Grand Star Hotel Premium
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُثني الضيوف على الموقع المتميز للفندق وقربه من الخدمات والمعالم السياحية، بالإضافة إلى حسن تعامل بعض الموظفين وتقديمهم للمساعدة.
- يُشيد النزلاء بالموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من مناطق الجذب السياحي.
- يُقدّر الضيوف مرونة الفندق في أوقات تسجيل الدخول والخروج.
- بعض الموظفين، خاصة في منطقة الاستقبال وخدمة الإفطار، يُظهرون ودّاً وتعاوناً.
- تُعتبر خدمة الإفطار في الغرفة خياراً مريحاً ويوفر الوقت للضيوف.
نقاط للتحسين
يشكو العديد من الضيوف من حالة الفندق القديمة والحاجة الماسة للصيانة، مع مشاكل متكررة في المرافق الأساسية وخدمات النظافة.
- يعاني الفندق من قدم الأثاث والمرافق، مع وجود أعطال متكررة في المصاعد والتكييف.
- تُنتقد النظافة العامة للفندق، مع وجود شكاوى من الحشرات في الغرف.
- يواجه الضيوف مشاكل في جودة وكمية الإفطار، بالإضافة إلى روائح غير محببة في الممرات.
- بعض الضيوف أشاروا إلى سوء تعامل بعض الموظفين وعدم كفاءة الإدارة في حل المشكلات.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من الخدمات والمعالم السياحية، بالإضافة إلى مرونة تسجيل الدخول والخروج. كما أثنى البعض على حسن تعاون موظفي الاستقبال وتقديمهم للمساعدة.
- موقع الفندق قريب جداً من المراكز السياحية والخدمات الأساسية.
- مرونة في أوقات تسجيل الدخول والخروج حسب الحاجة.
- تعاون وحسن استقبال من قبل موظفي الفندق.
- بعض الغرف توفر إطلالات جميلة، خاصة من التراس.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين مشاكل تتعلق بقدم الفندق، حيث أشاروا إلى وجود أعطال في المصاعد، سوء النظافة، وتكرار أصناف الإفطار. كما لوحظت مشاكل في العزل الصوتي ووجود روائح غير محببة في الممرات.
- تكرار أعطال المصاعد وقلة عددها المتاح.
- ملاحظات حول مستوى النظافة في الغرف والممرات.
- بعض الغرف تفتقر للعزل الجيد وتتعرض للإزعاج.
- تكرار أصناف الإفطار الرئيسي وعدم كفاية الكميات أحياناً.
ما يحبه الضيوف
يُقدر الزوار الإماراتيون الموقع المتميز للفندق وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى تفهم فريق العمل واستعدادهم للمساعدة.
- يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه إلى مختلف الأماكن.
- يُثني الضيوف على حسن تعامل الموظفين واستجابتهم لطلباتهم.
- يُعتبر القرب من شارع الاستقلال ميزة إضافية للإقامة.
نقاط للتحسين
على الرغم من الموقع الجيد والخدمة الودودة، أشار بعض الزوار الإماراتيين إلى أن الفندق بحاجة إلى تحديثات وصيانة لبعض مرافقه وغرفه القديمة.
- بعض الغرف والمرافق تحتاج إلى صيانة وتجديد.
- لوحظ أن بعض تجهيزات الغرف قديمة وتحتاج إلى إصلاح.
- الخدمة المقدمة لم ترقَ لتوقعات بعض النزلاء بسبب حالة الغرف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- Bath
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- City view
- Sea view
- إطلالة
- موقد خارجي
- أثاث خارجي
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Fireplace
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- Wine/Champagne
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- ATM on site
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fire extinguishers
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- تكييف
- Wake-up service
- Tile/Marble floor
- تدفئة
أين يقع
Sıraselviler Caddesi No:45 Beyoğlu, Beyoglu, 34433 Istanbul, Turkey