Crowne Plaza Istanbul Harbiye by IHG
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالود والتعاون الكبير الذي يبديه موظفو الفندق، مع الإشارة إلى المساحات الواسعة للغرف وبعض الخدمات المميزة.
- يبرز الضيوف كرم الضيافة والاهتمام الشخصي من قبل العديد من الموظفين، مما يترك انطباعاً إيجابياً.
- تُذكر الغرف بأنها واسعة ومريحة، مع توفر بعض المرافق التي تلبي احتياجات النزلاء.
- يُثني البعض على جودة الإفطار وتنوعه، بالإضافة إلى كفاءة خدمة صف السيارات.
- يُقدر الضيوف الاستجابة السريعة للموظفين وتقديمهم للمساعدة عند الحاجة.
نقاط للتحسين
يواجه العديد من الضيوف العرب تحديات تتعلق بموقع الفندق الذي يتطلب جهداً للوصول إليه، بالإضافة إلى ملاحظات حول حالة الأثاث والنظافة العامة.
- يشكو الضيوف من صعوبة الوصول إلى الفندق والمناطق المحيطة به، خاصةً مع وجود منحدرات أو الابتعاد عن المراكز الحيوية.
- تتكرر الإشارة إلى أن الأثاث قديم ويحتاج إلى تجديد، وأن مستوى النظافة في بعض المناطق غير مرضٍ.
- يُعبر البعض عن استيائهم من روائح غير مرغوبة في أرجاء الفندق أو من حالة السجاد.
- توجد شكاوى حول جودة بعض الخدمات مثل شبكة الإنترنت الضعيفة أو ارتفاع أسعار بعض البنود.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الودودة والمساعدة التي يقدمها موظفو الفندق، مع التركيز على الاستجابة السريعة والتعامل الراقي الذي يضمن إقامة مريحة.
- يبرز الضيوف تفاعل الموظفين الإيجابي وتعاونهم في تلبية الاحتياجات.
- أشاد البعض بالراحة والنظافة والهدوء العام في الغرف.
- تم تقدير المساعدة الشخصية من بعض مديري المكتب الأمامي.
- أشار نزلاء إلى سهولة إجراءات استلام وتسليم السيارات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بحالة الفندق العامة، بما في ذلك قدم الأثاث والروائح غير المستحبة، بالإضافة إلى بعض جوانب الخدمة والموقع.
- أشار العديد إلى أن الأثاث والسجاد قديم ويحتاج إلى تجديد.
- لوحظت روائح كريهة في بعض أجزاء الفندق.
- اشتكى البعض من سوء نظافة الغرف أو عدم كفايتها.
- وُصفت بعض الخدمات بأنها باهظة الثمن أو غير مرضية، مثل أسعار القهوة أو خدمة الغرف.
ما يحبه الضيوف
أشاد الضيوف الإماراتيون بالموظفين الودودين والمتعاونين الذين قدموا خدمة ممتازة، مع تقدير خاص لجودة الطعام والإفطار المقدم.
- الموظفون كانوا لطفاء ومتعاونين.
- جودة الطعام والإفطار كانت جيدة.
- بعض الضيوف وجدوا الموقع مناسباً.
نقاط للتحسين
أشار بعض الضيوف الإماراتيين إلى أن الغرف قديمة وتحتاج إلى تجديد، مع وجود ملاحظات حول النظافة والموقع المنعزل.
- الغرف قديمة وتحتاج إلى تحديث.
- النظافة بحاجة إلى تحسين.
- الموقع منعزل ويحتوي على منحدر حاد للوصول للمترو.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق وخدمة موظفيه المتعاونين الذين يتمتعون بأخلاق رفيعة، مما يوفر إقامة مريحة.
- الموظفون متعاونون ويظهرون احتراماً عالياً.
- موقع الفندق يُعتبر نقطة قوة رئيسية.
- الفندق نظيف ومريح بشكل عام.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين مشكلات تتعلق بنظافة الغرف، وعدم راحة الفرش، بالإضافة إلى سوء معاملة من بعض موظفي الإفطار.
- بعض المراتب غير مريحة ومعدات النادي الرياضي قديمة.
- لوحظت مشكلات في النظافة ووجود ضوضاء وازدحام.
- بعض موظفي الإفطار كانوا غير ودودين ويغلقون الأضواء مبكراً.
ما يحبه الضيوف
يشيد الضيوف القطريون بالخدمة الودودة والسريعة من موظفي الاستقبال وحاملي الأمتعة، مع الإشارة إلى أن الغرف واسعة ومجهزة بشكل جيد.
- الاستقبال متعاون وسريع في تقديم الخدمات.
- الغرف واسعة وتوفر الاحتياجات الأساسية.
- الموقع ممتاز للتسوق وقريب من مناطق الجذب.
- الفطور جيد ومتنوع، وطعام الغرف ذو جودة عالية.
نقاط للتحسين
بعض الزوار القطريين أشاروا إلى الحاجة لتحسين النظافة وتجديد الأثاث، مع وجود ملاحظات حول خدمة النقل وتكاليف سيارات الأجرة.
- الحاجة للاهتمام بالنظافة وتجديد الأثاث.
- خدمة النقل محدودة في أوقاتها وتغطيتها.
- صعوبة الحصول على سيارات أجرة بأسعار معقولة من تقسيم.
- بعض الممرات والممرات قد تكون مظلمة.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف العمانيون إعجابهم بالخدمة الممتازة والتعاون الذي لمسوه من طاقم الفندق، مشيدين بالراحة والأجواء الجميلة التي توفرت خلال إقامتهم.
- طاقم الاستقبال والمطعم كانوا ودودين ومتعاونين.
- الفندق يتميز بالنظافة والراحة، مع خدمة صف سيارات جيدة.
- الموقع يوفر هدوءًا نسبيًا وقريبًا من ميدان تقسيم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بصعوبة الوصول إلى الفندق بسيارات الأجرة، بالإضافة إلى بعض الملاحظات حول الحاجة للتجديد وضعف شبكة الإنترنت.
- الوصول إلى الفندق بسيارات الأجرة قد يكون صعبًا بسبب الطرق المحيطة.
- شبكة الإنترنت في الغرف كانت ضعيفة.
- الفندق يحتاج إلى بعض التجديدات، والموقع يتطلب جهداً للوصول إلى المناطق الحيوية.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- Extra long beds (> 80 inches)
- City view
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- Happy hour
- عشاء بطابع خاص
- منطقة طعام
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Video
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Strollers
- Baby safety gates
- Child safety socket covers
- غرف عائلية
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
أين يقع
Dolapdere Cd. No: 163 Harbiye Şişli, Sisli, 34375 Istanbul, Turkey