DoubleTree by Hilton Istanbul Gayrettepe

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالقطريونالبحرينيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الممتازة والاحترافية العالية لطاقم العمل، بالإضافة إلى نظافة الغرف المعهودة والمريحة.

• يُثني النزلاء على ودّ الموظفين وتعاونهم المستمر، مما يضفي جواً ترحيبياً.
• تُعتبر الغرف واسعة ونظيفة، وتوفر إقامة مريحة وهادئة.
• يُشار إلى تنوع وجودة وجبات الإفطار كعامل إيجابي بارز.
• يجد البعض الموقع مناسباً لقربه من المرافق ووسائل النقل.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بمرافق الترفيه، وخدمة العملاء، وحالة بعض تجهيزات الغرف.

• يُعبر عدد من النزلاء عن خيبة أملهم من مستوى حمام السباحة والمرافق المصاحبة له.
• اشتكى البعض من تفاوت في مستوى خدمة العملاء، ووصفوا بعض الموظفين بالفظاظة.
• أشار بعض الضيوف إلى أن الأثاث قديم أو أن بعض الغرف تفتقر لبعض وسائل الراحة الأساسية.
• ذُكر أن الموقع قد يكون بعيداً عن مناطق الجذب السياحي الرئيسية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الممتازة والطاقم الودود والمتعاون في فندق دبل تري باي هيلتون اسطنبول غاريتيبي، مع الإشارة إلى نظافة الغرف ورحابتها وجودة الإفطار.

• يبرز الضيوف التعاون واللطف الكبير من موظفي الفندق.
• الغرف توصف بأنها نظيفة ومريحة وذات مساحة جيدة.
• يُثنى على جودة وتنوع وجبات الإفطار المقدمة.
• الموقع يعتبر مناسباً لقربه من المرافق ووسائل النقل.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى بعض جوانب القصور في الفندق، مثل صغر مساحة اللوبي أو عدم مطابقة بعض المرافق للتوقعات.

• لوحظ أن بعض الغرف قد تكون أصغر من المتوقع.
• أفاد البعض بأن حمام السباحة لم يكن على مستوى التوقعات.
• ذكرت ملاحظات حول قدم بعض الأثاث في الغرف.
• أشار بعض الضيوف إلى أن الموقع قد يكون بعيداً عن محطات المترو.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بالخدمات المقدمة في الفندق، مع التركيز على الراحة التي توفرها الأسرّة وجودة ضغط المياه.

• أثنى الضيوف على حسن تعاون الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
• تم تقدير جودة الإفطار المقدم في الفندق.
• أشار النزلاء إلى أن الأسرّة كانت مريحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بحداثة الأثاث، وتجربة استقبال غير مرضية، وموقع الفندق الذي يتطلب استخدام سيارات الأجرة.

• أشار بعض النزلاء إلى أن أثاث الغرف يبدو قديماً بعض الشيء.
• لوحظ أن موقع الفندق ليس مثالياً لجميع الوجهات.
• تجربة الاستقبال كانت سلبية لدى البعض بسبب طلب وديعة غير متوقعة.

ما يحبه الضيوف

أشاد الضيوف القطريون بالنظافة العالية للغرف والخدمات الممتازة المقدمة، مع إشادة خاصة بالموظفين الودودين والمحترفين الذين جعلوا إقامتهم ممتعة.

• الغرف واسعة ومريحة، مع اهتمام بالتفاصيل لضمان إقامة هادئة.
• تنوع خيارات الإفطار كان جيداً ويلبي مختلف الأذواق.
• نظافة المكان العامة والغرف كانت على مستوى عالٍ.
• فريق خدمة الغرف كان سريع الاستجابة ومستعداً للمساعدة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف القطريين خيبة أمل بشأن مرافق الترفيه، خاصة المسبح الذي وصف بأنه أساسي وضيق، بالإضافة إلى موقع الفندق البعيد عن مناطق الجذب الرئيسية.

• المسبح كان بسيطاً وموقعه في الطابق السفلي قلل من جاذبيته.
• كانت هناك شكاوى حول ارتفاع الأسعار مقارنة بالخدمات المقدمة.
• بعض الضيوف أشاروا إلى أن الموقع بعيد عن المعالم السياحية الرئيسية.
• واجه البعض صعوبة في النوم بسبب الضوضاء العالية من الشارع.

ما يحبه الضيوف

أبدى النزلاء البحرينيون إعجابهم بالاحترافية العالية والود الذي لمسوه من طاقم العمل، خاصة في مكتب الاستقبال، مما ضمن لهم تجربة تسجيل دخول وخروج سلسة ومريحة.

• تميزت الغرف بالنظافة العالية والهدوء، مع أسرة مريحة وديكور عصري.
• أشادوا بأناقة بهو الفندق الذي يعكس طابعاً راقياً.
• كانت إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة سهلة وسريعة بفضل كفاءة الموظفين.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء البحرينيين بعض المشكلات المتعلقة بتكييف الغرفة، بالإضافة إلى نقص بعض المستلزمات الأساسية التي اعتادوا عليها.

• اشتكى البعض من أن تكييف الغرفة لم يكن يبرد بشكل كافٍ.
• لوحظ غياب أكواب الماء وزجاجات المياه في الغرف.
• لم تتوفر مستلزمات العناية الشخصية مثل فرشاة ومعجون الأسنان.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

Buyukdere Cad. No:117 Gayrettepe, Sisli, 34394 Istanbul, Turkey