Elite World Grand Sapanca
فندق في Sapanca, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع المنتجع الهادئ وسط الطبيعة الخلابة، ويصفون الغرف بأنها نظيفة ومريحة، مع تقدير كبير للمرافق المتنوعة والخدمات المقدمة.
- يُثني الزوار على نظافة الغرف وراحتها، مع إطلالات جميلة على الطبيعة أو المسابح.
- تُعتبر المرافق المتكاملة، مثل السبا والمسابح والأنشطة الترفيهية، نقطة جذب رئيسية للضيوف.
- يُشكر الموظفون على حسن تعاملهم وودهم، مع إبراز دور بعضهم في تقديم خدمة مميزة.
- يُثنى على جودة وتنوع خيارات الطعام المقدمة في البوفيهات، خاصة الحلويات المحلية.
نقاط للتحسين
يشكو بعض الضيوف من ارتفاع الأسعار مقارنة بالجودة المقدمة، بالإضافة إلى الازدحام في أوقات الوجبات وصعوبة إيجاد أماكن، مع وجود ملاحظات حول جودة الطعام أو تنوعه أحياناً.
- يُشار إلى أن الأسعار مرتفعة، خاصة عند الحاجة لحجز غرف متعددة للعائلات الكبيرة.
- يعاني الضيوف من الازدحام في المطاعم خلال أوقات الوجبات، مما يؤثر على تجربة تناول الطعام.
- تُذكر مشكلات تتعلق بجودة أو تنوع الطعام في بعض الأحيان، أو عدم طراوته.
- يواجه البعض صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض الموظفين، أو ملاحظات حول بطء الخدمة في بعض الأقسام.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف السعوديون بمنتجع Elite World Grand Sapanca كوجهة رائعة تجمع بين جمال الطبيعة والمرافق المتكاملة، مما يجعله خياراً مفضلاً للعائلات والأزواج.
- تتميز الغرف بالنظافة والراحة مع إطلالات جميلة على الغابة أو المسابح.
- يقدم المنتجع مجموعة واسعة من الأنشطة والمسابح الترفيهية المناسبة للكبار والصغار.
- يشيد الكثيرون بالسبا والمرافق الصحية، بالإضافة إلى تنوع وجودة بوفيهات الطعام.
- يبرز حسن تعامل الموظفين وودهم، مع شكر خاص لبعض الأسماء على حسن الضيافة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف السعوديين تحديات تتعلق بارتفاع الأسعار، وازدحام المرافق، وبعض جوانب الخدمة، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.
- يُشار إلى أن الأسعار مرتفعة مقارنة بالجودة المقدمة، مع وجود تكاليف إضافية لبعض الخدمات.
- يشتكي البعض من الازدحام خلال أوقات الوجبات وفي المرافق، مما يقلل من الاستمتاع.
- لوحظت مشكلات في تكييف الغرف، وضوضاء الموسيقى العالية، وصعوبة في التواصل مع بعض الموظفين لعدم إتقانهم الإنجليزية.
- بعض الضيوف أشاروا إلى صعوبات في الوصول، ومواقف السيارات، وسياسات الغرف غير المرنة للعائلات الكبيرة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالموقع الهادئ والطبيعة الخلابة للمنتجع، مما يجعله وجهة مثالية للاسترخاء والاستمتاع مع العائلة.
- يوفر المنتجع أنشطة ممتعة ومناسبة للأطفال، بالإضافة إلى مرافق جيدة تلبي احتياجات العائلات.
- يُثني الضيوف على حسن استقبال الموظفين وودهم واحترافيتهم في تقديم الخدمات.
- تنوع خيارات الطعام في وجبات الإفطار والعشاء، بالإضافة إلى بوفيه القهوة بعد الظهر، يحظى بتقدير كبير.
- الموقع المميز بعيداً عن صخب المدينة يوفر إطلالات رائعة وطبيعة جميلة.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء الإماراتيين تحديات تتعلق بالضوضاء والإزعاج خلال فترات الراحة، بالإضافة إلى بعض الملاحظات حول جودة الطعام وخدمة الغرف.
- اشتكى بعض الضيوف من مستويات الضوضاء العالية، خاصة في وقت متأخر من الليل، مما أثر على راحتهم.
- لوحظ أن جودة الطعام في البوفيه لم تكن طازجة دائمًا، مع وجود ازدحام أحيانًا.
- كانت هناك شكاوى حول بطء استجابة خدمة الغرف وعدم تلبية بعض الطلبات.
- أشار بعض الزوار إلى الحاجة لتحديث بعض تجهيزات الغرف والمرافق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الكويتيون بالخدمة الممتازة والموظفين الودودين الذين يقدمون تجربة إقامة ممتعة، مع التركيز على جودة الطعام والموقع الجذاب.
- يُثني الضيوف على لطف الموظفين وتعاونهم، خاصة في المطعم، حيث يقدمون الخدمة بابتسامة.
- يستمتع الزوار بتنوع وجودة الأطباق المقدمة في البوفيه، ووصفها باللذيذة والممتازة.
- يُقدر النزلاء الموقع الجميل للفندق وإطلالاته الخلابة على البحيرة والغابات المحيطة.
- تُعتبر المرافق مثل السبا وحمامات السباحة، بالإضافة إلى نظافة الغرف، من النقاط الإيجابية البارزة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بصيانة الغرف، وتنوع الطعام، وحواجز اللغة مع الموظفين، بالإضافة إلى بعض المشكلات المتعلقة بالضوضاء والقيمة مقابل السعر.
- اشتكى البعض من عدم تنوع خيارات الطعام في وجبات الإفطار والعشاء، مع ملاحظة تكرار الأطباق.
- أشار عدد من النزلاء إلى وجود مشاكل في صيانة الغرف، مثل أعطال التكييف أو روائح غير مستحبة.
- واجه بعض الضيوف صعوبة في التواصل مع الموظفين بسبب حاجز اللغة، مما أثر على الخدمة أحياناً.
- ذُكر أن الأسعار مرتفعة مقارنة بالقيمة المقدمة، وأن بعض الغرف تعاني من مشاكل في العزل الصوتي.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف القطريون بالموقع المميز للفندق والخدمات المقدمة، مشيرين إلى تجربة إقامة ممتعة بشكل عام.
- الموقع المختار بعناية يوفر إطلالات جميلة وبيئة هادئة.
- طاقم العمل ودود ومتعاون، يقدم خدمة ممتازة للنزلاء.
- المرافق العامة والطعام حظيت بإعجاب العديد من الزوار.
- الاستقبال والخدمات الشخصية تركت انطباعاً جيداً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف القطريين ملاحظات تتعلق بالنظافة في المطاعم ونقص بعض مستلزمات الحمام، بالإضافة إلى مشكلة تهوية في غرف الأطفال.
- تم الإبلاغ عن تدني مستوى النظافة في مناطق تناول الطعام.
- نقص في توفير بعض أدوات العناية الشخصية الأساسية في الحمامات.
- اشتكى البعض من مشكلة تهوية وارتفاع درجة الحرارة في غرف الأطفال.
ما يحبه الضيوف
أبدى الزوار البحرينيون إعجابهم بالمكان، مشيدين بالنظافة والتنظيم العام، بالإضافة إلى المرافق الممتعة ووجبات الطعام الشهية.
- الغرف واسعة ونظيفة مع إطلالات جميلة.
- بوفيه الإفطار والعشاء كان ممتازاً.
- تسجيل الدخول كان سلساً وموظفو الاستقبال متعاونون.
- استمتعوا بالشاي المسائي واللوبي الرائع.
نقاط للتحسين
بينما أشاد معظم البحرينيين بالخدمة، واجه البعض تجربة سلبية مع أحد موظفي الاستقبال، كما وجد البعض الآخر أن الأسعار مرتفعة.
- أحد الزوار أشار إلى سوء معاملة من موظف استقبال واحد.
- بعض الضيوف وجدوا أن الأسعار كانت مرتفعة جداً.
- لوحظ وجود قلة في الأنشطة الترفيهية المتاحة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالمرافق المتنوعة للفندق، خاصةً المساحات الخضراء والحدائق المحيطة به، مما يوفر تجربة إقامة ممتعة.
- استمتع الأطفال بالألعاب المائية وحمامات السباحة والملاعب المخصصة لهم.
- أشاد الضيوف براحة الأسرة وإطلالات الغرف الجميلة على المناظر الطبيعية.
- تم تقدير جودة الطعام والمأكولات المقدمة في المطاعم.
- أعجبتهم أجواء المنتجع الهادئة والمريحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية، وشهدوا تأخيراً في الاستجابة لبعض الطلبات.
- كانت الموسيقى الخارجية مزعجة للبعض.
- أشار البعض إلى بعد الفندق عن وسط المدينة.
- لوحظ ازدحام كبير خلال عطلة نهاية الأسبوع.
- لم تكن هناك تنوعات كبيرة في قائمة الطعام اليومية.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- أثاث خارجي
- شرفة
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- أريكة سرير
- حامل ملابس
- تأجير دراجات
- Aerobics
- موسيقى حية / عروض
- جولات سير
- Tennis equipment
- Ping-pong
- Pool table
- Tennis court
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Baby safety gates
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
أين يقع
Göl Mah. Koşuyolu Cad, No:47/1, Sapanca, 54600 Sapanca, Turkey