GRAND Deniz Hotel
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والمساعدة التي يقدمها موظفو الاستقبال، خاصةً شخص يُدعى أنس، والذي وصفه العديد بأنه محترم وخدوم. كما لوحظ أن بعض الغرف مجهزة بتكييف هواء.
- يُثني الضيوف على لطف وتعاون موظفي الاستقبال.
- يُشار إلى أن بعض الغرف توفر تكييف هواء.
- يُذكر أن الفندق بشكل عام نظيف ومرتب.
نقاط للتحسين
واجه العديد من الضيوف العرب مشاكل تتعلق بالنظافة، بما في ذلك عدم نظافة المفارش ووجود بق الفراش، بالإضافة إلى انقطاع متكرر للمياه. كما أُشير إلى ضيق الحمامات وعدم وجود مصاعد في بعض الأحيان، مع وجود مخاوف بشأن الموقع العام للمنطقة المحيطة بالفندق.
- النظافة العامة للمفارش والغرف كانت مصدر قلق.
- عانى الضيوف من انقطاع متكرر في إمدادات المياه.
- تم الإشارة إلى ضيق الحمامات وعدم وجود مصاعد.
- بعض الضيوف وصفوا الموقع العام للمنطقة المحيطة بالفندق بأنه غير مناسب.
ما يحبه الضيوف
أبدى بعض الزوار السعوديين تقديرهم لوجود تكييف في الغرف، مشيرين إلى أن هذه الخدمة الأساسية كانت متوفرة.
- توفر تكييف الهواء في الغرف كخدمة أساسية.
- أشاد البعض بموظف الاستقبال "أنس" لتعامله المحترم وخدمته الممتازة.
نقاط للتحسين
واجه الزوار السعوديون مشاكل تتعلق بالنظافة، بما في ذلك وجود بق الفراش، بالإضافة إلى انقطاع متكرر للمياه وعدم توفر غلايات في الغرف.
- عانى الضيوف من مشاكل نظافة، أبرزها بق الفراش الذي أثر على الراحة.
- تكررت مشكلة انقطاع المياه يومياً، مما استدعى التدخل لحلها.
- لم تتوفر غلايات مياه في الغرف، مما شكل إزعاجاً للضيوف.
- وصف البعض موقع الفندق بأنه مخيف والحي ضيق، مع وجود روائح كريهة وسلالم خطرة.
- كانت دورات المياه صغيرة جداً وغير مناسبة للكبار.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار الإماراتيون بنظافة الفندق وحسن الضيافة، مع إشادة خاصة بالموظفين المتعاونين.
- يُثني الضيوف على نظافة المكان وترتيبه.
- يبرز موظفو الاستقبال كعنصر إيجابي بفضل لطفهم ومساعدتهم.
- يشعر الزوار بالترحيب والاهتمام خلال إقامتهم.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (49)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- تراس شمسي
- تراس
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- Happy hour
- عشاء بطابع خاص
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- تلفزيون
- ميني بار
- Grocery deliveries
- Daily housekeeping
- Shared lounge/TV area
- Fax/Photocopying
- Express check-in/out
- خدمة نقل من/إلى المطار
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key access
- 24-hour security
- Carbon monoxide detector
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- ناموسية
- Tile/Marble floor
- تدفئة
- Soundproofing
- غرف عازلة للصوت
- غرف لغير المدخنين
- Upper floors accessible by stairs only
أين يقع
Unkapanı Değirmeni Sokak No: 20, Fatih, 34134 Istanbul, Turkey