً، خاصة عند الحاجة لفتح النوافذ بسبب حرارة الغرفة.
- تم إطفاء التكييف المركزي خلال فصل الشتاء، مما سبب ارتفاع الحرارة داخل الغرف.
- إزعاج السيارات من الشارع أثر على راحة النوم عند فتح النوافذ.
- أدت هذه الظروف إلى تجربة إقامة غير مريحة لبعض الضيوف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
★ العرب يقيّمونه أعلى من بقية الضيوف
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- أثاث خارجي
- تراس
- حديقة
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Ski storage
- جولات سير
- Water park
- Kids' club
- Hiking
- Skiing
- مكتب
- Streaming service (like Netflix)
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Kids' meals
- بار
- توفير فاتورة
- Lockers
- Baggage storage
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Outdoor play equipment for kids
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- Safe
- خدمة نقل
- Carbon monoxide detector
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- Elevator
- Hair/Beauty salon
- Facilities for disabled guests
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
أين يقع
Gazi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi 145/1, 41080 Kartepe, Turkey