Azra Residence Otel
نُزُل في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من المراكز التجارية والمطاعم والخدمات الأساسية.
- يُثني النزلاء على ودّ وتعاون موظفي الاستقبال وتقديمهم للمساعدة.
- النظافة العامة للمكان والغرف تُعتبر نقطة إيجابية يذكرها العديد من الزوار.
- يُشار إلى أن سعر الإقامة يعتبر مناسباً مقارنة بالخدمات المقدمة.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بصغر مساحات الغرف والحمامات، بالإضافة إلى مشاكل في العزل الصوتي.
- تُعد مساحات الغرف والحمامات صغيرة وضيقها مصدر إزعاج لبعض النزلاء.
- ضعف عزل الغرف يؤدي إلى سماع الضوضاء من الخارج أو الغرف المجاورة.
- يُلاحظ تكرار خيارات الإفطار وقلة تنوعها، مما لا يلبي توقعات البعض.
- يواجه الضيوف أحياناً تأخيراً وازدحاماً في المصعد الوحيد المتاح.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق الحيوي وقربه من الخدمات والمطاعم، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم الذي ترك انطباعاً جيداً.
- الموقع المركزي يجعله قريباً من المرافق الحيوية والأسواق.
- تعامل الموظفين ودود ومهني، مع سرعة في إجراءات الدخول والخروج.
- توفر مواقف خاصة بالسيارات يسهل على النزلاء.
- نظافة الغرف والمكان بشكل عام تُعتبر نقطة إيجابية.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى صغر مساحة الغرف والحمامات، بالإضافة إلى ضعف عزل الصوت بين الغرف مما يسبب إزعاجاً من الضوضاء الخارجية.
- الغرف والحمامات صغيرة المساحة، مما قد لا يناسب الجميع.
- ضعف عزل الصوت بين الغرف يجعل الضوضاء الخارجية مسموعة بوضوح.
- خيارات الإفطار محدودة وغير متنوعة حسب آراء بعض النزلاء.
- بعض المشاكل التقنية مثل أعطال التكييف أو تسريب المياه تم الإبلاغ عنها.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من وسائل النقل الرئيسية، بالإضافة إلى استجابة موظفي الفندق واهتمامهم.
- الموقع قريب جداً من محطة الحافلات ومنتدى طرابزون.
- طاقم الفندق متعاون ويظهر مسؤولية عالية.
- أداء تكييف الهواء كان ممتازاً في إحدى الغرف.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء الإماراتيين مشكلة في تكييف الهواء بإحدى الغرف، كما أشاروا إلى الحاجة لتوسيع خيارات الإفطار.
- تكييف الهواء لم يعمل بشكل صحيح في غرفة واحدة.
- تمت معالجة مشكلة التكييف ببطء رغم الشكاوى المتكررة.
- يُقترح إضافة المزيد من خيارات الطعام لوجبة الإفطار.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع فندق أزرا ريزيدنس المميز، مما يجعله خياراً مفضلاً لإقامتهم.
- يُعتبر موقع الفندق نقطة قوة رئيسية، حيث يسهل الوصول إلى مختلف المعالم.
- يستمتع النزلاء بموقع الفندق الملائم لرحلاتهم.
- الموقع الجيد للفندق يساهم في تجربة إقامة ممتعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بالخدمات الأساسية، مثل انتظار المصعد ووقت الإفطار، بالإضافة إلى نقص المساعدة في حمل الأمتعة.
- يوجد مصعد واحد فقط، مما قد يسبب تأخيراً، خاصة خلال أوقات الذروة.
- يُلاحظ وجود فترات انتظار طويلة لوجبات الإفطار.
- يفتقر الفندق إلى عربات الأمتعة وموظفين للمساعدة في نقل الحقائب.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العمانيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى نظافة المكان وتعاون موظفيه.
- الموقع قريب من المحلات والمطاعم ومركز التسوق.
- نظافة الغرف والمرافق العامة محل تقدير.
- الموظفون ودودون ومتعاونون.
- بعض الغرف توفر إطلالات جميلة على الجبل والبحر.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العمانيين تحديات تتعلق بصغر حجم الغرف والحمامات، وتكرار وجبات الإفطار، بالإضافة إلى بعض المشاكل التشغيلية.
- الغرف والحمامات غالباً ما تكون صغيرة الحجم.
- الإفطار يفتقر للتنوع ويتكرر يومياً.
- هناك ملاحظات حول بطء المصعد وازدحامه.
- بعض الغرف تعاني من مشاكل مثل رائحة مواد التنظيف أو أعطال في التلفزيون.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
عرض كل المرافق (60)
- خزانة ملابس
- Extra long beds (> 80 inches)
- City view
- إطلالة على الحديقة
- منطقة نزهة
- تراس
- حديقة
- طاولة طعام
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- منطقة طعام
- Seating area
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- ميني بار
- Private check-in/out
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- Soundproofing
- Car rental
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- مرافق كي
- خدمة نقل من/إلى المطار
أين يقع
2 Nolu Bostanci Mah. Akif Saruhan Cad. No:50, 61080 Trabzon, Turkey