Aspera Hotel Altunizade
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق النظيف والغرف المريحة، مع تقدير خاص لسرعة الاستجابة وود موظفي الاستقبال.
- الموقع المتميز للفندق يسهل الوصول إلى المرافق المختلفة.
- الغرف نظيفة ومجهزة بشكل جيد، مما يوفر إقامة مريحة.
- الاستجابة السريعة لطلبات الغرف وخدمة الغرف كانت محل تقدير.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بخدمة الغرف، حيث دخل بعض الموظفين دون استئذان، بالإضافة إلى صعوبة الحصول على وسائد مريحة.
- حدثت حالات دخول مفاجئ لغرف الضيوف من قبل موظفي الخدمة دون التحقق.
- كان هناك تردد في توفير وسائد بديلة أكثر راحة عند الطلب.
- بعض الضيوف أشاروا إلى عدم ودية بعض موظفي الطاقم.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز ونظافته العالية، بالإضافة إلى الاستجابة السريعة لخدمة الغرف وجودة الواي فاي.
- الموقع استراتيجي ومناسب جداً للإقامة.
- الغرف عصرية ونظيفة بشكل جيد.
- خدمة الغرف سريعة الاستجابة.
- توفر اتصال واي فاي جيد.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين صعوبات تتعلق بحجوزات الغرف، حيث حدثت أخطاء في تحديد عدد الأشخاص مما أدى إلى محاولات فرض رسوم إضافية.
- حدثت مشكلة في حجز الغرفة تتعلق بعدد البالغين.
- تمت محاولة فرض رسوم إضافية غير متوقعة.
- الوسائد كانت سميكة وغير مريحة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بموقع الفندق وودّ موظفي الاستقبال، مع الإشارة إلى تجربة إقامة جيدة بشكل عام.
- موقع الفندق متميز ومناسب للإقامة.
- موظفو الاستقبال يقدمون خدمة جيدة.
- أحد موظفي الحجوزات كان متعاوناً ومفيداً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين مشكلات تتعلق بخدمة تنظيف الغرف ودخول موظفي الميني بار دون استئذان، بالإضافة إلى عدم ودّ بعض الموظفين.
- خدمة تنظيف الغرف لم تكن بالمستوى المطلوب.
- حدثت تجاوزات في خصوصية الغرفة من قبل خدمة الميني بار.
- بعض الموظفين افتقروا للود والترحيب.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- مجفّف شعر
- دش
- أثاث خارجي
- حديقة
- تأجير دراجات
- موسيقى حية / عروض
- درس طبخ
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
عرض كل المرافق (60)
- عشاء بطابع خاص
- جولات سير
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- Soundproofing
- Car rental
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- Facilities for disabled guests
- غرف لغير المدخنين
- خدمة الغرف
- Lowered sink
- Raised toilet
- Toilet with grab rails
- Wheelchair accessible
أين يقع
Mahir Iz Cad. No:32 Altunizade Uskudar, Uskudar, 34662 Istanbul, Turkey