Best Western Plus Trabzon

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالفندق الجديد والمُحافظ عليه جيداً، مُبرزين بشكل خاص ودّ الموظفين وتعاونهم الذي يُضفي جواً ترحيبياً.

• يُثني النزلاء على نظافة الغرف والمرافق العامة، مما يوفر إقامة مريحة.
• يُقدر الضيوف الموقع الهادئ للفندق وسهولة الوصول إليه، مع إطلالات بحرية جميلة.
• يُشار إلى أن وجبة الإفطار مُرضية وتلبي التوقعات الأساسية للضيوف.
• يوفر الفندق مواقف واسعة ومريحة للسيارات، مما يسهل على الزوار.

نقاط للتحسين

يواجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بخدمة الغرف والنظافة الدورية، بالإضافة إلى بُعد الفندق عن وسط المدينة.

• تكررت شكاوى حول عدم انتظام تنظيف الغرف وعدم توفر المناشف أو المستلزمات الأساسية.
• يُعاني البعض من وجود حشرات في الشرفات أو داخل الغرف، مما يؤثر على الراحة.
• يُشير العديد إلى أن الفندق بعيد عن وسط طرابزون ويفتقر للخدمات والمطاعم القريبة.
• واجه بعض النزلاء تأخيراً ملحوظاً في تسجيل الدخول أو عدم جاهزية الغرف عند الوصول.

ما يحبه الضيوف

يُشيد السعوديون بالفندق الجديد والمُحدّث، مُبرزين نظافته، راحة الغرف، وجود مواقف واسعة، وسهولة الوصول إليه.

• يُثني الضيوف على ودّ وتعاون الموظفين، خاصةً في الاستقبال والمطعم.
• تُعتبر الغرف نظيفة ومريحة، مع أسِرّة مريحة وعزل جيد للنوافذ.
• يُقدّر الزوار توفر مواقف واسعة وسهولة الوصول إلى الفندق.
• يُشار إلى جودة الإفطار وتنوعه كعامل إيجابي.

نقاط للتحسين

يواجه السعوديون تحديات تتعلق بنظافة الغرف والممرات، بالإضافة إلى مشاكل في الاستجابة لطلبات التنظيف اليومي.

• يشتكي العديد من الضيوف من عدم انتظام التنظيف اليومي للغرف والحمامات.
• تُذكر الحشرات في الشرفات والحمامات كأمر مزعج.
• يعاني البعض من بُعد الفندق عن وسط المدينة وعدم وجود خدمات قريبة.
• تُثار مشكلات تتعلق بنقص تجهيزات المطبخ مثل الأفران والأواني.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الإماراتيون إعجابهم العام بالفندق، مشيدين بنظافة الغرف الجديدة والأثاث العصري الذي يضفي شعوراً بالراحة والتميز.

• أثنى الزوار الإماراتيون على نظافة الغرف، واصفين إياها بأنها من أفضل جوانب الإقامة.
• لاحظ العديد من الضيوف أن الفندق جديد ومجهز بأثاث عصري، مما ساهم في تجربة إقامة ممتعة.
• تم تقدير جهود بعض الموظفين، وخاصة في مكتب الاستقبال، لتقديمهم المساعدة والتعامل المهني.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الإماراتيين تحديات تتعلق بسوء الخدمة، بما في ذلك التأخير الكبير في تسجيل الدخول وعدم جاهزية الغرف، بالإضافة إلى مشاكل تتعلق بالنظافة والضوضاء.

• اشتكى نزلاء من تأخيرات طويلة جداً في تسجيل الدخول، حيث لم تكن الغرف جاهزة عند الوصول رغم الدفع المسبق.
• أشار بعض الضيوف إلى تدني مستوى النظافة في بعض المناطق، ووجود روائح غير مستحبة في الغرف والحمامات.
• عانى بعض النزلاء من إزعاج بسبب ضعف عزل الصوت في الغرف أو الضوضاء الخارجية، مما أثر على راحتهم ونومهم.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الكويتيون بفندق Best Western Plus Trabzon لنظافته العالية وموقعه المميز، مع إشادة خاصة بالموظفين الذين يتميزون بالود والتعاون.

• يُثني الضيوف على الهدوء العام في الفندق والغرف الواسعة.
• يُذكر التعامل الراقي والمرحّب من قبل موظفي الاستقبال والخدمة.
• يُعتبر الموقع استراتيجياً ويوفر إقامة مريحة وممتعة للعائلات والأفراد.

نقاط للتحسين

واجه بعض الكويتيين تحديات تتعلق بتكييف الهواء غير العامل أو غير الفعال، بالإضافة إلى بعض المشكلات في مستوى الخدمة والتعاون من قبل بعض الموظفين.

• اشتكى نزلاء من عدم عمل تكييف الهواء بشكل صحيح أو عدم توفره في بعض الأوقات.
• أفاد بعض الضيوف بعدم تعاون بعض العاملين وعدم ترحيبهم.
• واجهت بعض العائلات إزعاجاً بسبب دخول الخدمة للغرف دون إذن مسبق.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالموقع الهادئ والمميز للفندق، والذي يوفر إطلالات بحرية جميلة وخصوصية مريحة.

• الموقع مثالي ويوفر سهولة الوصول للخدمات والمرافق.
• الخدمات المقدمة جيدة وتلبي احتياجات الزوار.
• الإطلالة البحرية من الغرف والشرفات كانت رائعة.
• الموظفون ودودون ومتعاونون.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بالنظافة، تنوع وجبات الإفطار، وبعض التفاصيل في الغرف.

• النظافة العامة للفندق لم تكن بالمستوى المطلوب دائمًا.
• خيارات الإفطار كانت محدودة وغير متنوعة بما يكفي.
• لوحظ غياب بعض التجهيزات الأساسية في الحمامات.
• حدثت بعض المشاكل المتعلقة بالحجوزات وتفاصيل الغرف.

المرافق

• بيديه
• روب حمّام
• مجفّف شعر
• تراس
• حديقة
• مطبخ
• مكتب
• قنوات فضائية

أين يقع

Kuzguncuk Mahallesi 1208 no'lu Sokak No:7 Arsin/Trabzon, 61900 Trabzon, Turkey