Divan Mersin
فندق في Mersin, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بتجربتهم الإيجابية في الفندق، حيث أشادوا بالعديد من الجوانب التي ساهمت في إقامتهم الممتعة.
- أثنى النزلاء على نظافة المكان والمرافق، مما وفر بيئة مريحة.
- حظي فريق العمل بتقدير كبير لودهم وكفاءتهم في تلبية الاحتياجات.
- تم الإشادة بالموقع المميز للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
- استمتع الضيوف بوجبات الإفطار والعشاء اللذيذة المقدمة في المطعم.
نقاط للتحسين
على الرغم من التجربة الإيجابية العامة، أشار بعض الضيوف إلى بعض النقاط التي يمكن تحسينها لتعزيز الرضا.
- ذكر بعض الضيوف أن الأسعار كانت مرتفعة نسبيًا مقارنة بالقيمة المتوقعة.
- واجه أحد الضيوف تعاملًا حادًا من أحد موظفي الاستقبال.
- أعرب ضيف عن عدم رضاه لرفض الفندق تقديم فاتورة أو إثبات للدفع.
- شعر أحد الضيوف بالبرد خلال الليل بسبب نوعية الأغطية المستخدمة.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار السعوديون بالخدمة الممتازة والنظافة العالية في الفندق، مع تقدير خاص لجمال الإطلالة البحرية.
- تعامل الموظفين كان ودوداً وسريع الاستجابة لطلبات النزلاء.
- نظافة المكان بشكل عام تركت انطباعاً جيداً لدى الضيوف.
- الموقع الجيد للفندق أضاف قيمة لتجربة الإقامة.
- الإطلالة البحرية الجميلة كانت نقطة إيجابية بارزة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف السعوديين صعوبة في الحصول على إثبات للدفع أو فواتير من الفندق.
- رفض الفندق تقديم إثبات للدفع أو فواتير للضيوف.
- كان هناك استياء بشأن عدم توفير مستندات مالية واضحة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بتجربتهم الشاملة في الفندق، مع التركيز على الموقع المتميز والخدمات المتكاملة.
- أثنى النزلاء على حسن استقبال الموظفين وودهم.
- تم تقدير جودة الإفطار المقدم.
- الموقع الجيد للفندق كان نقطة إيجابية للعديد من الزوار.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين انزعاجًا طفيفًا بسبب برودة الغرفة ليلاً، وهو ما قد يكون مرتبطًا بالتقاليد المحلية في استخدام أغطية خفيفة.
- شعر أحد الضيوف بالبرد ليلاً بسبب غطاء سرير خفيف.
- كانت هناك حاجة لطلب بطانية إضافية للشعور بالدفء.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بتجربة إقامة ممتعة في الفندق، حيث أشادوا بالنظافة العالية وجودة المطاعم وودّ الموظفين بشكل عام.
- أثنى الضيوف على نظافة المكان وحسن استقبالهم.
- تم تقدير جودة وجبات الإفطار والعشاء المقدمة في المطعم.
- أشاد العديد من الزوار بالتعامل الجيد من قبل طاقم العمل.
نقاط للتحسين
بينما استمتع الزوار القطريون بإقامتهم، أشار البعض إلى ارتفاع الأسعار وعدم ملاءمة الموقع لبعض الاحتياجات.
- لاحظ بعض الضيوف أن الأسعار أعلى من المتوقع.
- أشار أحد الزوار إلى أن الموقع لم يكن مثالياً.
- وردت ملاحظة حول سلوك غير ودود من أحد الموظفين.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- غلّاية كهربائية
- موسيقى حية / عروض
- مكتب
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kids' pool
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- Pet bowls
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- Wake-up service
- تدفئة
- Elevator
- Hair/Beauty salon
- Facilities for disabled guests
- غرف لغير المدخنين
- Wake-up service/Alarm clock
- خدمة الغرف
- Bathroom emergency cord
- Toilet with grab rails
- Wheelchair accessible
- Upper floors accessible by elevator
- Opening times
- Open all year
- All ages welcome
أين يقع
Akkent Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No: 612 Yenişehir / Mersin, 33110 Mersin, Turkey