Altinnal Hotel
فندق في Kocaeli, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المركزي المميز، مما يسهل الوصول إلى قلب المدينة. كما لفت انتباههم التعامل الراقي والمهني من قبل بعض موظفي الاستقبال، خاصةً عند تقديم المساعدة والاستجابة للاستفسارات.
- يتمتع الفندق بموقع استراتيجي في وسط المدينة.
- أثنى الضيوف على حسن تعامل موظفي الاستقبال.
- بعض الموظفين أظهروا اه خاصاً بحل المشكلات وتقديم المساعدة.
- تم تقدير جهود موظفي خدمة الإفطار في تقديم الطعام.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب خيبة أمل بشأن مستوى النظافة والمرافق في الفندق، حيث أشاروا إلى وجود مشاكل تتعلق بالنظافة العامة، تلف في الأثاث، وروائح غير مستحبة. كما لوحظ تدني مستوى خيارات الإفطار.
- اشتكى الضيوف من تدني مستوى النظافة العامة في المكان.
- تم الإبلاغ عن وجود تلفيات في الأثاث والمرافق.
- بعض الغرف عانت من روائح كريهة.
- لوحظ ضعف في خيارات وجودة الإفطار المقدم.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المركزي الذي يسهل الوصول منه إلى معالم المدينة، كما أثنى البعض على حسن تعامل موظفي الاستقبال وموظفي خدمة الإفطار.
- يتمتع الفندق بموقع متميز في قلب المدينة.
- أظهر موظفو الاستقبال سلوكاً ودوداً واه بالضيوف.
- حظي طاقم خدمة الإفطار بتقدير لحسن تعاملهم واهتمامهم.
نقاط للتحسين
على الرغم من الإشادة ببعض جوانب الخدمة، واجه بعض الضيوف السعوديين مشاكل تتعلق بالنظافة والمرافق، بما في ذلك حالة الأسرّة والمفروشات.
- لوحظت مشاكل في نظافة المكان والمرافق العامة.
- اشتكى بعض النزلاء من حالة الأسرّة المتضررة.
- وُجدت ملاحظات سلبية حول نظافة المفروشات وأكياس الوسائد.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- مطعم
- Baggage storage
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Game room
- Daily housekeeping
- Suit press
عرض كل المرافق (26)
- Ironing service
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- تدفئة
- Elevator
- خدمة نقل من/إلى المطار
- خدمة الغرف
أين يقع
Omer Aga Mah. Alemdar Cad. No:11 , 41040 Kocaeli, Turkey