Empula Hotel & Residences

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بمساحة الشقق الفسيحة وموقعها الاستراتيجي المخدوم بالكامل، بالإضافة إلى النظافة العامة للمكان.

• تتميز الشقق برحابتها وسعتها، مما يوفر إقامة مريحة للعائلات.
• الموقع المتميز يسهل الوصول إلى الخدمات والمتاجر والمطاعم المحيطة.
• يُثني العديد من النزلاء على مستوى النظافة الجيد في الشقق والمرافق.
• يُشار إلى حسن تعامل بعض الموظفين، وخاصة عبد القادر، وودهم.

نقاط للتحسين

يشكو بعض الضيوف من تأخر إجراءات تسجيل الدخول، وبطء المصاعد، ومشكلات تتعلق بالنظافة اليومية وخدمة الغرف.

• يواجه النزلاء أحيانًا تأخيرًا ملحوظًا في عملية تسجيل الدخول.
• تُعد بطء المصاعد وازدحامها من أبرز الشكاوى المتكررة.
• تتكرر ملاحظات حول عدم كفاية التنظيف اليومي للشقق أو تأخر الاستجابة للطلبات.
• يُشير البعض إلى عدم راحة الأسِرَّة أو نقص في بعض أدوات المطبخ.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق الحيوي وقربه من الخدمات المتنوعة، بالإضافة إلى رحابة الشقق ونظافتها التي توفر إقامة مريحة للعائلات.

• الموقع ممتاز وقريب من المطاعم والمتاجر والخدمات الأساسية.
• الشقق واسعة ومريحة، وتوفر مساحة كافية للعائلات.
• نظافة المكان تُعد نقطة قوة يذكرها العديد من الضيوف.
• يُثني الضيوف على حسن تعامل بعض الموظفين وودهم.

نقاط للتحسين

يواجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بكفاءة المصاعد، وتأخر الاستجابة للطلبات، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار ومواقف السيارات المحدودة.

• تأخر المصاعد وازدحامها يسبب إزعاجاً وانتظاراً طويلاً.
• تأخر الاستجابة للطلبات وعدم كفاية الموظفين يؤثر على الخدمة.
• جودة الإفطار ومحتواه يثيران بعض الملاحظات السلبية.
• محدودية مواقف السيارات تشكل صعوبة للبعض.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بالموقع الحيوي للشقق الفندقية، حيث تتوفر حولها العديد من المتاجر والمطاعم، بالإضافة إلى سعة الغرف ونظافتها وراحة الأثاث.

• الموقع المتميز يضم خيارات تسوق متنوعة ومطاعم قريبة.
• الشقق واسعة، نظيفة، ومجهزة بأثاث مريح.
• الموظفون ودودون ومتعاونون، مع إشادة خاصة ببعضهم.
• المطعم الموجود بالفندق يقدم وجبات لذيذة للفطور والغداء.

نقاط للتحسين

يواجه النزلاء الإماراتيون بعض التحديات المتعلقة بكفاءة المصاعد، وبطء الاستجابة لطلبات الخدمة أو الصيانة، بالإضافة إلى نقص في بعض مستلزمات المطبخ.

• ازدحام وبطء المصاعد يسبب تأخيرًا.
• تأخر في تلبية طلبات الصيانة أو الخدمات.
• نقص في أدوات ومستلزمات المطبخ.
• بعض الغرف تعاني من تسرب الأصوات من الممرات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الكويتيون بالشقق الواسعة والموقع المتميز للفندق، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وخدمتهم الممتازة.

• تتميز الشقق بمساحاتها الكبيرة والمريحة، مما يوفر إقامة ممتعة.
• الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من الخدمات والمحلات التجارية.
• يبرز موظفون مثل عبدالقادر لخدمتهم الممتازة وتعاملهم الراقي مع الضيوف.
• يُشار إلى نظافة وترتيب المكان بشكل عام.

نقاط للتحسين

واجه بعض الكويتيين تأخيراً طويلاً عند تسجيل الدخول، كما أثيرت مخاوف بشأن مستوى النظافة وأدوات المطبخ غير المكتملة.

• تكررت شكاوى من الانتظار لساعات طويلة لإتمام إجراءات تسجيل الدخول.
• أشار بعض الضيوف إلى وجود مشاكل في نظافة الشقق، خاصة في مناطق غير واضحة.
• لوحظ نقص في أدوات المطبخ الأساسية وعدم كفاءة بعض الأجهزة الكهربائية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق الاستراتيجي وسهولة الوصول إليه، بالإضافة إلى توفر مواقف السيارات والخدمات المحيطة.

• يُثني النزلاء على موقع الفندق المميز بالقرب من المرافق والأسواق.
• يُشار إلى أن بعض الشقق نظيفة ومجهزة بشكل جيد.
• يُذكر أن بعض الموظفين متعاونون وودودون، مثل عبدالقادر.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بالنظافة، بطء المصاعد، وسوء سلوك بعض الموظفين، مما أثر سلباً على تجربتهم.

• تكررت شكاوى حول عدم كفاية تنظيف الغرف والشقق.
• يُعاني النزلاء من بطء وازدحام المصاعد، مما يسبب الانتظار طويلاً.
• أفاد البعض بتجارب سلبية مع سلوك بعض موظفي الاستقبال والمطعم.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• Shared toilet
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

Sancak Mahallesi Trabzon Caddesi No:185, 61250 Trabzon, Turkey