Innvista Hotels Belek

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالعديد من جوانب الإقامة في فندق إنفيستا بيليك، مع التركيز على المرافق الترفيهية والخدمات المقدمة للعائلات.

• تُعد المسابح المتنوعة، بما في ذلك الأكوا بارك، ونشاطات الأطفال من أبرز ما استمتع به الزوار.
• يشيد الكثيرون بالتعامل الودود والمساعدة المستمرة من قبل الموظفين، وخاصة في قسم علاقات الضيوف.
• يُعتبر الموقع القريب من لاند أوف ليجيندز ميزة إيجابية هامة للعديد من العائلات.
• تُثنى المرافق العامة للفندق، مثل مناطق تناول الطعام والترفيه، على نطاق واسع.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بجودة الطعام، وصيانة الغرف، وبعض جوانب الخدمة، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.

• يُشار إلى أن جودة وتنوع الوجبات، خاصة العشاء، يمكن تحسينها لتلبية التوقعات.
• اشتكى بعض النزلاء من مشاكل في نظافة الغرف والمرافق العامة، بالإضافة إلى الحاجة لتجديد الأثاث.
• لوحظ وجود صعوبات في التواصل مع بعض الموظفين بسبب محدودية إتقان اللغة الإنجليزية.
• أفاد بعض الضيوف بوجود ضوضاء مزعجة ليلاً، مما أثر على راحة النوم.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بفندق إنفيستا بيليك كوجهة عائلية مميزة، مع التركيز على المرافق الترفيهية والخدمة الودودة التي تساهم في إقامة ممتعة.

• تُعد المسابح ومناطق لعب الأطفال من أبرز ما استمتع به الزوار.
• يُثني الضيوف على جودة الطعام وتنوعه، بالإضافة إلى الأسعار المناسبة.
• يبرز الاهتمام الشخصي من بعض الموظفين في حل المشكلات وضمان رضا النزلاء.
• يُشار إلى الموقع القريب من مناطق الجذب كعامل إيجابي.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى وجود جوانب تحتاج إلى تحسين، خاصة فيما يتعلق بجودة الطعام والنظافة، بالإضافة إلى بعض المشكلات المتعلقة بالضوضاء.

• يُمكن تحسين جودة الطعام ليرقى إلى مستوى التوقعات.
• لوحظت بعض الملاحظات حول مستوى النظافة في الفندق.
• قد تكون هناك مشكلة ضوضاء في الغرف القريبة من مناطق الفعاليات.
• بعض الضيوف أشاروا إلى أن الفندق ليس على مقربة من الشاطئ.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المميز بالقرب من أرض الأساطير، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين واستعدادهم للمساعدة.

• الموقع الاستراتيجي بالقرب من أرض الأساطير.
• الموظفون ودودون ومتعاونون.
• المرافق والأنشطة الترفيهية المقدمة كانت جيدة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين مشاكل تتعلق بنظافة الغرف، حيث وُصفت بأنها صغيرة وبها روائح كريهة وعيوب في المفروشات.

• الغرف صغيرة وتفتقر للنظافة المطلوبة.
• وجود روائح غير مستحبة في الممرات والحمامات.
• جودة الطعام محدودة وخيارات البوفيه غير متنوعة.
• نقص في عدد كراسي التشمس المتاحة بجانب المسابح.

ما يحبه الضيوف

أبدى الزوار الكويتيون إعجابهم بتجربة إقامتهم في الفندق، مشيدين بالخدمات الممتازة وفريق العمل الودود والأنشطة الترفيهية الممتعة.

• أشاد الضيوف بالتعامل الودي والمساعدة التي قدمها فريق العمل.
• استمتع الأطفال بالمسابح والأنشطة المخصصة لهم، مع ثناء خاص على فريق نادي الأطفال.
• تم تقدير جودة الطعام، خاصة بوفيه الإفطار، ونظافة المكان بشكل عام.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الكويتيين تحديات تتعلق بجودة الخدمة وتنوع الطعام، بالإضافة إلى بعض الملاحظات حول الغرف.

• أشار الضيوف إلى الحاجة لتحسين مهارات اللغة الإنجليزية لدى بعض الموظفين وقلة العدد في أوقات الذروة.
• لوحظ محدودية في تنوع خيارات الطعام في البوفيهات بعد عدة أيام، مع وجود ملاحظات على جودة بعض الأطباق.
• اشتكى بعض النزلاء من صغر حجم الغرف، رقة الجدران، وعدم توفر بعض الأساسيات مثل الغلاية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بفندق إنفستيا بيليك لمرافقه الممتعة وغرفه المريحة، مع تقدير خاص للمسابحات والأنشطة التي استمتعت بها العائلات.

• الغرف واسعة ونظيفة مع أسرة مريحة ودش لطيف.
• المسابحات والأنشطة المتاحة، بما في ذلك ركن الأطفال في المطعم، حظيت بإعجاب العائلات.
• خدمة النقل المكوكية إلى الشاطئ توفر راحة إضافية للضيوف.
• الموظفون ودودون ويقدمون خدمات جيدة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بصيانة الغرف، حيث أثر تعطل تكييف الهواء في ظروف الطقس الحار على راحة أحد الضيوف بشكل كبير.

• تعطل تكييف الهواء في الغرفة خلال فترة ارتفاع درجات الحرارة أثر سلباً على تجربة أحد الضيوف.
• بعض الموظفين لم يتمكنوا من التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية.
• جودة الوجبات الأخرى بخلاف وجبة الإفطار لم ترقَ لتوقعات بعض النزلاء.

ما يحبه الضيوف

أبدى الزوار البحرينيون إعجابهم بالموقع الجيد للفندق وتوفر العديد من المسابح والمناطق المخصصة للجلوس، بالإضافة إلى سهولة الوصول إلى شاطئ نظيف.

• أشادوا بحسن تعامل معظم الموظفين وتقديمهم للمساعدة.
• وجدوا أن خيارات الطعام متنوعة، مع توفر وسائل نقل مريحة للشاطئ.
• استمتعوا بتوفر مسابح متعددة ومناطق جلوس مريحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار البحرينيين تحديات تتعلق بالراحة داخل الفندق، خاصة فيما يتعلق بدرجات الحرارة في المناطق العامة وحالة الغرف والمرافق.

• اشتكى الضيوف من عدم وجود تكييف في المطاعم والصالات، مما جعل الأجواء غير محتملة.
• أشاروا إلى أن دورات المياه قديمة وتحتاج إلى تجديد، وكذلك المناشف في الغرف.
• وُصفت الغرف بأنها صغيرة وغير مريحة، مع الحاجة لتغيير الفرش ووسائد النوم.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر

أين يقع

Kadriye Mahallesi, Besgoz Cad. No:8-1 Serik, 07500 Belek, Turkey