Marti Resort Deluxe Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالكويتيونالقطريونالبحرينيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بالموقع المتميز للفندق وإطلالاته البحرية الخلابة، بالإضافة إلى المرافق المتنوعة التي توفر تجربة إقامة مريحة.

• يُثني الزوار على ودّ وتعاون الموظفين، مع الإشارة إلى احترافيتهم في تقديم الخدمة.
• تُعتبر المرافق الشاملة، بما في ذلك المسابح والشاطئ، من أبرز نقاط الجذب للإقامة.
• يستمتع العديد من الضيوف بجودة الطعام المقدم، خاصة وجبات العشاء اللذيذة.
• يُقدر النزلاء سهولة الوصول إلى الشاطئ والمناطق المحيطة بالفندق.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بحالة الغرف، حيث أشاروا إلى قدم الأثاث وعدم كفاية التكييف.

• اشتكى نزلاء من سوء حالة الغرف، بما في ذلك الأثاث المتضرر وعدم نظافة الأرضيات والجدران.
• أفاد عدد من الزوار بأن أنظمة تكييف الهواء لم تكن فعالة، مما سبب عدم الراحة.
• لوحظت مشكلات في توفير بعض الخدمات الأساسية مثل المناشف، بالإضافة إلى متوسط جودة الطعام في بعض الأحيان.
• أشار البعض إلى أن تنوع الطعام كان محدودًا وأن الخدمة في المطاعم كانت بطيئة أحيانًا.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المتميز للفندق وقربه من الشاطئ، بالإضافة إلى المرافق المتنوعة مثل المسابح الداخلية والخارجية.

• يُثني الضيوف على ودّ وتعاون الموظفين.
• تُعتبر الإطلالات البحرية وتصميم المنتجع من أبرز نقاط الجذب.
• يستمتع الزوار بجودة الطعام المقدم في وجبة العشاء.
• تُقدم المرافق الشاطئية تجربة ممتعة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين ملاحظات تتعلق بنظافة الغرف وتنوع وجودة الطعام، بالإضافة إلى نقص في خيارات الترفيه.

• أُشير إلى وجود ضعف في مستوى نظافة الغرف.
• لوحظ قلة التنوع في خيارات الطعام.
• كانت هناك شكاوى حول عدم إعادة تعبئة الأطباق في البوفيه.
• بعض المرافق مثل آلة القهوة في اللوبي كانت خارج الخدمة.

ما يحبه الضيوف

يشيد الزوار الكويتيون بالخدمات المتكاملة والمرافق الممتازة في المنتجع، مما يوفر تجربة ممتعة دون الحاجة للخروج منه.

• استمتع الضيوف بإطلالات رائعة على البحر والمناطق المحيطة.
• أثنى النزلاء على جودة الطعام والمشروبات المتوفرة، بالإضافة إلى الشاطئ والأنشطة الترفيهية.
• تميز طاقم العمل بالاحترافية والود، مع تقدير خاص لبعض الموظفين الذين ساهموا في تجربة إيجابية.
• وجد الأطفال متعة في نادي الأطفال والجولات المصاحبة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الكويتيين تحديات تتعلق بنظافة الغرف، كفاءة تكييف الهواء، وجود بعض الحشرات، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى الخدمة في بعض الأحيان.

• اشتكى بعض النزلاء من عدم نظافة الغرف ووجود حشرات، بالإضافة إلى حالة الأثاث القديم.
• أفاد ضيوف بأن تكييف الهواء لم يكن فعالاً بما يكفي، مما سبب شعوراً بالحرارة.
• وردت ملاحظات حول عدم احترافية بعض موظفي الخدمة أو عدم قدرتهم على التواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.
• واجهت بعض العائلات مشكلة في استلام الغرفة المحجوزة أو عدم رضا عن مستوى البوفيه.

ما يحبه الضيوف

استمتع الزوار القطريون بإقامة مريحة وممتعة في الفندق، مشيدين بالموقع المميز والخدمة الودودة من قبل الموظفين.

• أشاد الضيوف بالموقع الجيد للفندق.
• وصف النزلاء الإقامة بأنها لطيفة ومريحة.
• تم تقدير ودّ واحترام طاقم العمل.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين مشكلة تتعلق بتكييف الهواء خلال فترة إقامتهم القصيرة.

• اشتكى أحد الضيوف من أداء تكييف الهواء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار البحرينيون بالموقع المميز للمنتجع وجمال المنطقة المحيطة به، بالإضافة إلى حسن تواصل الموظفين.

• يتمتع المنتجع بموقع جيد ومناسب للإقامة.
• يُثني الضيوف على مهارات التواصل لدى العاملين.
• تُعتبر منطقة الاستقبال من الأماكن الجذابة في المنتجع.

نقاط للتحسين

أبدى بعض الزوار البحرينيين استياءً من الحالة العامة للغرف والمرافق، مشيرين إلى قدمها وتلفها وعدم نظافتها.

• الغرف بحالة سيئة، الأثاث قديم ومتضرر والأرضيات غير نظيفة.
• بعض المرافق مثل المرحاض ومجفف الشعر كانت معطلة.
• جودة الطعام كانت متوسطة رغم العرض الجيد للوجبات.

المرافق

• ورق تواليت
• Additional bathroom
• Additional toilet
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

Kumluörencik Mevkii. Marmaris, 48720 Marmaris, Turkey