Gorukle Oruc Hotel
فندق في Bursa, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموقع المتميز للفندق وقربه من الخدمات والمطاعم والأسواق، بالإضافة إلى الإفطار المتنوع واللذيذ الذي حظي بتقدير كبير.
- يُثني النزلاء على نظافة الغرف وراحتها، مع الإشارة إلى أن بعضها واسع ومريح.
- يُذكر تفاعل الموظفين الودود والمحترم، حيث يقدمون المساعدة بابتسامة.
- يُقدر الضيوف سهولة الوصول إلى المرافق والخدمات المحيطة بالفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بجودة الخدمة والمرافق، بما في ذلك مشاكل في نظافة بعض الغرف وأداء التكييف، بالإضافة إلى تعامل غير مرضٍ من بعض الموظفين.
- أشار عدد من النزلاء إلى أن بعض الغرف والأثاث قديمة وتحتاج إلى تجديد ونظافة إضافية.
- اشتكى البعض من سوء تبريد المكيفات أو تعطلها، بالإضافة إلى مشاكل في تجهيزات الحمامات.
- وردت ملاحظات حول تعامل بعض موظفي الاستقبال أو مقدمي الخدمات، ووصف البعض الخدمة بأنها بطيئة أو غير متعاونة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف السعوديون بتنوع وجودة وجبة الإفطار، بالإضافة إلى الموقع المناسب بالقرب من الخدمات والمطاعم.
- يُثني الزوار على حسن تعامل الموظفين وودهم وتقديمهم خدمة ممتازة.
- يُشار إلى نظافة الغرف وراحتها، مع وجود وسائل راحة جيدة.
- يُعجب النزلاء بموقع الفندق وقربه من المرافق الحيوية والأسواق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف السعوديين مشاكل تتعلق بحالة الأثاث القديم والنظافة، بالإضافة إلى ضعف أداء التكييف في بعض المناطق.
- اشتكى نزلاء من حالة الأثاث المتهالك وعدم مطابقته للصور، مع ملاحظات حول نظافة الغرف.
- أفاد البعض بوجود أعطال في مرافق الحمام وضعف في تبريد المكيفات، خاصة في الأماكن العامة.
- شعر بعض الضيوف بعدم الرضا عن مستوى الخدمة العام، مع وجود ملاحظات حول إغلاق بعض المرافق كالنادي الصحي.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بموقع الفندق الذي يسهل الوصول منه إلى المتاجر ووسائل النقل العام، مع تقديرهم للمساعدة التي تلقوها.
- الموقع المركزي يوفر سهولة الوصول للمتاجر والمواصلات.
- الضيوف يقدرون المساعدة والدعم المقدم من فريق العمل.
- الفندق قريب من المرافق الحيوية والخدمات الأساسية.
نقاط للتحسين
بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى أن الوصول إلى وسط المدينة يتطلب وقتاً إضافياً بسبب بعد المسافة.
- الوصول إلى وسط المدينة قد يستغرق وقتاً أطول.
- المسافة إلى مركز المدينة تتطلب تخطيطاً إضافياً للزيارة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق المميز والقريب من الأسواق والمطاعم، بالإضافة إلى نظافة الغرف وتقديم وجبات إفطار لذيذة ومتنوعة.
- الإفطار حاز على إعجاب العديد من الزوار لطعمه الممتاز وتنوعه.
- موقع الفندق مناسب جداً لقربه من المحلات التجارية والمقاهي.
- الغرف وصفت بأنها نظيفة ومريحة، وبعضها واسع ومشرح.
- بعض موظفي الاستقبال والخدمة تم وصفهم باللطف والتعاون.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تجارب سلبية مع موظفين غير متعاونين، بالإضافة إلى مشاكل تتعلق بحجم الغرف ونظافة الحمامات وخدمات نقل النزلاء لمبنى آخر.
- بعض موظفي الاستقبال أظهروا سلوكاً غير لائق وغير متعاون.
- لوحظ أن حجم الغرف صغير، والحمامات تحتاج إلى تحسين في النظافة والتهوية.
- تم نقل بعض النزلاء إلى مبنى آخر غير مخدوم بشكل جيد.
- واجه البعض صعوبة في الحصول على المساعدة من موظفي خدمة صف السيارات.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- بيديه
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- Extra long beds (> 80 inches)
- City view
- أثاث خارجي
- تراس
- حديقة
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kids' meals
- Board games/Puzzles
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
أين يقع
Dumlupınar Mah.İskele Sk.No:13 Görükle / Nilüfer / Bursa, 16285 Bursa, Turkey