ELİSA Park Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالعديد من جوانب الإقامة في الفندق، مع التركيز بشكل خاص على نظافة المكان وحسن تعامل الموظفين.
- يُثني النزلاء على ودّ الموظفين وتعاونهم، مع الإشارة إلى مساعدة بعضهم في تلبية الاحتياجات الخاصة.
- يُعتبر مستوى النظافة في الغرف والمرافق العامة جيدًا جدًا، مما يساهم في راحة الضيوف.
- يُشار إلى الموقع الملائم للقرب من المطار وبعض المعالم السياحية كعامل إيجابي.
- يُقدر الضيوف أحيانًا توفير غرف واسعة أو إطلالات جميلة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بتوفر الغرف المحجوزة، بالإضافة إلى مشاكل في صيانة الغرف ومرافقها.
- تكررت شكاوى حول عدم توفر الغرف المحجوزة عند الوصول، مما اضطر بعض الضيوف للبحث عن سكن بديل.
- أبلغ عدد من النزلاء عن وجود أعطال في مرافق الغرف مثل الإضاءة أو دورات المياه، بالإضافة إلى صغر حجم بعض الغرف.
- اشتكى البعض من الضوضاء المستمرة، خاصة صوت الطائرات، ومن عدم تطابق الصور المعروضة مع الواقع.
- واجه بعض الضيوف صعوبات تتعلق بطرق الدفع، حيث فُرض الدفع النقدي فقط في بعض الحالات.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من المطار، بالإضافة إلى النظافة العالية والخدمة الودودة التي يقدمها الموظفون.
- يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من المطار والمناطق الهامة.
- تُذكر النظافة بشكل متكرر كسمة بارزة في الغرف والمرافق العامة.
- يُبرز العديد من الزوار لطف الموظفين وتعاونهم واستجابتهم السريعة.
- يستمتع الضيوف بالإطلالات الجميلة على الحديقة أو البحر في بعض الغرف.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين واجهوا تحديات تتعلق بحجم الغرف والمرافق، بالإضافة إلى مشكلات في الصيانة وأحيانًا في التعامل مع الحجوزات.
- أشار عدد من الضيوف إلى أن الغرف والمرافق، مثل دورات المياه، كانت صغيرة الحجم.
- وردت ملاحظات حول مشكلات في صيانة بعض المرافق مثل المكيفات أو المصاعد.
- واجه بعض الزوار صعوبات تتعلق بالدفع النقدي فقط أو عدم الاعتراف بالحجوزات.
- اشتكى البعض من الضوضاء، خاصة صوت الطائرات، أو عدم تطابق الصور مع الواقع.
ما يحبه الضيوف
يُظهر الضيوف الإماراتيون تقديرًا لبعض جوانب الإقامة، مع الإشارة إلى تجارب إيجابية متفرقة.
- بعض الزوار الإماراتيين وجدوا أن الفندق يقدم تجربة مرضية بشكل عام.
- تم الإشادة بالود والترحيب من قبل بعض الموظفين في الفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تجارب سلبية كبيرة تتعلق بحجوزاتهم ومرافق الفندق.
- أبلغ ضيف إماراتي عن مشكلة خطيرة في الحجز حيث لم تتوفر له غرفة عند الوصول رغم التأكيد.
- اشتكى نزيل آخر من قدم الأثاث وصغر مساحة دورة المياه وعدم وجود ستائر في بعض النوافذ.
- شعر بعض الضيوف بخيبة أمل بسبب سوء إدارة الحجوزات والعروض غير المتوقعة.
ما يحبه الضيوف
استمتع الزوار الكويتيون بإقامة مريحة في فندق إليسا بارك، حيث أشادوا بالترحيب الودي من الموظفين والخدمة الفعالة التي ساهمت في قضاء أوقات ممتعة.
- أثنى الضيوف على حسن استقبال الموظفين وكرم ضيافتهم.
- لوحظت كفاءة عاملات النظافة في الحفاظ على نظافة المكان.
- أعرب البعض عن تقديرهم للموقع المطل على البحر.
ما يحبه الضيوف
أبدى النزلاء البحرينيون إعجابهم بالخدمة الممتازة في الفندق، مشيدين بالتعامل الراقي من قبل الإدارة والموظفين.
- الإدارة تعاملت بمرونة عالية مع ظروف غير متوقعة، وقدمت حلاً مرضياً.
- الموظفون كانوا ودودين ومتعاونين في تلبية احتياجات الضيوف.
- تم تقدير الجهود المبذولة لضمان راحة الزوار.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالنظافة العالية والهدوء الذي يميز الفندق، بالإضافة إلى حسن الضيافة الذي يقدمه الموظفون.
- يُثني النزلاء على نظافة المكان وهدوئه، مما يوفر إقامة مريحة.
- يُذكر تفاعل الموظفين الودود والمساعد مع الضيوف.
- أشاد البعض بالغرف المطلة على البحر كخيار مفضل ومميز.
- تم تسليط الضوء على مساعدة موظفين يتحدثون العربية في تلبية الاحتياجات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين مشاكل تتعلق بخدمة الغرف، وصيانة المرافق، بالإضافة إلى إزعاج الضوضاء الخارجية.
- أبلغ البعض عن عدم توفر خدمة الغرف وتعطل بعض تجهيزات الحمام.
- اشتكى نزلاء من ضوضاء الطائرات وقرب الموقع من مناطق الجذب الرئيسية.
- واجه بعض الضيوف مشكلة عدم توفر الغرف المحجوزة عبر الإنترنت عند الوصول.
- تم الإشارة إلى أن بعض الغرف قد تكون غير مريحة أو تفتقر للتهوية الجيدة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- Extra long beds (> 80 inches)
- City view
- إطلالة
- على الشاطئ مباشرة
- شرفة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- ركن مطبخ
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- شاطئ
- منطقة طعام
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Breakfast in the room
- Tea/Coffee maker
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Baby safety gates
- Daily housekeeping
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key access
- 24-hour security
- خدمة نقل
- Grocery deliveries
- Shared lounge/TV area
- Vending machine (drinks)
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Hypoallergenic room available
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Soundproofing
أين يقع
TRABZON/ORTAHİSAR PELİTLİ MAH.FERAH SK.34/5 TRABZON/ORTAHİSAR PELİTLİ MAH.FERAH SK.34/5, 61250 Trabzon, Turkey