Kaya Palazzo Golf Resort
فندق في Belek, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالمنتجع لتجربة إقامة ممتعة، مع التركيز على الخدمة الممتازة والود الذي يقدمه الموظفون.
- يبرز العديد من الضيوف تفاني الموظفين واستعدادهم الدائم للمساعدة، مما يساهم في شعورهم بالترحيب.
- حظيت المرافق المتنوعة، مثل المسابح المائية والحدائق المائية، بإعجاب كبير من قبل العائلات والأزواج.
- تم تقدير جودة الطعام وتنوعه في المطاعم والبوفيهات، بالإضافة إلى الأنشطة الترفيهية المتاحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بجودة الطعام، وخدمات محدودة في بعض الأحيان، ومشكلات في المرافق الأساسية.
- أفاد بعض النزلاء بأن جودة الطعام لم ترقَ للتوقعات، مع تكرار الأصناف وعدم نضارتها.
- سُجلت ملاحظات حول عدم كفاءة تكييف الهواء في بعض الغرف، بالإضافة إلى إزعاج ناتج عن أبواب خارجية.
- أشار عدد قليل من الضيوف إلى ارتفاع تكلفة الخدمات الإضافية وصعوبة توفر وسائل النقل بأسعار معقولة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالمنتجع كوجهة فاخرة، مع إبرازهم للخدمة الممتازة والاهتمام الشخصي من فريق العمل الودود الذي يسعى لتلبية كافة الاحتياجات.
- يُثني الضيوف على تفاني الموظفين، وخاصة طه، لتقديمهم رعاية.
- يُعجب الزوار بالرفاهية العامة للمنتجع وتصميمه الأنيق.
- تُذكر المرافق المتنوعة، بما في ذلك المسابح والشاطئ الخاص، كعناصر إيجابية.
- يُقدر النزلاء سهولة التواصل مع فريق تجربة الضيوف عبر مجموعات الواتساب.
نقاط للتحسين
على الرغم من التجربة الإيجابية العامة، واجه بعض الزوار السعوديين مخاوف بشأن جودة الطعام وتكرار الأصناف، بالإضافة إلى تكاليف إضافية غير متوقعة.
- يُشير بعض الضيوف إلى أن جودة الطعام يمكن تحسينها.
- لوحظ تكرار نفس الأطباق يومياً في بوفيه الطعام.
- تم الإبلاغ عن ارتفاع تكاليف الخدمات الإضافية ووسائل النقل.
- واجهت إحدى العائلات تجربة سيئة بسبب تسمم غذائي أثر على صحتهم وصحة أطفالهم.
ما يحبه الضيوف
أعرب الضيوف الإماراتيون عن رضاهم عن إقامتهم في فندق كايا بالاتسو جولف ريزورت، مشيدين بالمساعدة الممتازة التي قدمها فريق العمل والتي أضافت راحة كبيرة لزيارتهم.
- أشاد الزوار الإماراتيون بالدعم الشخصي الذي قدمه موظفو الفندق.
- لاحظ الضيوف أن المساعدة المستمرة من فريق تجربة الضيوف عززت راحتهم.
- استمتعت العائلات الإماراتية بإقامة مريحة وممتعة في المنتجع.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- Bath
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- إطلالة
- أثاث خارجي
- على الشاطئ مباشرة
- منطقة شاطئ خاصة
- شرفة
- تراس
- حديقة
- ماكينة قهوة
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Live sports events (broadcast)
- موسيقى حية / عروض
- شاطئ
- Tennis equipment
- Water park
- Evening entertainment
- Kids' club
- Nightclub/DJ
- Entertainment staff
- Horseback riding
- Diving
- Canoeing
- Darts
- Windsurfing
- Ping-pong
- Game room
- Golf course (within 2 miles)
- Tennis court
- أريكة
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Concierge
- Baggage storage
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
أين يقع
Uckum Tepesi Belek, 07506 Belek, Turkey