Grand Cevahir Hotel Convention Center
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والمساعدة التي يقدمها موظفو الفندق، بالإضافة إلى جودة وجبات الإفطار المقدمة.
- يبرز العديد من النزلاء كرم الضيافة والتعاون من قبل الموظفين.
- يُثني الضيوف على جودة وتنوع وجبات الإفطار المقدمة.
- يُشار إلى أن الغرف واسعة ومريحة، والموقع مناسب للزيارات المختلفة.
- يقدر الضيوف الاهتمام الشخصي والجهود المبذولة لتلبية احتياجاتهم.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الضيوف أن بعض مرافق الفندق تبدو قديمة وتحتاج إلى تحديث، مع وجود ملاحظات حول مستوى النظافة وبعض الخدمات.
- يشير عدد من النزلاء إلى أن الأثاث والتصميم الداخلي للفندق قديم بعض الشيء.
- توجد ملاحظات حول الحاجة لزيادة الاهتمام بالنظافة وتفاصيل التدبير المنزلي.
- أُبلغ عن إغلاق بعض المرافق مثل المسبح والنادي الصحي دون إشعار مسبق.
- اشتكى البعض من أن تكييف الغرفة كان ضعيفاً أو يتوقف تلقائياً.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف السعوديون بالخدمة الودودة والترحيب الحار الذي تلقوه في فندق جراند شيفاهير، مع تقدير خاص لحسن الضيافة والتعاون من قبل الموظفين.
- أشاد الزوار بالاستقبال الدافئ والضيافة الاحترافية التي جعلت الإقامة مريحة.
- تم تقدير الموقع المميز للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
- لاحظ العديد من الضيوف أن فريق خدمة الغرف كان متعاونًا ورائعًا.
- استمتعت العائلات بتجربة إفطار ممتعة خلال إقامتهم.
نقاط للتحسين
أشار بعض الضيوف السعوديين إلى أن تصميم الفندق وأثاثه بحاجة إلى تحديث، مع وجود ملاحظات حول مستوى النظافة وبعض جوانب الإفطار.
- لوحظ أن تصميم الديكور والأثاث في الغرف يبدو قديماً ويحتاج إلى تجديد.
- كانت هناك تعليقات حول الحاجة إلى مزيد من الاهتمام بتفاصيل النظافة في الغرف.
- أفاد بعض النزلاء بأن جودة الطعام في وجبة الإفطار لم ترقَ لمستوى فندق خمس نجوم.
- تم الإبلاغ عن مشكلة في تكييف الغرفة حيث كان مغبراً وينطفئ تلقائياً ليلاً.
ما يحبه الضيوف
أشاد الضيوف الإماراتيون بالخدمة الممتازة من الموظفين المتعاونين، وخاصةً الإدارة، الذين بذلوا جهوداً إضافية لضمان رضاهم.
- يقدم الفندق وجبات إفطار لذيذة ومرضية.
- الغرف واسعة ومصانة جيداً.
- الموظفون ودودون ومتعاونون.
- المديرون يقدمون خدمة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين مشاكل تتعلق بحالة الفندق، بما في ذلك المرافق المعطلة وعدم توفر معلومات مسبقة عنها.
- بعض المرافق مثل المسبح والصالة الرياضية كانت خارج الخدمة.
- أفاد بعض الضيوف بأن الفندق يبدو قديماً.
- كان تكييف الهواء غير بارد بما يكفي للبعض.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالجهود المبذولة من قبل بعض موظفي الفندق، خاصةً في مكتب الاستقبال، الذين أبدوا استعداداً كبيراً لتلبية احتياجات الضيوف وتسهيل إقامتهم.
- بعض موظفي الاستقبال كانوا متعاونين جداً.
- تمت محاولة تيسير احتياجات النزلاء.
- أظهر بعض الموظفين ودّاً ملحوظاً.
نقاط للتحسين
اشتكى بعض الزوار العمانيين من قلة الترحيب والابتسام من قبل معظم الموظفين، بالإضافة إلى إغلاق مبكر لبعض المرافق مثل النادي الصحي.
- نقص الود والترحيب من غالبية الموظفين.
- إغلاق مبكر للنادي الصحي (السبا).
- قلة الابتسام والترحيب خلال الإقامة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- أريكة
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Baby safety gates
- غرف عائلية
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Key access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Carbon monoxide detector
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
أين يقع
Halide Edip Adıvar Mah. Darülaceze Cad. No:5 Şişli İstanbul , Sisli, 34381 Istanbul, Turkey