Hilton Mall Of Istanbul
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز الملاصق لمركز تسوق كبير، وبالخدمة الودودة والمحترفة من قبل الموظفين الذين يقدمون المساعدة بفعالية.
- يُثني النزلاء على سهولة الوصول إلى مركز التسوق المجاور، مما يوفر تجربة تسوق وترفيه مريحة.
- يُذكر العديد من الضيوف لطف الموظفين وتعاونهم، خاصة موظفي الاستقبال الذين يقدمون خدمة ممتازة.
- تُعتبر الغرف مريحة وواسعة، مع الحفاظ على مستوى جيد من النظافة العامة في الفندق.
- يُشار إلى أن وجبة الإفطار تقدم خيارات متنوعة ومرضية للعديد من الزوار.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بصيانة الغرف، حيث أشاروا إلى وجود بعض المشاكل البسيطة في المرافق والحاجة لتحديث بعض الأغراض.
- أفاد بعض النزلاء بوجود مشاكل في صيانة الغرف أو قدم بعض التجهيزات.
- اشتكى عدد قليل من الضيوف من رائحة في الحمامات أو عدم عمل بعض الأدوات بشكل صحيح.
- ذُكرت أحياناً صعوبات في إجراءات تسجيل الدخول أو التأخير في تجهيز الغرف.
- أشار بعض الزوار إلى أن قيمة الإقامة قد تكون مرتفعة مقارنة ببعض الخدمات أو المشاكل التي واجهوها.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المتميز للفندق، الذي يتيح سهولة الوصول إلى مول اسطنبول والمناطق التجارية الهامة، بالإضافة إلى الراحة التي توفرها الغرف والمرافق.
- يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من مول اسطنبول والمتاجر.
- يُشيد الزوار السعوديون بالراحة العالية للأسرة وجودة الغرف الفسيحة.
- يُقدر الضيوف حسن استقبال موظفي الاستقبال وتعاونهم، مع الإشارة إلى بعض الأسماء لخدمتهم المميزة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تأخيراً في تسجيل الدخول بسبب جاهزية الغرف، كما أشار آخرون إلى بعض الملاحظات المتعلقة بخدمات الفندق مثل توفر مساعدي الأمتعة ورسوم مواقف السيارات.
- أفاد بعض الضيوف بتأخير في إجراءات تسجيل الدخول بسبب عدم جاهزية الغرف.
- لوحظ نقص في عدد مساعدي الأمتعة، مما سبب بعض الإزعاج للضيوف.
- تم الإشارة إلى أن خدمة صف السيارات مدفوعة، وأن بعض تجهيزات الحمام كانت غير مكتملة.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الإماراتيون إعجابهم العام بفندق هيلتون مول أوف إسطنبول، مشيدين بالخدمة الممتازة والنظافة العالية والموقع المتميز المتصل مباشرة بالمركز التجاري.
- أثنى الزوار على احترافية ولطف موظفي الاستقبال، مع شكر خاص لبعض الأسماء لخدمتهم المتميزة.
- استمتع الضيوف بالنظافة العالية للمكان والراحة التي توفرها الغرف والمرافق.
- أعرب النزلاء عن تقديرهم للموظفين المتعاونين والمديرين الذين قدموا ترحيباً حاراً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين تحديات بسيطة تتعلق بالتواصل مع بعض الموظفين، بالإضافة إلى ملاحظات حول تصميم الغرف وأدوات الحمام.
- أشار بعض النزلاء إلى صعوبة في التواصل مع موظفين غير موظفي الاستقبال.
- وردت ملاحظة حول الحاجة للاهتمام بأدوات الحمام من قبل مدبرة المنزل.
- عبر أحد الضيوف عن رأيه بأن تصميم الجناح لم يكن مطابقاً للتوقعات وسعره مرتفع.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق المتميز وقربه من المركز التجاري، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.
- يبرز الزوار الكويتيون الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
- يُثني العديد على لطف الموظفين وتعاونهم، خاصة في مكتب الاستقبال.
- يُشار إلى جودة الإفطار وتنوع خياراته، بالإضافة إلى مرونة تسجيل الدخول.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الضيوف الكويتيين الحاجة إلى صيانة في الغرف، ووجود بعض المشاكل المتعلقة بالنظافة والروائح، بالإضافة إلى ارتفاع الأسعار.
- أشار بعض النزلاء إلى أن الغرف بحاجة إلى بعض التحديثات والصيانة.
- وردت ملاحظات حول روائح غير مستحبة في الحمامات وأقمشة ممزقة في بعض الغرف.
- عبر البعض عن أن الأسعار قد تكون مرتفعة قليلاً مقارنة بالخدمات المقدمة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المتميز بالقرب من المركز التجاري، بالإضافة إلى غرف مريحة وخدمة ودودة من الموظفين المتعاونين.
- موقع الفندق المباشر بجوار المركز التجاري يوفر سهولة الوصول للتسوق والترفيه.
- الغرف مصممة لتوفير الراحة، مع شرفات توفر إطلالات جميلة.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون دعماً جيداً للضيوف.
- الاستجابة السريعة من الإدارة عند الإبلاغ عن أي ملاحظات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بنظافة الغرف وصيانتها، بالإضافة إلى بعض جوانب الخدمة التي تحتاج إلى تحسين.
- لوحظت الحاجة لتحسين مستوى نظافة الغرف، خاصة السجاد والوسائد.
- بعض الغرف تطلبت صيانة، مثل مشكلات في التبريد أو عدم عمل المفاتيح.
- توجد ملاحظات حول بطء الخدمة أو عدم اكتمال بعض الطلبات.
- بعض الضيوف أبدوا عدم ارتياحهم لطلب وديعة عند تسجيل الدخول.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العمانيون بموقع الفندق المتميز بالقرب من مول اسطنبول، مما يجعله خياراً مثالياً للتسوق والترفيه.
- الموقع قريب جداً من مول اسطنبول.
- طاقم العمل ودود ومتعاون.
- بهو الفندق نظيف وهادئ.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف العمانيين أشاروا إلى بعض الملاحظات المتعلقة بحالة المناشف وبعض الرسوم الإضافية غير المتوقعة.
- المناشف كانت قديمة وبحاجة للاستبدال.
- تم فرض وديعة مرتفعة على الميني بار.
- وجود رسوم على طلب محول كهربائي بسيط.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- نعال
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- أثاث خارجي
- تراس
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
عرض كل المرافق (60)
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- تدفئة
- Laptop safe
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- Hair/Beauty salon
- مرافق كي
- Facilities for disabled guests
- غرف لغير المدخنين
- خدمة الغرف
- Auditory guidance
- Visual aids (tactile signs)
- Visual aids (Braille)
- Bathroom emergency cord
- Lowered sink
- Raised toilet
- Toilet with grab rails
- Wheelchair accessible
- Open all year
أين يقع
Ziya Gokalp Mah Suleyman Demirel, 34494 Istanbul, Turkey