L'olive homes

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالموقع المميز للإقامة، حيث يقع بالقرب من المتاجر والشاطئ، مع تقديرهم للنظافة العامة وجمال التصميم الداخلي.

• يُثني النزلاء على حسن تعامل الموظفين وودهم، خاصةً عند الترحيب بهم.
• يُشار إلى أن الغرف واسعة ومريحة، وتوفر تفاصيل دقيقة تجعل الإقامة ممتعة.
• يُقدر الضيوف توفر مواقف للسيارات وسهولة الوصول إلى المرافق الأساسية.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بخدمة العملاء، حيث أشاروا إلى صعوبة التواصل مع الموظفين وعدم تقديم المساعدة الكافية.

• اشتكى نزلاء من مشاكل في توفير مستلزمات الغرفة الأساسية، مثل أغطية الأسرة.
• أبلغ البعض عن تجارب سلبية مع المرافق، بما في ذلك مشاكل في السباكة أو عدم توفر الماء الساخن.
• ذكرت بعض الملاحظات وجود ضوضاء ليلية بسبب المواقع المجاورة، بالإضافة إلى عدم وجود مصاعد.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالتعامل المميز من قبل الموظفين، وخاصة السيدة يوكسل، التي أظهرت شغفاً كبيراً وتفانياً في تقديم المساعدة.

• الموظفة يوكسل قدمت مساعدة وحملت الأمتعة بحماس.
• الموقع الجيد للمكان كان نقطة إيجابية بارزة للضيوف.
• التعامل الودي والاحترافي من فريق العمل ترك انطباعاً جيداً.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بنقص المصعد، مما أثر على سهولة التنقل بالأمتعة.

• غياب المصعد شكل إزعاجاً لبعض الضيوف.
• الحاجة لموظف متخصص لمساعدة الضيوف في حمل الأمتعة.
• صعوبة التنقل داخل المبنى بسبب عدم وجود مصعد.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بالموقع المتميز والشقق النظيفة والمريحة، مع تقدير خاص لودّ الموظفين وتعاونهم.

• الموقع مثالي بالقرب من المتاجر والشاطئ.
• الغرف والشقق نظيفة ومجهزة بشكل جيد.
• خدمة ودودة من فريق العمل، بما في ذلك موظفي التنظيف.
• أجنحة مريحة بتصميم عصري.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بخدمة العملاء، بما في ذلك نقص المساعدة من الموظفين وصعوبة التواصل.

• بعض الموظفين كانوا غير متعاونين أو فظين.
• صعوبة في التواصل بسبب حاجز اللغة.
• نقص في بعض الخدمات الأساسية مثل توفير زجاجات المياه.
• إزعاج ليلي بسبب الضوضاء الخارجية.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بالاستقبال الودي والخدمة الممتازة التي شعروا معها وكأنهم في منزلهم الخاص، مشيدين بالكمال في كافة جوانب الإقامة.

• الترحيب الحار من الموظفين خلق شعوراً بالانتماء.
• الموقع المتميز كان نقطة إيجابية بارزة.
• النظافة العالية والمساحات الرحبة للغرف نالت استحسان الضيوف.
• جمال التصميم وتوفر المرافق أضافا لتجربة إقامة ممتعة.

نقاط للتحسين

اشتكى بعض الضيوف الكويتيين من عدم وجود عوازل كافية لأشعة الشمس في النوافذ الكبيرة، مما تسبب في إيقاظهم مبكراً مع شروق الشمس.

• النوافذ الكبيرة في البنت هاوس تفتقر لعوازل ضوء الشمس.
• الضوء الصباحي القوي كان مزعجاً للضيوف.

ما يحبه الضيوف

يُقدر الزوار القطريون الموقع المميز للشقة، والذي يُعد نقطة جذب رئيسية.

• يُثني الضيوف على الأجواء العامة للمكان.
• تم الإشادة بالمرافق المتوفرة في الشقة.
• يُعتبر الموقع نقطة قوة أساسية للشقة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين خيبة أمل بسبب المساحة الفعلية للشقة مقارنة بالصور، بالإضافة إلى مشاكل كبيرة في الحمام.

• تبدو الشقة أضيق بكثير مما توحي به الصور.
• الحمام يعاني من نقص المياه الساخنة ورائحة كريهة.
• أرضية الحمام متشققة وبها بقع واضحة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد البحرينيون بالتفاصيل الدقيقة التي تجعل الإقامة مميزة، مع تقدير خاص للمساعدة التي قدمها الموظفون.

• يُثني الزوار على الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة في المكان.
• يُذكر الموظفون لودهم واستعدادهم للمساعدة.
• توفر مواقف للسيارات يُعد ميزة إيجابية.

نقاط للتحسين

واجه بعض البحرينيين مشاكل فنية كبيرة، أبرزها انقطاع الكهرباء لساعات طويلة، مما أثر سلباً على تجربتهم.

• تأخر إصلاح مشكلة الكهرباء لساعات طويلة حرم الضيوف من الخدمات الأساسية.
• عدم تقديم تعويض مناسب أو غرفة بديلة مطابقة للحجز أثار استياءً.
• صعوبة التواصل مع الموظفين لعدم إتقانهم اللغة الإنجليزية شكل تحدياً.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مجفّف شعر
• دش

أين يقع

Kemal Seyfettin Elgin Bulvarı, Marmaris, Turkey