Heaven Suite Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالتعامل الودود والمحترف لطاقم الفندق، خاصةً عند الاستقبال، بالإضافة إلى الموقع الاستراتيجي بالقرب من المطار والخدمات المتنوعة.
- يُثني النزلاء على حسن استقبال الموظفين وتعاونهم المستمر.
- يُعتبر الموقع المتميز بالقرب من المطار والأسواق نقطة قوة رئيسية.
- يُشار إلى نظافة الغرف والمرافق كعامل إيجابي هام.
- يُقدر بعض الضيوف قيمة الإقامة مقابل السعر المقدم.
نقاط للتحسين
يشكو العديد من الضيوف من ضيق مساحات الغرف والشقق، بالإضافة إلى صعوبة الوصول للمدخل بسبب الدرج وعدم توفر مواقف كافية.
- تُنتقد مساحات الغرف الصغيرة بشكل متكرر، مما يحد من الراحة.
- يواجه النزلاء صعوبة في الوصول للمدخل بسبب الدرج، خاصة مع الأمتعة.
- يُعاني البعض من عدم توفر مواقف كافية للسيارات.
- يُشير بعض الضيوف إلى أن الإفطار يفتقر للتنوع والجودة المطلوبة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز والقريب من المطار والخدمات، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.
- يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق، بالقرب من المطار والأسواق والمطاعم.
- يُشكر العديد من الزوار طاقم العمل على حسن استقبالهم وتعاونهم وتقديم المساعدة.
- يُشار إلى نظافة المكان وترتيبه كعامل إيجابي خلال الإقامة.
- يستمتع البعض بوجبة الإفطار، خاصةً مع الإطلالة الجميلة من المطعم العلوي.
نقاط للتحسين
يواجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بضيق مساحات الغرف وصعوبة الوصول، بالإضافة إلى بعض الملاحظات على الإفطار والخدمات.
- يشكو العديد من الضيوف من صغر حجم الغرف وعدم وجود مساحة كافية للحركة أو الأمتعة.
- يُلاحظ وجود صعوبة في الوصول إلى الفندق، خاصةً مع الدرج في المدخل وعدم توفر مواقف خاصة.
- تلقى الإفطار انتقادات لعدم تنوعه أو جودته، مع وجود ملاحظات على توقيته.
- أشار بعض النزلاء إلى ضعف عزل الغرف أو الحاجة لصيانة بعض المرافق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بفندق Heaven Suite Hotel لموقعه المميز وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين ودعمهم المستمر.
- يوفر الفندق مساحات مناسبة للعائلات الكبيرة مع غرف معيشة وشرفات مريحة.
- يتميز الموظفون بالود والتعاون، مع شكر خاص لبعضهم على حسن الضيافة.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من المطار والأسواق والمطاعم المتنوعة.
نقاط للتحسين
بعض النزلاء الإماراتيين لاحظوا أن وجبة الإفطار كانت دون المستوى المطلوب، مع وجود ملاحظات حول قيمة الغرف مقارنة بحجمها ومرافقها.
- تم وصف وجبة الإفطار بأنها أساسية جداً وتفتقر للتنوع.
- بعض الغرف والحمامات كانت أصغر حجماً مما توقع الضيوف بناءً على الصور.
- أُشير إلى أن الأسعار مرتفعة مقارنة بحجم الغرف والمرافق المتاحة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الكويتيون بنظافة الفندق وموقعه المناسب وقيمته الجيدة مقابل السعر، مع إشادة خاصة بفريق العمل المتعاون والودود.
- نظافة عالية للمكان بشكل عام.
- فريق استقبال ودود ومتعاون.
- بوفيه إفطار متنوع ولذيذ.
- موقع الفندق قريب من المطار.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الكويتيين عدم الالتزام بالحجوزات المتعلقة بإطلالة الغرفة أو الشرفة، رغم تقديرهم لاحترام الموظفين.
- عدم تطابق الغرفة مع المواصفات المحجوزة كالإطلالة أو الشرفة.
- بعض الضيوف واجهوا عدم الالتزام بتفاصيل الحجز.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالخدمة الودودة والاهتمام بالتفاصيل من قبل موظفي الفندق، مع الإشارة إلى نظافة الغرف والموقع الاستراتيجي بالقرب من المطار والخدمات.
- يُثني النزلاء على لطف وتعاون الموظفين، وخاصةً عند الاستقبال.
- تُعتبر نظافة المكان وراحته من أبرز النقاط الإيجابية التي ذكرها الزوار.
- يُقدر الضيوف الموقع المميز للفندق وقربه من المطار والعديد من المرافق الهامة.
- أشار البعض إلى أن الإطلالة على المطار كانت جميلة ومريحة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار العمانيين أشاروا إلى أن حجم الغرف قد يكون ضيقاً مقارنة بالسعر، مع ملاحظات حول توفر بعض المرافق ووجود مواقف محدودة.
- لوحظ أن مساحات الغرف قد تكون صغيرة بعض الشيء، خاصة للعائلات.
- اشتكى البعض من عدم توفر بعض المرافق إلا بعد طلبها.
- ذكر بعض الضيوف أن مواقف السيارات غير متوفرة في الموقع.
- أشار البعض إلى أن سعر الإقامة كان مرتفعاً نسبياً مقارنة بمستوى الغرف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Additional bathroom
- بيديه
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
عرض كل المرافق (60)
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- Sea view
- إطلالة
- Outdoor dining area
- تراس
- طاولة طعام
- مواد تنظيف
- موقد
- أدوات مطبخ
- غلّاية كهربائية
- مطبخ
- غسّالة صحون
- ميكروويف
- ثلاجة
- ركن مطبخ
- مقبس بجانب السرير
- أريكة سرير
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- تأجير دراجات
- منطقة طعام
- أريكة
- Seating area
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Breakfast in the room
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
أين يقع
Konaklar Mahallesi Gülçin Sokak No:3, 61080 Trabzon, Turkey