AMARA OLD CITY HOTEL & Spa
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق الاستراتيجي وقربه من الخدمات والمواصلات الرئيسية، بالإضافة إلى ودّ وتعاون الموظفين الذين يساهمون في تجربة إقامة مريحة.
- الموقع المركزي يسهل الوصول إلى المطاعم والمحلات التجارية ومحطات النقل.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ويقدمون مساعدة قيمة للضيوف.
- الغرف نظيفة ومجهزة بشكل جيد، مع بعض الإشادات بالأثاث الحديث.
- تُقدر الأسعار التنافسية مقارنة بالخدمات المقدمة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف واجهوا تحديات تتعلق بنظافة الغرف، وصيانة المرافق، بالإضافة إلى مشاكل في الخدمة مثل عدم توفر بعض الخدمات أو سوء إدارة الشكاوى.
- توجد شكاوى متكررة حول عدم كفاية نظافة الغرف أو وجود مشاكل في الصيانة.
- بعض الضيوف أبلغوا عن ضعف في خدمة الغرف أو عدم موثوقية في تلبية الطلبات.
- لوحظت مشكلات تتعلق بالضوضاء في الغرف أو عدم عمل بعض الأجهزة.
- أفاد البعض بأن حجم الغرف كان أصغر من المتوقع أو غير مطابق للصور.
ما يحبه الضيوف
يُشيد ضيوف من السعودية بالموقع الاستراتيجي للفندق الذي يسهل الوصول منه إلى الخدمات والمناطق الحيوية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.
- الموقع المتميز يجعله قريباً من كافة الخدمات والمناطق الحيوية.
- تعامل الموظفين كان ودوداً ومساعداً خلال فترة الإقامة.
- بعض الضيوف أشاروا إلى نظافة المكان وأثاثه الجديد.
- يُعتبر السعر تنافسياً مقارنة بالخدمات المقدمة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين مشاكل تتعلق بنظافة الغرف، أعطال في المرافق، وعدم توفر بعض الخدمات الأساسية مثل الإفطار أو خدمة الغرف.
- النظافة في الغرف كانت مصدر قلق لبعض الضيوف، مع وجود غبار وعدم كفاية التنظيف.
- تكررت شكاوى من أعطال في المرافق مثل التكييف، السباكة، أو أبواب الغرف.
- خدمة الغرف كانت غير موثوقة، وبعض الضيوف لم يحصلوا على تنظيف يومي.
- الإفطار لم يكن مرضياً للبعض، حيث كان محدوداً ومتكرراً، ولم يتم توفيره كبوفيه.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المتميز وقربه من وسائل النقل الرئيسية والمعالم السياحية، مما يسهل استكشاف المدينة.
- الموقع مثالي وقريب جداً من محطات الترام والمترو والسفن.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون خدمة مميزة.
- المكان جميل ويحظى بإعجاب الزوار.
نقاط للتحسين
بعض الزوار العمانيين أشاروا إلى أن الغرف قد تكون ضيقة بعض الشيء، مع ملاحظات حول مستوى التنظيف السطحي أحياناً.
- بعض الغرف ضيقة وتفتقر للمساحة الكافية.
- لوحظ أن التنظيف لم يكن شاملاً في بعض الأحيان.
- الإفطار يعتبر متواضعاً من قبل بعض الضيوف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- Extra long beds (> 80 inches)
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- عشاء بطابع خاص
- جولات سير
- منطقة طعام
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- ميني بار
- مطعم
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
أين يقع
Nöbethane Caddesi No:8 Sirkeci -Fatih, Fatih, 34096 Istanbul, Turkey