Alya Teras Otel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالموقع المتميز للفندق والإطلالات الخلابة التي توفرها الغرف، بالإضافة إلى حسن استقبال وتعامل الطاقم الودود والمحترف، مما يجعل الإقامة ممتعة ومريحة.

• يُثني النزلاء على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من المرافق والأسواق.
• تُعتبر الإطلالات البانورامية على الطبيعة من أبرز نقاط الجذب الرئيسية.
• يُقدر الضيوف لطف وتعاون أفراد الطاقم، وخاصةً المالك وعائلته.
• يُشار إلى نظافة المكان والمرافق كعامل إيجابي مهم.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف واجهوا تحديات تتعلق براحة الغرف والمرافق، مثل عدم توفر تكييف في بعض الأحيان، وصعوبة الوصول إلى الفندق بسبب طبيعة الموقع المرتفع، بالإضافة إلى بعض النواقص في تجهيزات الحمامات.

• يُعاني البعض من عدم وجود تكييف في الغرف خلال الأجواء الحارة.
• يجد بعض النزلاء صعوبة في الوصول إلى الفندق بسبب طبيعته المرتفعة.
• يُلاحظ غياب بعض تجهيزات الحمامات الأساسية مثل الشطاف أو سلات المهملات.
• يُشير البعض إلى عدم وجود مساعدة في حمل الأمتعة عند الوصول والمغادرة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف السعوديون بالموقع المتميز للفندق والإطلالات الخلابة التي توفرها الغرف والمطعم، مما يجعل الإقامة تجربة ممتعة ومريحة.

• يُثني الزوار على جمال المناظر الطبيعية المحيطة بالفندق، خاصةً الإطلالات البانورامية.
• يُشكر النزلاء طاقم العمل على حسن الاستقبال والتعامل الراقي والخدمة الممتازة.
• يُعتبر الإفطار المقدم في الفندق جيداً ومتنوعاً، ويضيف إلى تجربة الإقامة الممتعة.
• يُثمن الضيوف نظافة المكان وترتيبه، مما يوفر جواً مريحاً للاسترخاء.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف السعوديين أشاروا إلى بعض النقاط التي يمكن تحسينها، مثل عدم توفر تكييف في بعض الغرف أو مشاكل بسيطة في المرافق.

• يُذكر عدم وجود تكييف في بعض الغرف كأمر يحتاج إلى تحسين، خاصة في الأجواء الحارة.
• أفاد بعض الزوار بعدم توفر شطاف في دورات المياه، مما سبب لهم بعض الإزعاج.
• لوحظ أن خدمة المساعدة في حمل الأمتعة ليست متوفرة دائماً، مما يتطلب جهداً إضافياً من الضيوف.
• أشار البعض إلى أن عزل الغرف قد يكون ضعيفاً، مما يؤثر على الخصوصية والهدوء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بالموقع المميز للفندق، حيث أشادوا بالنظافة العالية والخدمة الودودة التي توفر أجواءً عائلية دافئة.

• الموقع والإطلالة الرائعة للفندق.
• نظافة الغرف والاهتمام بالتفاصيل.
• الخدمة الممتازة والتعامل الودود من الموظفين.
• الفطور اللذيذ والمميز.

نقاط للتحسين

لاحظ بعض الزوار الإماراتيين أن مياه الاستحمام قد تكون باردة في البداية، بينما تمنى آخرون توفر آلة صنع القهوة في الغرف.

• برودة المياه في بعض الأحيان.
• الحاجة لطلب تسخين المياه.
• اقتراح توفير آلة قهوة بالغرف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق ال وسط الأسواق والمطاعم، بالإضافة إلى الإطلالات الخلابة التي توفرها المنطقة المحيطة.

• يتمتع الفندق بموقع متميز يسهل الوصول منه إلى المطاعم والمحلات التجارية.
• يُثني الزوار على حسن تعامل الموظفين ولطفهم وكرمهم.
• يُعتبر الفندق من الخيارات الرائعة بفضل نظافته والإطلالات الجميلة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين صعوبات تتعلق بالوصول إلى الفندق بسبب طبيعة المنطقة المرتفعة، بالإضافة إلى بعض الملاحظات البسيطة على المرافق.

• يجد البعض صعوبة في الوصول إلى الفندق بسبب المنحدرات، مع إغلاق الطريق المخصص للسيارات أحياناً.
• يُشار إلى عدم وجود موظفين متخصصين لحمل الأمتعة، مما يتطلب جهداً ذاتياً.
• لوحظ غياب بعض التجهيزات الأساسية في دورات المياه مثل الشطاف أو علاقات المناشف.

ما يحبه الضيوف

يُثني الزوار القطريون على الموقع المتميز للفندق وجماله العام، بالإضافة إلى الإطلالات الخلابة التي توفرها أماكن الإقامة.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه إلى مختلف المعالم.
• يُقدر الضيوف جمال تصميم الفندق وأناقته.
• توفر إطلالات رائعة من الغرف تزيد من متعة الإقامة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بتوفر مواقف للسيارات، بالإضافة إلى عدم وجود مكواة ملابس في الغرف.

• اشتكى عدد من الضيوف من صعوبة إيجاد مواقف للسيارات.
• يفتقر الفندق إلى توفير مكواة ملابس داخل الغرف.
• تُعد مواقف السيارات نقطة تحتاج إلى تحسين في تجربة الضيوف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالموقع الخلاب للفندق والإطلالات الساحرة التي يوفرها، مؤكدين على نظافة الغرف وجمال المكان.

• استمتع الضيوف بالمناظر الطبيعية الخلابة والهدوء الذي يميز القرية.
• أشاد النزلاء بالتعامل الراقي والودود من قبل طاقم العمل وأصحاب الفندق.
• وُصفت الغرف بأنها نظيفة وواسعة، مما أضاف لتجربة إقامة مريحة.
• نال الإفطار استحسان الضيوف لطعمه اللذيذ.

نقاط للتحسين

بعض الزوار العمانيين أشاروا إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، مثل الروائح المتسربة وأمور تتعلق بتجهيزات الغرف.

• لاحظ بعض الضيوف وصول روائح الطبخ من المطبخ إلى الطوابق العليا.
• أفاد البعض بعدم توفر سخان مياه أو سلة قمامة في الغرف.
• ذُكر أن الأسعار قد تكون مرتفعة نسبيًا مقارنة بالإقامة.

المرافق

• ورق تواليت
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر
• Bath

أين يقع

Hamsikoy merkez kume evleri no130 HAmsikoy Macka, 61750 Trabzon, Turkey