Doubletree By Hilton Suites Trabzon Yomra
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالفندق لكونه جديدًا ونظيفًا، مع إبراز الغرف الواسعة والمريحة، بالإضافة إلى حسن استقبال وتعاون الموظفين.
- الغرف واسعة ونظيفة، وتوفر إقامة مريحة للعائلات والأزواج.
- يُثني الكثيرون على ودّ الموظفين وتعاونهم، خاصةً عند الاستقبال.
- يُعتبر الموقع جيدًا وقريبًا من المرافق الهامة والمناطق السياحية.
- يُشار إلى أن الفندق جديد ويتميز بأثاث عصري ومرافق جيدة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى تفاوت في مستوى النظافة والخدمة، مع ملاحظات حول جودة الطعام وبعض المرافق.
- لوحظت مشكلات في نظافة بعض الغرف والمفروشات، مما أثر على التجربة.
- جودة وتنوع وجبات الإفطار لم ترقَ لتوقعات بعض النزلاء.
- اشتكى البعض من عدم توفر بعض المستلزمات الأساسية أو تأخر تلبيتها.
- أُشير إلى أن بعض الأثاث قديم وأن هناك حاجة لتحسين صيانة المرافق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف السعوديون بنظافة الفندق العالية ومرافقه المريحة، مع إبراز الموقع الجيد والخدمة الاحترافية التي يقدمها الموظفون المتعاونون.
- تُثنى العائلات السعودية على نظافة الغرف والأجنحة واتساعها، بالإضافة إلى الأثاث الجديد والمتناسق.
- يُشكر الضيوف موظفي الاستقبال على حسن تعاملهم وودهم، مع الإشارة إلى بعض الأسماء المحددة لخدمتهم المميزة.
- يُعتبر موقع الفندق استراتيجياً وقريباً من المرافق الحيوية، مما يسهل الوصول إليه.
- يُقدر الضيوف الهدوء العام في الفندق، مما يجعله خياراً مناسباً للاسترخاء.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف السعوديين أشاروا إلى محدودية خيارات الإفطار وعدم تنوعها، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى الخدمة في بعض الأقسام.
- يُلاحظ وجود تفاوت في مستوى الإفطار، حيث يصفه البعض بأنه محدود وغير متنوع مقابل السعر المدفوع.
- وردت ملاحظات حول وجود بعض الحشرات في المطعم خلال وقت الإفطار، بالإضافة إلى مشاكل بسيطة في التكييف.
- أفاد بعض النزلاء بتأخر في إجراءات تسجيل المغادرة أو عدم تعاون بعض الموظفين في اليوم الأول للإقامة.
- اشتكى عدد قليل من الضيوف من تفاوت في الأسعار أو الشعور بأنها مبالغ فيها مقارنة بالخدمات المقدمة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من المدينة، بالإضافة إلى غرف واسعة وحمامات نظيفة، ومطعم يقدم وجبات شهية.
- تتميز الغرف باتساعها وحماماتها النظيفة.
- المطعم يقدم خيارات جيدة للإفطار والعشاء.
- بعض الموظفين ودودون ويقدمون خدمة جيدة.
- الموقع العام للفندق مناسب لاستكشاف المدينة.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء الإماراتيين تحديات تتعلق بالنظافة، حيث اشتكوا من روائح غير مستحبة في المفروشات وعدم اتساق في تنظيف الغرف.
- اشتكى النزلاء من روائح كريهة في أغطية السرير والوسائد.
- لوحظ عدم انتظام في مستوى نظافة الغرف يومياً.
- كان هناك نقص في توفير المستلزمات الأساسية مثل المياه والمناديل.
- واجهوا صعوبة في الحصول على بطانيات إضافية عند الحاجة.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بالخدمة المميزة والتعامل الراقي من قبل موظفي الفندق، مشيدين بشكل خاص بالاستقبال الودود وسعة الغرف.
- الاستقبال كان ودوداً، مع شكر خاص لأحد الموظفين لتعاونه.
- الغرف واسعة ونظيفة، مما يوفر إقامة مريحة.
- الموظفون ودودون ويقدمون خدمة راقية، خاصة عند التعامل مع العائلات.
- جودة الطعام في المطعم كانت جيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين ملاحظات حول حالة الأثاث القديم في الصالات، بالإضافة إلى عدم رضا عن مستوى النظافة في بعض المرافق والغرف.
- أثاث الصالات يبدو قديماً ويحتاج إلى تحديث.
- مستوى النظافة في الغرف والمرافق لم يكن مرضياً للبعض.
- توجد شكاوى حول جودة المطعم والأسعار المرتفعة.
- بعض الضيوف شعروا بأن موقع الفندق غير مناسب.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف القطريون بموقع الفندق النظيف والمريح، بالإضافة إلى الاستقبال الودود والخدمة الممتازة من الطاقم.
- موقع الفندق المتميز يسهل الوصول إلى مختلف الأماكن.
- نظافة الغرف والمرافق العامة تترك انطباعاً جيداً.
- الترحيب الحار والتعامل الراقي من قبل موظفي الاستقبال.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الزوار القطريين غياب بعض المشروبات الخفيفة والوجبات الخفيفة التي قد يتوقعونها.
- نقص في توفر المشروبات الغازية.
- غياب خيارات الوجبات الخفيفة مثل المكسرات.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف البحرينيون إعجابهم بالشقق الواسعة والجميلة التي فاقت توقعاتهم، مشيدين بنظافة المكان وتعاون طاقم العمل ال.
- الشقق العائلية كانت واسعة ومريحة وتلبي الاحتياجات.
- طاقم العمل متعاون وقدم مساعدة سريعة في حل المشكلات.
- موقع الفندق الجديد بالقرب من المطار مع توفر مواقف مجانية كان ميزة إضافية.
نقاط للتحسين
بينما كانت التجربة العامة إيجابية، أشار بعض الضيوف البحرينيين إلى أن الطعام في المطعم كان بحاجة إلى تحسين.
- جودة الطعام في المطعم لم ترقَ للتوقعات.
- المباني المحيطة بالفندق تبدو موحشة بعض الشيء.
ما يحبه الضيوف
يشعر الزوار العمانيون بالراحة في هذا الفندق، حيث يجدون فيه بيئة مناسبة للعائلات.
- أجنحة مريحة ومناسبة للعائلات.
- تجربة إقامة ممتعة للعائلات.
- بيئة ملائمة للضيوف من سلطنة عمان.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- نعال
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
- أثاث خارجي
- شرفة
- أريكة سرير
- Seating area
عرض كل المرافق (55)
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kids' meals
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Suit press
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- تكييف
- تدفئة
- Packed lunches
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- Hair/Beauty salon
- مرافق كي
- Facilities for disabled guests
- خدمة الغرف
- Fitness
- Fitness center
أين يقع
29 Fabrika Sokak Yomra, 61220 Trabzon, Turkey