Grand Vuslat

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المتميز والقريب من قلب المدينة والخدمات، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وكرم ضيافتهم.

• يُثني النزلاء على الموقع المركزي للفندق وقربه من المرافق الحيوية والمطاعم.
• يُشكر الموظفون على لطفهم وتعاونهم الدائم وتقديمهم خدمة ممتازة.
• تُعتبر نظافة الغرف وسعتها من النقاط الإيجابية التي أشاد بها العديد من الزوار.
• يُقدر الضيوف توفر مواقف للسيارات وسهولة الوصول إلى الخدمات المحيطة.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى الحاجة لتحسينات في بعض جوانب الفندق، خاصة فيما يتعلق بالإنترنت والإفطار.

• يشتكي عدد من النزلاء من ضعف وسرعة الإنترنت المحدودة داخل الغرف.
• يُعتبر الإفطار نقطة ضعف متكررة، حيث يصفه البعض بأنه متواضع أو يفتقر للتنوع.
• يُلاحظ أن بعض الأثاث والمرافق بحاجة إلى تجديد وصيانة لرفع مستوى الراحة.
• يشير البعض إلى ضعف عزل الصوت بين الغرف مما يسبب إزعاجاً.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المتميز الذي يضعهم في قلب الأنشطة والخدمات، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين ولطفهم.

• الموقع المركزي يسهل الوصول إلى الميدان والمحلات التجارية والمقاهي.
• يُثني الضيوف على ودّ الموظفين وتعاونهم، مع ذكر أسماء محددة باللطف.
• الغرف توفر هدوءًا وراحة، مما يساهم في تجربة إقامة ممتعة.
• النظافة العامة للفندق تحظى بتقدير الضيوف.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى أن الأثاث قديم ويحتاج إلى تجديد، كما لوحظ ضعف في عزل الغرف وتنوع الإفطار.

• الأثاث في الغرف يعتبر قديماً ويحتاج إلى تحديث.
• عزل الصوت بين الغرف ضعيف، مما يسبب إزعاجاً من الأصوات الخارجية والداخلية.
• خيارات الإفطار محدودة ومتكررة، وتفتقر للتنوع المطلوب.
• بعض الضيوف واجهوا صعوبة في الوصول بسبب ضيق المداخل والمواقف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من ميدان طرابزون والخدمات المحيطة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وتفانيهم في تقديم المساعدة.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي بالقرب من المطاعم والمتاجر، مما يجعله مثالياً للعائلات.
• يبرز الموظفون بتعاونهم ولطفهم، مع شكر خاص لبعض الأسماء على حسن ضيافتهم.
• تتميز الغرف، خاصة غرف العائلات، بالاتساع والراحة.
• يُعتبر الإفطار جيداً ومتنوعاً، ويلبي توقعات معظم الضيوف.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء الإماراتيين تأخيراً في إجراءات تسجيل الدخول، مع ملاحظات حول جاهزية الغرف أحياناً ومشكلات تتعلق بمواقف السيارات.

• تم الإبلاغ عن أوقات انتظار طويلة عند تسجيل الدخول.
• اشتكى البعض من عدم جاهزية الغرف بشكل كامل عند الوصول.
• هناك ملاحظات حول الحاجة لتحسين إدارة مواقف السيارات لضمان الأمان.
• بعض الضيوف أشاروا إلى صعوبة الحصول على وقت إضافي للمغادرة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق المتميز وقربه من وسط المدينة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.

• الموقع المركزي للفندق يجعله قريباً من المعالم الرئيسية.
• يُثني الزوار على الخدمة الممتازة والودودة من قبل طاقم العمل.
• يستمتع الضيوف بالاستقبال الجيد والتعامل الراقي من الموظفين.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف الكويتيين لاحظوا أن الفندق بحاجة إلى تحديث، مع وجود ملاحظات حول جودة خدمة الإنترنت.

• أشار بعض النزلاء إلى أن الفندق قديم ويحتاج إلى تجديد في الأثاث والديكور.
• لوحظ ضعف في خدمة الواي فاي خلال فترة الإقامة.
• بعض الغرف تفتقر إلى العزل الصوتي المناسب.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المتميز الذي يضعهم بالقرب من المرافق والخدمات، بالإضافة إلى الغرف الواسعة والنظيفة التي توفر إقامة مريحة.

• الموقع المركزي يسهل الوصول إلى المحلات والمطاعم.
• الغرف تتميز بالاتساع والنظافة الجيدة.
• طاقم العمل ودود ويقدم خدمة جيدة.

نقاط للتحسين

بعض الزوار القطريين أشاروا إلى وجود مشاكل في البنية التحتية للفندق، خاصة فيما يتعلق بسوء عزل الصوت وضعف خدمة الإنترنت.

• خدمة الإنترنت اللاسلكي كانت بطيئة وغير مرضية.
• عزل الصوت بين الغرف والممرات يحتاج إلى تحسين كبير.
• بعض مرافق الحمام تتطلب التحديث والصيانة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء البحرينيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من المعالم الرئيسية، بالإضافة إلى ودّ وتعاون موظفي الاستقبال الذين يقدمون خدمة ممتازة.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً جداً من مناطق الجذب الرئيسية.
• طاقم العمل ودود ومتعاون، خاصة موظفة الاستقبال عائشة التي حظيت بثناء خاص.
• النظافة العامة للفندق جيدة، والغرف تعتبر مناسبة للإقامة.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء البحرينيين تحديات تتعلق بالحاجة إلى صيانة وترقية، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة وتنوع وجبات الإفطار.

• هناك حاجة واضحة لإجراء بعض الإصلاحات وتحديث مرافق الفندق.
• وجبات الإفطار لم ترقَ للتوقعات من حيث التنوع أو طريقة التقديم.
• بعض الغرف ضيقة وتفتقر إلى بعض وسائل الراحة مثل تهوية الحمام.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من الخدمات الأساسية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي بالقرب من الميدان والعديد من المطاعم والمتاجر.
• يُثني الضيوف على لطف وتعاون موظفي الاستقبال وتقديمهم للمساعدة.
• يُشار إلى نظافة المكان كأحد الجوانب الإيجابية التي استمتع بها النزلاء.
• توفر مواقف للسيارات يُعد ميزة إضافية تُقدر من قبل بعض الزوار.

نقاط للتحسين

يواجه الزوار العمانيون بعض التحديات المتعلقة بجودة الأثاث، مستوى الإفطار، وارتفاع الأسعار مقارنة بالخدمات المقدمة.

• يشكو العديد من الضيوف من أن الأثاث قديم ويحتاج إلى تجديد ليناسب توقعاتهم.
• يُعتبر مستوى الإفطار ضعيفاً ويفتقر إلى التنوع المطلوب من قبل النزلاء.
• يرى بعض الزوار أن أسعار الإقامة مرتفعة مقارنة بالحالة العامة للفندق.
• تم الإشارة إلى مشاكل في التعامل مع حجوزات المنصات الإلكترونية وعدم تطابقها مع الواقع.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر

أين يقع

Iskenderpasa Mah. Gencoglu Sok. No:5, 61100 Trabzon, Turkey