Eser Premium Hotel & Spa
فندق في Büyükçekmece, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق المميز والقريب من الشاطئ، بالإضافة إلى توفر المطاعم والمقاهي بالقرب منه، مما يجعله خياراً مفضلاً للكثيرين.
- يُثني النزلاء على المساحات الواسعة للغرف والإطلالات الجميلة، مع إشادة خاصة بوجبة الإفطار الغنية والمتنوعة.
- يُذكر العديد من الضيوف ودّ الموظفين وتعاونهم، مع تسليط الضوء على بعض الأفراد الذين قدموا مساعدة.
- يُقدر الضيوف النظافة العامة للفندق وقربه من البحر، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة وممتعة.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بحالة الغرف والمرافق، حيث يشيرون إلى الحاجة لتجديد شامل للفندق وأنظمته التقنية.
- يشتكي عدد من النزلاء من مشاكل في تكييف الهواء وأنظمة التلفزيون، بالإضافة إلى ضعف عزل الصوت بين الغرف.
- تتضمن الانتقادات الأخرى صعوبة استخدام أبواب الحمامات المنزلقة، وتدهور حالة بعض الأرضيات، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة البياضات.
- يشير بعض الضيوف إلى أن مستوى الخدمة لا يتناسب مع فئة الخمس نجوم، مع بطء في خدمة الغرف وعدم تلبية بعض الطلبات بكفاءة.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز والقريب من الشاطئ والمطاعم، مع إشادة بالغرف المريحة والإفطار اللذيذ.
- الموقع الاستراتيجي بالقرب من الشاطئ والمقاهي والمطاعم.
- الغرف واسعة ومريحة مع إطلالات جميلة.
- الإفطار غني ولذيذ ويقدم أطباقاً تركية.
- طاقم العمل ودود ومتعاون، خاصة موظف الاستقبال الليلي.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى الحاجة لتحديث أنظمة التلفزيون والخدمات، مع وجود ملاحظات حول مستوى خدمة العملاء.
- أنظمة التلفزيون والقنوات بحاجة ماسة للتحديث.
- خدمة العملاء بطيئة وغير مدربة بشكل كافٍ.
- بعض المرافق مثل السبا تتطلب حجوزات مسبقة.
- ملاحظات حول الحاجة لتجديد وتنظيف بعض أجزاء الفندق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من البحر، بالإضافة إلى إعجابهم بمساحة الغرف والإطلالات الجميلة.
- موقع الفندق جيد وقريب من البحر.
- الغرف واسعة ومريحة.
- وجبة الإفطار ممتازة ومتنوعة.
- مرافق الفندق الرياضية والترفيهية جيدة جداً.
ما يحبه الضيوف
يجد الضيوف الكويتيون إقامة ممتعة في فندق Eser Premium & Spa، مع تميز موقعه كأحد أبرز النقاط الإيجابية.
- يُثني الزوار الكويتيون على الموقع المميز للفندق.
- يُشير الضيوف إلى أن الفندق يوفر تجربة إقامة جيدة.
- يستمتع الضيوف الكويتيون بالاسترخاء في المنتجع الصحي.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بالخدمة وتكييف الهواء خلال إقامتهم في فندق Eser Premium & Spa.
- أفاد بعض النزلاء بأن تكييف الهواء لم يكن بارداً بما يكفي.
- شعر بعض الضيوف الكويتيين بخيبة أمل من مستوى الخدمة المقدمة.
- تلقى الفندق ملاحظات حول الحاجة لتحسين أداء تكييف الهواء.
ما يحبه الضيوف
يشعر الزوار القطريون بالراحة في فندق إيسر بريميوم، مشيدين بالهدوء والنظافة العالية والخدمة الودودة من الموظفين.
- يتمتع الفندق بموقع هادئ بعيداً عن صخب المدينة.
- النظافة العالية للفندق تترك انطباعاً جيداً.
- ودّ الموظفين وتعاونهم يضيفان لتجربة إقامة ممتعة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء البحرينيون بموقع الفندق المميز، والذي يسهل الوصول منه إلى مختلف الأماكن.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يحظى بتقدير كبير.
- بعض أفراد الطاقم يقدمون مساعدة ودودة.
- خدمة الغرف تعتبر مقبولة ومعقولة.
نقاط للتحسين
يواجه النزلاء البحرينيون تحديات تتعلق بحالة الغرف والصيانة العامة للفندق، مما يؤثر على تجربتهم.
- الغرف والحمامات قديمة وتحتاج إلى تجديد شامل.
- عزل الصوت بين الغرف ضعيف جداً ومزعج.
- مشاكل متكررة في صيانة الأبواب والانزلاق.
- جودة المفروشات والمناشف بحاجة لتحسين كبير.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- أثاث خارجي
- تراس
- مواد تنظيف
- مقبس بجانب السرير
- أريكة سرير
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- جولات بالدراجة
- شاطئ
- Ping-pong
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Babysitting/Child services
- Kids' pool
- Game room
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
أين يقع
Fatih Mah. Gazi Mustafa Kemal Cad. No:11, 34500 Büyükçekmece, Turkey