KAYA PALACE SAPANCA

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالموقع الجميل والهدوء الذي يوفره المنتجع، مع الاستمتاع بإطلالات رائعة تضفي شعوراً بالسعادة والراحة.

• تتميز الأكواخ بالنظافة والترتيب، وتوفر تجهيزات كاملة للطبخ والإقامة المريحة.
• يُثني الضيوف على حسن استقبال وتعاون الموظفين، مما يساهم في تجربة إقامة ممتعة.
• تُعتبر الأجواء المحيطة بالمنتجع لطيفة ومناسبة للعائلات الباحثة عن الاسترخاء.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بجودة الإطلالة المخصصة لهم، بالإضافة إلى ملاحظات حول نظافة المسابح ودرجة حرارتها.

• اشتكى البعض من عدم وضوح خيارات الإطلالة عند الحجز، مما أدى لتخصيص وحدات برؤية محدودة.
• لوحظت مشكلات في نظافة مياه المسابح ودرجة حرارتها الباردة، مع نقص في الخصوصية بين الأكواخ.
• أشار عدد من الضيوف إلى ضعف خدمة الإنترنت وصعوبة التواصل بسبب حاجز اللغة مع الموظفين.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموقع الجميل والجو الممتع في الكايا بالاس سبانجا، مع إبراز الإطلالات الساحرة التي تضفي شعوراً بالسعادة والهدوء.

• تتميز الفلل والأكواخ بإطلالات رائعة على البحيرة والمناطق المحيطة.
• يوفر المكان أجواءً هادئة وممتعة، مثالية للعائلات والأطفال.
• يُثني الضيوف على تعاون الموظفين وتسهيلهم للإقامة.
• بعض الفلل تقع في مواقع مناسبة لسهولة الوصول وحمل الأمتعة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بجودة النظافة، وخصوصاً في مياه المسابح، بالإضافة إلى مشاكل في الإطلالات المخصصة لبعض الأكواخ.

• لوحظت مشاكل في نظافة مياه المسابح وعدم صفائها.
• بعض الأكواخ لم توفر الإطلالة المتوقعة أو كانت محجوبة جزئياً.
• توجد ملاحظات حول عدم تنوع وجبات الإفطار وبساطتها.
• يعاني بعض الضيوف من ضعف خدمة الإنترنت وضعف إشارة الهاتف المحمول.

المرافق

• تراس
• حديقة
• مكتب استقبال على مدار الساعة
• خدمة الغرف
• تكييف
• عقار خالٍ من التدخين
• غرف عائلية
• غرف لغير المدخنين

أين يقع

Nailiye Mah. Nailiye 1. Sk. 137/1, Sapanca / Sakarya, 54600 Sapanca, Turkey