BİLİRİS HOTEL

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المباشر على البحر والإطلالات الخلابة، بالإضافة إلى الغرف الواسعة والنظيفة التي توفر الراحة.

• يُثني النزلاء على حسن موقع الفندق وقربه من الشاطئ، مما يوفر إطلالات بحرية رائعة.
• تتميز الغرف بأنها واسعة، نظيفة، ومجهزة جيداً، مما يوفر إقامة مريحة.
• يُذكر الموظفون باستمرار لودهم، تعاونهم، واحترافيتهم في تقديم المساعدة.
• يُعتبر الإفطار جيداً ومتنوعاً، ويقدم تجربة ممتعة للضيوف.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بصعوبة المواقف، مشاكل في صيانة الغرف، وعدم وضوح تفاصيل الحجز أحياناً.

• يجد بعض النزلاء صعوبة في إيجاد مواقف للسيارات، وقد تكون مكلفة أو تتطلب ترك المفاتيح.
• تم الإبلاغ عن مشاكل متفرقة في صيانة الغرف مثل الروائح غير المرغوبة أو أعطال في التكييف.
• اشتكى البعض من عدم تطابق صور الغرف المعروضة مع الواقع، مما أدى إلى خيبة أمل.
• يُشار إلى أن عزل الصوت بين الغرف قد يكون ضعيفاً، مما يسبب إزعاجاً.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق وإطلالاته البحرية الخلابة، بالإضافة إلى نظافة الغرف وجمالها.

• يُثني الضيوف على المناظر الطبيعية الساحرة من الشرفات والإطلالات المباشرة على البحر.
• تُعتبر نظافة الغرف ومساحتها الواسعة من النقاط الإيجابية التي يذكرها العديد من الزوار.
• يُشيد العديد من السعوديين بحسن تعامل الموظفين وودهم، مع الإشارة لبعض الموظفين الذين قدموا مساعدة مميزة.
• يُذكر الفطور كوجبة جيدة ومتنوعة، وبعضهم وصفه باللذيذ والممتاز.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بعزل الصوت، وروائح غير مرغوبة أحيانًا، بالإضافة إلى بعض المشكلات في المرافق.

• يشتكي عدد من الضيوف من ضعف عزل الصوت بين الغرف، مما يؤثر على الهدوء.
• أُشير إلى وجود روائح غير مستحبة في بعض الحمامات أو الغرف، مما قلل من راحة الإقامة.
• بعض النزلاء ذكروا مشكلات في صيانة المرافق مثل التكييف أو الثلاجة، وعدم توفر شطاف في بعض الحمامات.
• واجه البعض صعوبة في إيجاد مواقف للسيارات، أو ملاحظات حول تكرار أصناف الفطور اليومي.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بالموقع المتميز للفندق على الشاطئ، والغرف الواسعة والمريحة، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة.

• تتميز الغرف باتساعها وتصميمها الجيد، مع شرفات توفر مناظر خلابة.
• يُثنى على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من الشاطئ، مما يسهل الوصول إليه.
• يُقدر النزلاء الخدمة الودودة من الموظفين، وخاصة المساعدة المقدمة في الاستقبال.
• يُشار إلى جودة وتنوع وجبات الإفطار المقدمة في المطعم المطل على البحر.

نقاط للتحسين

بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى وجود بعض المشاكل المتعلقة بجودة الغرف وبعض المرافق، بالإضافة إلى الحاجة لتحديث اللوبي.

• لوحظت بعض المشاكل في جودة الغرف، مثل مقابض الأبواب المكسورة أو الإضاءة غير المناسبة.
• أفاد بعض النزلاء بأن حجم الغرف والحمامات كان صغيراً في بعض الحالات.
• ذكرت بعض الملاحظات أن الإفطار كان محدوداً أو غير مُرضٍ للبعض.
• يوجد اقتراح بتحديث اللوبي ليعكس مظهراً أكثر حداثة وجاذبية.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بفندق بيليريس، مشيدين بموقعه المميز وإطلالاته البحرية الساحرة والغرف الواسعة.

• موقع الفندق يطل مباشرة على البحر.
• الغرف واسعة ومريحة.
• أثاث جديد وعصري.
• طاقم عمل متعاون وودود.

نقاط للتحسين

على الرغم من التجربة الإيجابية العامة، أشار بعض الضيوف الكويتيين إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.

• بعض الأثاث قديم ويحتاج للتجديد.
• خدمات التنظيف لم ترقَ للتوقعات.
• ملاحظات حول حالة الأثاث.

ما يحبه الضيوف

يشيد الزوار القطريون بالفندق لغرفه الواسعة والمريحة المطلة على البحر، مع ملاحظة أن الغرف ذات الإطلالة الجانبية على البحر قد تكون مجددة وحديثة.

• الغرف واسعة ومريحة، بعضها يوفر إطلالة بحرية مباشرة.
• الموظفون ودودون ومتعاونون.
• المبنى جديد ومجهز جيداً ونظيف.
• يقدم الفندق إفطاراً متنوعاً ولذيذاً بأسعار معقولة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين صعوبات تتعلق بمواقف السيارات، بالإضافة إلى محدودية خيارات الإفطار.

• مواقف السيارات صعبة، وقد تعرضت إحدى السيارات لخدش.
• تنوع الإفطار محدود.
• واجه أحد الضيوف مشكلة في تخصيص غرفة عند الوصول.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالموقع المتميز للفندق، خاصةً قربه من البحر وإطلالاته الجميلة، بالإضافة إلى الإفطار المتنوع واللذيذ الذي يقدم.

• يتمتع الفندق بموقع هادئ ومريح بعيداً عن الازدحام، مع توفر خدمات قريبة.
• الغرف واسعة ومريحة، وتوفر إطلالات بحرية رائعة تسمح بالاسترخاء.
• يُثنى على نظافة المكان وحسن استقبال الموظفين وودهم.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بتكييف الغرف الذي كان حاراً ولم يتم إصلاحه رغم البلاغات المتكررة، بالإضافة إلى صعوبة التواصل بسبب حاجز اللغة.

• تم الإبلاغ عن مشكلة في تكييف الغرف الحار وعدم الاستجابة لإصلاحه.
• يواجه بعض الضيوف صعوبة في التواصل مع الموظفين لعدم إتقانهم اللغة الإنجليزية.
• قد يسبب تشغيل الموسيقى من المطاعم المجاورة إزعاجاً في وقت متأخر من الليل.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• روب حمّام

أين يقع

Barbaros Hayrettin Paşa Caddesi BARBAROS HAYRETTİN PAŞA CADDESİ NO: 17 BİLİRİS HOTEL, 61300 Trabzon, Turkey