First Joy Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع الفندق الجذاب وإطلالاته الطبيعية الخلابة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.

• يُثني النزلاء على نظافة المكان وجمال الغرف واتساعها، مع توفر شرفات توفر إطلالات رائعة.
• يُشار إلى أن فريق العمل ودود ومتعاون، ويقدمون خدمة جيدة، مع تقدير خاص للموظفين الذين يتحدثون العربية.
• يستمتع العديد من الضيوف بوجبة الإفطار المتنوعة واللذيذة، ويجدون المرافق مثل منطقة ألعاب الأطفال مفيدة للعائلات.
• يُعتبر الموقع القريب من المطار والمناطق الحيوية ميزة إضافية، إلى جانب توفر مواقف للسيارات.

نقاط للتحسين

يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بالعزل الصوتي الضعيف بين الغرف، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار وبعض الخدمات.

• يشكو النزلاء بشكل متكرر من ضعف عزل الصوت بين الغرف، مما يؤدي إلى سماع ضوضاء من الغرف المجاورة.
• تتضمن بعض الانتقادات محدودية خيارات الإفطار أو عدم تلبيته للتوقعات، بالإضافة إلى مشاكل في توقيت تقديمه.
• يُلاحظ وجود صعوبات في الوصول إلى الفندق بسبب موقعه المرتفع والطرق المتعرجة، مما قد يجعله معزولاً عن الخدمات.
• أفاد بعض الضيوف بوجود مشاكل في نظافة بعض المرافق، أو عدم كفاية بعض الخدمات مثل المصاعد أو توفر أدوات النظافة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق الجذاب والمرافق المتنوعة، بما في ذلك مناطق لعب الأطفال، مما يوفر إقامة ممتعة للعائلات.

• يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من الخدمات والمطار.
• يُذكر الموظفون بلطفهم وتعاونهم، مع إشادة خاصة بالموظفين الذين يتحدثون العربية.
• تُعتبر النظافة العامة للفندق والمرافق مثل المسبح وغرف الألعاب نقطة إيجابية للعديد من العائلات.
• يُشار إلى أن الإفطار جيد ومتنوع، ويقدم خيارات مُرضية للضيوف.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بعزل الغرف، مما أدى إلى سماع الضوضاء، بالإضافة إلى مشاكل في صيانة المصاعد وخدمات الغرف.

• يشتكي الضيوف من ضعف عزل الغرف، مما يسبب إزعاجاً من الأصوات المجاورة.
• تم الإبلاغ عن أعطال متكررة في المصاعد وصعوبة استخدامها.
• بعض الغرف تفتقر للخصوصية بسبب تقارب الشرفات، كما أن بعض الخدمات مثل تنظيف الغرف لم تكن بالمستوى المطلوب.
• يُلاحظ وجود صعوبة في التحكم بدرجة حرارة التكييف في بعض الغرف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بالفندق لكونه خياراً مثالياً للعائلات، حيث يوفر مرافق ممتازة للأطفال وإطلالات جميلة، بالإضافة إلى مستوى نظافة عالٍ وخدمة ودودة من الموظفين.

• تُعد المرافق العائلية ونادي الأطفال إضافة رائعة، مما يضمن تسلية الصغار بأنشطة متنوعة.
• يُثني الضيوف على جودة الإفطار المقدم، والذي يتميز بالتنوع والنكهات الطازجة.
• يبرز الموظفون كعنصر إيجابي، حيث يقدمون مساعدة ودودة وودودة.
• تُقدم الغرف الواسعة والشرفات إطلالات جبلية وبحرية مريحة وجميلة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بالخدمات، مثل قلة المصاعد المتاحة وعدم كفاية عزل الصوت بين الغرف، مما أثر على تجربتهم.

• يُشير الضيوف إلى أن عدد المصاعد محدود ولا يلبي احتياجات النزلاء.
• يُعاني عزل الصوت بين الغرف من ضعف، مما يسمح بسماع ضوضاء الجيران.
• لوحظ نقص في بعض الخدمات مثل نقل الحقائب وتقديم طلبات الغرف الأساسية.
• تنوع خيارات الإفطار كان محدوداً بالنسبة لبعض الضيوف.

ما يحبه الضيوف

يشيد الضيوف الكويتيون بالراحة العامة في الفندق، مع التركيز على الغرف المريحة والموقع المناسب الذي يسهل الوصول منه إلى المطار والأسواق.

• الغرف مريحة وتوفر إقامة جيدة.
• الطعام متنوع ولذيذ، خاصة البيض.
• الموقع قريب من المطار والأسواق.
• الاستقبال كان جيداً.

نقاط للتحسين

بعض الزوار الكويتيين أشاروا إلى ملاحظات تتعلق بالنظافة اليومية وبعض جوانب الإفطار، بالإضافة إلى مشكلات بسيطة في المرافق.

• تنظيف الغرف وتغيير المفروشات ليس يومياً.
• جودة بعض أصناف الإفطار والعصير تحتاج لتحسين.
• صوت مزعج عند استخدام المرحاض.
• مستوى الصوت في التلفزيون محدود.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بالموقع المميز للفندق، بالإضافة إلى النظافة الجيدة للغرف والود الذي لمسوه من الموظفين.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي مثالي.
• الغرف نظيفة ومريحة للإقامة.
• يُثني الضيوف على حسن تعامل الموظفين وودهم.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين ملاحظات حول جودة وتنوع وجبات الإفطار، بالإضافة إلى بعض المشكلات البسيطة في المرافق.

• الإفطار لم يكن مرضياً من حيث التنوع والجودة.
• لوحظت بعض المشكلات الفنية البسيطة في الغرف والمصاعد.
• يُعتبر السعر المدفوع مرتفعاً مقارنة بالخدمات المقدمة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء العمانيون بالفندق لاهتمامه بالنظافة وتوفير غرف واسعة ومريحة، مع إشادة خاصة بتنوع خيارات الإفطار وحسن ضيافة بعض الموظفين.

• الغرف واسعة ومجهزة بشكل جيد، مع إطلالات جميلة.
• الإفطار يقدم تشكيلة متنوعة ولذيذة ترضي مختلف الأذواق.
• بعض الموظفين ودودون ومتعاونون في تقديم المساعدة.
• مرافق الفندق جيدة، بما في ذلك منطقة لعب للأطفال.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء العمانيين صعوبة في الوصول إلى موقع الفندق المرتفع، مع وجود ملاحظات حول روائح في دورات المياه وعدم تعاون بعض الموظفين.

• يصعب الوصول إلى موقع الفندق المرتفع، والطريق قد يكون وعراً.
• بعض دورات المياه تعاني من روائح غير مستحبة.
• يوجد تفاوت في مستوى تعاون الموظفين، والبعض يفتقر للسلوك الترحيبي.
• بعض الغرف تفتقر للعزل الصوتي الجيد.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر

أين يقع

1 NOLU BOSTANCI MAHALLESI YAPI SOK. DAIRE KAPI NO:15 DIS KAPI NO:1 TRABZON/ORTAHISAR, 61080 Trabzon, Turkey