Karpalas City Hotel & Spa

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز، حيث يوفر إطلالات جميلة وهدوءاً، بالإضافة إلى سعة الغرف ووجود شرفات واسعة.

• يُثني العديد على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من المرافق الهامة.
• تُعتبر مساحة الغرف وتصميمها مع الشرفات من النقاط الإيجابية البارزة.
• يُشار إلى أن بعض الموظفين ودودون ومتعاونون، ويقدمون خدمة طيبة.
• يُذكر توفر مرافق مثل المسبح الداخلي والسبا كإضافة جيدة للإقامة.

نقاط للتحسين

يواجه الفندق انتقادات متكررة تتعلق بحالة الغرف والصيانة، خاصة فيما يتعلق بالتكييف والنظافة، بالإضافة إلى جودة الخدمات المقدمة.

• يعاني العديد من الضيوف من مشاكل في التكييف، حيث يكون ضعيفاً أو غير قابل للتحكم به.
• تُشير تقارير إلى قدم الأثاث والمفروشات، وحاجتها للتجديد، بالإضافة إلى مشاكل في النظافة العامة.
• يُلاحظ ضعف في جودة بعض الخدمات مثل الإفطار، ونقص مستلزمات الحمام الأساسية.
• بعض الموظفين يفتقرون للمهارة اللغوية أو الاحترافية في التعامل مع النزلاء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المريح وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة التي توفرها بعض الغرف.

• يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
• يُشار إلى أن بعض الغرف توفر إطلالات جميلة ومريحة.
• يُذكر أن المرافق مثل المسبح المغلق والسبا كانت محل تقدير.

نقاط للتحسين

واجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بصيانة الغرف، حيث أبلغ العديد منهم عن مشاكل في التكييف، ونظافة الأثاث، وأعطال في المرافق الأساسية.

• اشتكى العديد من الضيوف من سوء التحكم في نظام التكييف المركزي، مما أثر على راحتهم.
• تم الإبلاغ عن مشاكل في نظافة الغرف والأثاث القديم الذي يحتاج إلى تجديد.
• أشار بعض النزلاء إلى وجود أعطال في المرافق مثل تسرب مقاعد المراحيض أو ضعف المياه.

ما يحبه الضيوف

وجد الضيوف الإماراتيون تجربة إقامة مرضية بشكل عام في فندق كاربالاس سيتي، مشيدين به كخيار جيد.

• أشار الزوار الإماراتيون إلى أن الفندق يعد خياراً جيداً للإقامة.
• استمتع الضيوف الإماراتيون بحوض السباحة الجميل المتوفر في الفندق.
• وصف النزلاء الإماراتيون تجربتهم الشاملة بأنها مرضية.

نقاط للتحسين

لاحظ بعض الضيوف الإماراتيين مشكلة متكررة تتعلق بصيانة بعض المرافق، مما يستدعي اه إضافياً.

• أفاد نزلاء إماراتيون بأن مقبض دش السقف كان مكسوراً في زيارات متعددة.
• يجب على إدارة الفندق تكثيف فحوصات الصيانة لضمان رضا النزلاء.
• تكرار وجود عطل في مقبض دش السقف أثر على تجربة بعض الضيوف الإماراتيين.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الكويتيون بموقع الفندق المميز وقربه من المراكز الحيوية، بالإضافة إلى سعة الغرف ونظافتها التي توفر إقامة مريحة.

• يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
• تُعتبر سعة الغرف ونظافتها من أبرز النقاط الإيجابية التي أشاد بها الزوار.
• يُشار إلى تنوع وجودة وجبة الإفطار كعامل إيجابي في تجربة الإقامة.
• يُذكر حسن تعامل بعض الموظفين وودهم مع النزلاء.

نقاط للتحسين

واجه بعض الكويتيين تحديات تتعلق بصيانة الغرف، خاصةً التكييف، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى النظافة وبعض الخدمات الأساسية.

• تكررت شكاوى حول ضعف أداء التكييف أو انقطاعه، مما أثر سلباً على الراحة في الأجواء الحارة.
• أشار نزلاء إلى نقص في بعض مستلزمات الغرفة الأساسية مثل أدوات العناية الشخصية والمناشف.
• لوحظت ملاحظات حول مستوى النظافة في بعض الغرف، بما في ذلك المفروشات ودورات المياه.
• بعض الضيوف أبدوا استياءهم من بطء أو سوء تعامل موظفي الاستقبال عند تسجيل الدخول.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المميز على مدخل المدينة، بالإضافة إلى توفر مرافق سبا متكاملة تشمل حماماً تركياً وساونا.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول إليه.
• تتوفر مرافق سبا متنوعة مثل الحمام التركي والبخار.
• الموظفون يبذلون جهداً للمساعدة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بخدمة الغرف والنظافة العامة، بالإضافة إلى مشاكل في تكييف الهواء وجودة المناشف.

• توجد ملاحظات حول مستوى النظافة العامة وخدمة الغرف.
• التكييف لا يعمل بشكل فعال ويحتاج إلى تحسين.
• جودة مناشف الحمام بحاجة إلى الارتقاء.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف البحرينيون إعجابهم بمساحة الغرف والشرفات المتاحة في الفندق.

• مساحة الغرف الواسعة.
• وجود شرفات مريحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار البحرينيين تحديات تتعلق بموقع الفندق، جودة الطعام، ومستوى اللغة الإنجليزية لدى الموظفين، بالإضافة إلى قدم بعض المفروشات.

• ملاحظات حول الموقع العام للفندق.
• جودة الطعام المقدم لم ترقَ للتوقعات.
• صعوبة التواصل باللغة الإنجليزية مع الموظفين.
• حالة الفوط والشراشف بحاجة للتحديث.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• Shared toilet
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

Kasaplar mah. D-100 Karayolu üzeri, İstanbul İstikameti 2. km, 14100 Bolu, Turkey