Best Western Premier Ottoperla Hotel
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق الهادئ والإطلالات البحرية الجميلة، بالإضافة إلى التعاون والود الذي يبديه معظم الموظفين.
- يُثني النزلاء على الموقع المميز للفندق وسهولة الوصول إليه، مع إطلالات بحرية رائعة.
- يُشكر الضيوف الموظفين على حسن تعاملهم وتقديم المساعدة، مما يساهم في تجربة إقامة ممتعة.
- تُعتبر الغرف نظيفة ومريحة، وتوفر بعضها مساحات واسعة تناسب العائلات.
- يُشار إلى توفر مواقف سيارات آمنة وواسعة، مما يسهل على الضيوف الذين يستخدمون سياراتهم.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف واجهوا مشاكل في تكييف الغرف، بالإضافة إلى ملاحظات حول حجم الغرف وصعوبات في بعض جوانب الخدمة.
- يشتكي عدد من النزلاء من ضعف أداء التكييف أو عدم عمله بشكل صحيح، مما يؤثر على الراحة.
- تُذكر ملاحظات حول صغر حجم بعض الغرف أو التلفزيونات، وعدم كونها ذكية.
- أشار بعض الضيوف إلى بطء المصاعد أو عدم كفاية عددها، مما يسبب تأخيرًا.
- وردت شكاوى حول عدم نظافة الغرف أو البلكونات، وعدم تغيير المناشف بانتظام.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المتميز للفندق وإطلالاته الجميلة على البحر، مع تقدير خاص لتعاون الموظفين وودهم.
- الموقع البحري الهادئ يسهل الوصول إليه وقريب من المرافق الحيوية.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون مساعدة قيمة للضيوف.
- الغرف واسعة، نظيفة، ومريحة، مع توفر خيارات متنوعة تناسب العائلات.
- توفر مواقف سيارات واسعة وآمنة يضيف لراحة الإقامة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى مشاكل تتعلق بعزل الصوت، جودة التكييف، ونظافة الغرف أو البلكونات في بعض الأحيان.
- عزل الصوت بين الغرف قد يكون ضعيفًا مما يسبب إزعاجًا.
- أداء التكييف لم يكن كافيًا في بعض الأوقات الحارة.
- لوحظت مشكلات في نظافة الغرف أو البلكونات خلال فترات الإقامة الطويلة.
- بعض الضيوف واجهوا صعوبة في التواصل مع موظفين لا يتحدثون الإنجليزية بطلاقة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بالموقع المتميز للفندق والإطلالات البحرية الجميلة، بالإضافة إلى النظافة والهدوء العام الذي يوفر تجربة إقامة مريحة.
- الموقع مثالي لمن يفضل التنقل بالسيارة ويوفر إطلالات بحرية رائعة.
- الفندق يتميز بالنظافة والهدوء، مما يجعله مناسباً للإقامات القصيرة.
- الشرفات واسعة وتوفر مناظر جيدة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف الكويتيين أشاروا إلى صغر حجم الغرف وعدم ملاءمة بعض التجهيزات، بالإضافة إلى مشكلة في تكييف الهواء.
- حجم الغرف يعتبر صغيراً بالنسبة لبعض الضيوف.
- التلفزيون صغير وغير ذكي.
- واجه بعض الضيوف مشكلة في عمل تكييف الهواء.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بالموقع المتميز للفندق والإطلالات البحرية الجميلة التي توفرها الغرف والشرفات، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين.
- يوفر الفندق إطلالات بحرية خلابة من الغرف والشرفات.
- يتمتع بموقع استراتيجي يسهل الوصول إليه ويتجنب الازدحام المروري.
- يُثني الضيوف على ودّ وتعاون فريق العمل.
- الغرف مجهزة بكل ما يحتاجه النزيل خلال إقامته.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بأنظمة التبريد البطيئة في المصاعد وخدمة الغرف غير المتسقة.
- لوحظ أن أنظمة التبريد في الغرف تحتاج إلى تحسين.
- كانت سرعة المصاعد أبطأ من المتوقع.
- تفاوت مستوى خدمة الغرف أحياناً في تلبية التوقعات.
ما يحبه الضيوف
يُبدي النزلاء البحرينيون إعجابهم بنظافة الفندق وحداثة مرافقه، مع إشادة خاصة بفريق العمل المتعاون الذي يسعى لضمان رضاهم.
- يستمتع الزوار بإطلالة مميزة على البحر، مما يضيف لتجربة إقامتهم.
- يُثني الضيوف على نظافة المكان وحداثته، مما يوفر بيئة مريحة.
- يُشكر الموظفون على حسن تعاملهم وجهودهم المبذولة لتقديم خدمة ممتازة.
- يعبر العديد من النزلاء عن رغبتهم في العودة للإقامة مرة أخرى.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء البحرينيين تجربة سلبية تتعلق بخدمات سيارات الأجرة التي أوصى بها الفندق، حيث تم فرض رسوم مضاعفة.
- تم توجيه أحد الضيوف إلى سيارة أجرة فرضت عليه ضعف المبلغ المتفق عليه.
- يُشير النزلاء إلى أن سيارة الأجرة الموصى بها من قبل الفندق كانت مكلفة بشكل غير مبرر.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- بيديه
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- Bath
- دش
- بياضات
- منبّه
- Sea view
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس
- حديقة
- مجفّف ملابس
- ثلاجة
- حامل ملابس
- مكتب
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Strollers
- Outdoor play equipment for kids
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Carbon monoxide detector
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
أين يقع
Kazlıceşme Mh. Abay Caddesi No: 223 B Blok, Zeytinburnu, 34020 Istanbul, Turkey