Empire Suite Hotel
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المتميز وقربه من المعالم السياحية ووسائل النقل، بالإضافة إلى حسن استقبال الموظفين وتعاونهم.
- الموقع استراتيجي وقريب جداً من محطات الترام والمعالم السياحية الرئيسية.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون مساعدة قيمة للضيوف.
- الغرف واسعة ونظيفة، وتوفر إقامة مريحة للعائلات والأفراد.
- القيمة مقابل السعر جيدة جداً مقارنة بالخدمات المقدمة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى الحاجة لتجديد بعض مرافق الفندق، مع ملاحظات حول صغر مساحة الحمامات أو تكرار خيارات الإفطار.
- توجد ملاحظات حول الحاجة لتحديث بعض أجزاء الفندق والأثاث.
- بعض الحمامات صغيرة الحجم مقارنة بحجم الغرف.
- خيارات الإفطار قد تكون محدودة أو متكررة لبعض الضيوف.
- لوحظت بعض المشكلات المتعلقة بتنظيف الغرف أو توقيتها العشوائي.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع الممتاز للفندق وقربه من الأسواق والخدمات، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وكرم ضيافتهم.
- يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه إلى المعالم السياحية والأسواق.
- يُثني الضيوف على ودّ الموظفين وتعاونهم في تلبية الاحتياجات.
- تتميز الغرف بالنظافة والاتساع، مع اهتمام خاص براحة النزلاء.
- يوفر الفندق قيمة جيدة مقابل السعر المقدم.
نقاط للتحسين
أشار بعض الزوار السعوديين إلى أن المنطقة المحيطة قد لا تبدو مريحة ليلاً، مع ملاحظات حول حداثة الأثاث ونظام تنظيف الغرف.
- بعض النزلاء أبدوا ملاحظات حول الحاجة لتجديد الأثاث في الغرف.
- لوحظ أن نظام تنظيف الغرف كان عشوائياً في بعض الأحيان.
- أشار البعض إلى أن الستائر قد لا تكون كافية لحجب ضوء الشمس بالكامل.
ما يحبه الضيوف
يُثني الضيوف الإماراتيون على الموقع المميز للفندق وقربه من الأماكن الهامة، بالإضافة إلى حسن استقبال وكرم موظفي الاستقبال والخدمة.
- الموقع مثالي ويقع في مكان استراتيجي.
- طاقم العمل ودود ومتعاون.
- الاستقبال والخدمة من قبل موظفين مثل السيد بشير كانا استثنائيين.
- الضيوف العائلات استمتعوا بالإقامة الطويلة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف الإماراتيين لاحظوا محدودية خيارات الإفطار، وواجهوا مخاوف بشأن سلامة ممتلكاتهم الشخصية، بالإضافة إلى ارتفاع أسعار بعض الخدمات.
- خيارات الإفطار كانت محدودة.
- كانت هناك مخاوف بشأن فقدان بعض الأغراض الشخصية.
- أسعار الجولات السياحية وخدمات سيارات الأجرة مرتفعة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الكويتيون بموقع الفندق المميز وقربه من المعالم السياحية الرئيسية ووسائل النقل، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين.
- الموظفون متعاونون ويقدمون خدمة جيدة.
- الفندق نظيف ويقع بالقرب من الترام والميناء.
- الموقع مثالي للمشي إلى آيا صوفيا والمسجد الأزرق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف تجربة سلبية تتعلق بنظافة الغرفة واستجابة الموظفين عند تقديم الشكاوى.
- تم العثور على شعر في الحمام مما يشير إلى عدم نظافة الغرفة.
- كانت استجابة الموظفين غير مرضية عند الإبلاغ عن مشكلة النظافة.
- تجربة النظافة كانت سيئة باستثناء الموقع الجيد.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق العائلية، بالإضافة إلى غرف واسعة ومريحة وخدمة إنترنت سريعة.
- موقع الفندق مثالي للعائلات ويسهل الوصول منه للمناطق الهامة.
- الغرف رحبة وتوفر مساحة جيدة للإقامة المريحة.
- طاقم العمل ودود ومتعاون ويقدم استجابة سريعة.
- خدمة الواي فاي ممتازة وموثوقة لجميع الأغراض.
نقاط للتحسين
بعض الزوار القطريين أشاروا إلى أن بعض مرافق الفندق تحتاج إلى تحديث، مع ملاحظة صغر حجم الحمامات في بعض الغرف.
- الحمامات في بعض الغرف صغيرة الحجم.
- أشار بعض الضيوف إلى الحاجة لتجديد بعض أجزاء الفندق.
- لم يتم توفير وجبة الإفطار لبعض الزوار.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار البحرينيون بموقع الفندق المميز والخدمات الراقية التي يقدمها الموظفون الودودون.
- يُعتبر موقع الفندق نقطة قوة رئيسية للضيوف.
- يُثني النزلاء على حسن استقبال الموظفين وجودة الخدمات المقدمة.
- يشعر العديد من الضيوف بالرضا عن تجربتهم ويفكرون في العودة.
نقاط للتحسين
واجه بعض البحرينيين ملاحظات تتعلق بوجبات الإفطار غير المرضية وجودة بعض المرافق، مثل المناشف القديمة.
- اشتكى بعض الضيوف من عدم توفر وجبة الإفطار أو جودتها المنخفضة.
- لوحظ أن الطعام في المطعم كان بارداً وغير نظيف في بعض الأحيان.
- أشار النزلاء إلى أن المناشف في الحمامات كانت قديمة وبها تمزقات.
- كان هناك نقص في بعض التجهيزات الأساسية مثل المكواة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المتميز وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى رحابة الغرف وودّ الموظفين الذين يقدمون خدمة متعاونة.
- الموقع المركزي يسهل الوصول للمطاعم والمعالم السياحية.
- الغرف واسعة ومريحة للإقامة.
- الموظفون ودودون ومتعاونون في تقديم المساعدة.
- الإفطار جيد ويقدم خيارات متنوعة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار العمانيين أشاروا إلى أن الإطلالة كانت محدودة، بينما واجه آخرون تكراراً في بوفيه الإفطار أو عدم تلبية بعض الاحتياجات الشخصية.
- الإطلالة قد تكون على مبنى مجاور.
- بوفيه الإفطار قد يكون مكرراً يومياً.
- بعض الموظفين لم يستجيبوا لطلبات الضيوف.
- خدمة النقل من المطار لم تكن متوفرة كما هو معلن.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- طاولة طعام
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- منطقة طعام
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Public transit tickets
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Daily housekeeping
- Suit press
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Key access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Soundproofing
- غرف عازلة للصوت
أين يقع
Hobyar Mah. Ankara Cad. Dervisoglu Sokak No:7 Sirkeci , Fatih, 34112 Istanbul, Turkey