Cebeci Grand Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع الفندق الاستراتيجي الذي يجعله قريباً من المعالم الرئيسية والأسواق، مع تقديرهم للنظافة العامة وتعاون بعض الموظفين.

• يُعتبر الموقع المتميز للفندق نقطة جذب رئيسية، حيث يسهل الوصول منه إلى الميدان والخدمات المتنوعة.
• يشيد العديد من النزلاء بمستوى النظافة في الغرف والمرافق العامة للفندق.
• يُثني الضيوف على حسن تعامل بعض موظفي الاستقبال وفريق الخدمة، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
• يُشار إلى أن سعر الإقامة يعتبر معقولاً مقارنة بالموقع والخدمات المقدمة.

نقاط للتحسين

يواجه الفندق انتقادات تتعلق بتفاوت حالة الغرف، وجودة الأثاث والمرافق القديمة، بالإضافة إلى مشاكل في العزل الصوتي وخدمات الإفطار.

• يشتكي الضيوف من تباين كبير في حالة الغرف المقدمة، حيث تكون بعضها بحالة سيئة أو لا تطابق الصور المعروضة.
• تُذكر مشاكل تتعلق بقدم الأثاث والمرافق في الغرف، بالإضافة إلى ضعف عزل النوافذ الذي يسمح بدخول ضوضاء الشارع.
• يُشار إلى أن خيارات الإفطار محدودة ومتكررة، وأن جودته لا ترقى لتوقعات بعض النزلاء.
• يواجه بعض الضيوف صعوبة في إيجاد مواقف للسيارات، كما أن بعض الخدمات الأساسية مثل الشطاف في الحمام غير متوفرة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من الميدان والخدمات الرئيسية، بالإضافة إلى النظافة الجيدة للغرف.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من الميدان والأسواق والبحر.
• الغرف تتميز بالنظافة الجيدة والمساحة المناسبة للإقامة.
• بعض الموظفين يقدمون خدمة ودودة ومحترمة للضيوف.
• السعر يعتبر معقولاً مقارنة بالموقع والخدمات المقدمة.

نقاط للتحسين

يواجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بالخدمات، حيث يشتكي البعض من قدم المرافق، محدودية مواقف السيارات، وعدم تطابق صور الغرف مع الواقع.

• توجد شكاوى حول قدم الأثاث والمرافق في الغرف.
• مواقف السيارات محدودة ويصعب إيجاد مكان لها.
• صور الغرف المعروضة لا تعكس الواقع دائماً.
• بعض الضيوف أشاروا إلى مشاكل في النظافة أو عدم توفر بعض الأساسيات كالشطاف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من المعالم الرئيسية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين واستعدادهم للمساعدة.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يسهل الوصول إلى مناطق التسوق والترفيه.
• طاقم العمل ودود ومتعاون، ويتحدث اللغة العربية بطلاقة.
• الغرف مريحة وتوفر إقامة جيدة مقابل السعر المدفوع.
• الخدمات المقدمة تلبي احتياجات الزوار بشكل عام.

نقاط للتحسين

بعض النزلاء الإماراتيين أشاروا إلى وجود تفاوت في مستوى نظافة الغرف وخدمات التدبير المنزلي، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة وجبة الإفطار.

• لوحظ تباين في حجم الغرف المقدمة ضمن نفس الحجز.
• هناك حاجة لتحسين مستوى النظافة العامة في بعض الغرف.
• جودة وجبة الإفطار لم ترقَ لتوقعات بعض الضيوف.
• تم الإبلاغ عن مشكلات تتعلق بخدمات التدبير المنزلي.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الكويتيون بموقع الفندق المميز بالقرب من الميدان الرئيسي، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين ولطفهم.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه إلى الساحة المركزية.
• يُثنى على الموظفين لتقديمهم خدمة ودودة ومتعاونة للضيوف.
• يُعتبر الإفطار ملائماً ويفي بالاحتياجات الأساسية.

نقاط للتحسين

بعض الزوار الكويتيين أشاروا إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، خاصة فيما يتعلق بمرافق الحمام وتكييف الهواء.

• يُذكر أن الحمامات تفتقر إلى بعض التجهيزات الأساسية.
• لوحظ أن نظام تكييف الهواء قد يتوقف عن العمل أحياناً.
• كان الإفطار نقطة أثيرت حولها بعض الملاحظات السلبية.

ما يحبه الضيوف

أشاد الزوار القطريون بالموقع المتميز للفندق وقيمته الجيدة مقابل المال، مع الإشارة إلى النظافة والإطلالات البحرية الجميلة.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يعد نقطة قوة رئيسية.
• الغرف نظيفة وتوفر إطلالات بحرية لطيفة.
• موظفو الاستقبال قدموا خدمة مقبولة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تأخيراً في استلام الأمتعة، كما أشاروا إلى تباين حالة الغرف وقدم المناشف.

• تأخر في تسليم الأمتعة إلى الغرف.
• تباين في حالة الغرف المقدمة في البداية.
• المناشف كانت قديمة بعض الشيء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف البحرينيون بنظافة الفندق ومرافقه الجيدة، مع التركيز على موقعه المميز بالقرب من وسط المدينة والأسواق.

• يُثني الزوار البحرينيون على نظافة الفندق ومرافقه العامة.
• يُعتبر موقع الفندق ميزة رئيسية لقربه من الميدان والأسواق.
• يُشار إلى أن بعض الموظفين ودودون ويقدمون خدمة جيدة.
• يستمتع الضيوف بالطعام اللذيذ المتوفر في الفندق.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف البحرينيين خيبة أمل بشأن حالة الغرف والحمامات، بالإضافة إلى مشاكل في جودة بعض الخدمات والمرافق.

• أفاد بعض الزوار بأن الغرف لم تكن بالمستوى المتوقع، خاصة الحمامات.
• لوحظ ضعف في ضغط المياه في المراحيض ووجود مشاكل في بعض الأجهزة كغلاية الماء.
• اشتكى بعض الضيوف من عدم استجابة بعض الموظفين أو صعوبة التواصل معهم.
• كانت هناك ملاحظات حول جودة المناشف وعدم ملاءمتها للاستخدام.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من المعالم الرئيسية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وخدمتهم الممتازة.

• الموقع مثالي بالقرب من الميدان والشاطئ والأسواق.
• طاقم العمل ودود ومتعاون ويقدم خدمة ممتازة.
• الإفطار جيد ومتنوع، وتنظيف الغرف يتم بانتظام.
• الفندق نظيف ومريح بشكل عام.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين مشكلات تتعلق بالضوضاء وعزل النوافذ، بالإضافة إلى عدم دقة في وصف الغرف.

• بعض الغرف المطلة على الشارع تعاني من ضوضاء حركة المرور.
• لوحظت مشكلة في عزل النوافذ مما يؤثر على الهدوء.
• حدثت حالات عدم تطابق بين الغرفة المحجوزة والمستلمة.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

Cumhuriyet Cad Carsi Mah. Merkez Trabzon, 61040 Trabzon, Turkey