Kuum Hotel & Spa
فندق في Golturkbuku, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الممتازة والاهتمام الذي يقدمه الموظفون، بالإضافة إلى جمال الفندق ونظافة الغرف.
- يُثني النزلاء على ودّ الموظفين واستعدادهم الدائم للمساعدة وتلبية الاحتياجات.
- تُعتبر الغرف واسعة ونظيفة، مع إطلالات جميلة من الشرفات.
- يستمتع الزوار بتصميم الفندق الجذاب ومرافقه المتنوعة، بما في ذلك نادي الشاطئ.
- يُشار إلى جودة الطعام المقدم، خاصة وجبات الإفطار.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بخدمة العملاء، خاصة في أوقات الوجبات، بالإضافة إلى بعض جوانب المرافق.
- اشتكى البعض من بطء الخدمة وعدم استجابة الموظفين لطلبات بسيطة.
- لوحظ محدودية خيارات الإفطار وتكرارها أحياناً.
- أشار بعض النزلاء إلى أن مستوى الفندق لا يتناسب مع فئته السعرية، مع وجود ملاحظات على حداثة الغرف والمرافق.
- كانت هناك تعليقات حول صعوبة التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض الموظفين.
ما يحبه الضيوف
يشعر الزوار السعوديون بالرضا عن إقامتهم في فندق ومنتجع كاوم، مشيدين بالغرف النظيفة والمريحة والمناظر الجميلة.
- أثنى الضيوف على جودة الطعام المقدم في المطعم، خاصة وجبة الإفطار.
- حظي الموظفون بتقدير كبير لودهم واهتمامهم بتقديم أفضل خدمة.
- استمتع الزوار بتصميم الفندق الأنيق والمرافق الممتعة مثل النادي الشاطئي.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بالموقع وبعض جوانب الخدمة، بالإضافة إلى صعوبات في التواصل.
- أشار بعض الضيوف إلى أن الشاطئ لم يكن بالرمال المرغوبة، مما أثر على تجربتهم.
- لوحظت بعض الملاحظات السلبية حول جودة الطعام والخدمة في منطقة الشاطئ.
- واجه بعض الزوار صعوبة في التواصل بسبب حواجز اللغة، على الرغم من محاولات الموظفين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالخدمة الودودة والاهتمام الذي يقدمه موظفو الفندق، مع الإشارة إلى نظافة الغرف والمرافق المتنوعة.
- يبرز الضيوف يقظة الموظفين في مختلف الأقسام.
- الغرف توصف بأنها واسعة ونظيفة.
- يُثنى على لطف الموظفين في الاستقبال وسائق عربة الجولف.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء الإماراتيين تحديات تتعلق بحداثة الفندق، حيث وُصفت بعض المرافق بالغرف بأنها قديمة، بالإضافة إلى ملاحظات حول الخدمة واللغة.
- يُشار إلى أن تكييف الهواء ينطفئ عند فتح أبواب الشرفة.
- بعض الغرف والمناطق الخارجية تحتاج إلى تحديث وصيانة.
- لوحظت صعوبات في التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض الموظفين.
ما يحبه الضيوف
أشاد الضيوف الكويتيون بجمال الفندق وإطلالاته البحرية الخلابة، مشيرين إلى نظافة الغرف وحجمها المناسب كعوامل أساسية لراحة إقامتهم.
- الموقع المتميز يوفر إطلالات بحرية رائعة.
- الغرف نظيفة ومريحة وتوفر مساحة جيدة.
- خدمة الموظفين كانت ودودة ومتعاونة.
- جودة الإفطار حظيت بتقدير الضيوف.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات مع مستوى الخدمة، حيث شعروا ببطء الاستجابة وعدم كفاية الاهتمام من قبل بعض الموظفين، خاصة خلال وجبة الإفطار.
- خدمة الموظفين كانت بطيئة في تلبية الطلبات.
- بعض الموظفين لم يقدموا الاهتمام الكافي للضيوف.
- خيارات الإفطار كانت محدودة وتحتاج لتنوع أكبر.
- كانت هناك صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض الموظفين.
ما يحبه الضيوف
يشعر الزوار القطريون بالترحيب والدفء في فندق ومنتجع كوم، حيث يقدم الموظفون خدمة شخصية ومساعدة لجعل الإقامة ممتعة.
- الترحيب الحار من جميع الموظفين عند الوصول.
- الاهتمام الشخصي والمساعدة من فريق العمل.
- النظافة الجيدة للغرف والغرف مرتبة.
- الشعور وكأنك في بيتك بعيداً عن المنزل.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- Sea view
- إطلالة
- على الشاطئ مباشرة
- تراس شمسي
- منطقة شاطئ خاصة
- شرفة
- تراس
- حديقة
- ماكينة قهوة
- غلّاية كهربائية
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- تأجير دراجات
- شاطئ
- Water sports facilities on site
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- DVD player
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
أين يقع
Ataturk Caddesi No:150 Golturkbuku, 48400 Golturkbuku, Turkey