Mell Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُثني الضيوف العرب على موقع الفندق المميز وقربه من المطار والخدمات، بالإضافة إلى الإطلالات البحرية الجميلة التي توفرها الغرف.
- يُشيد النزلاء بالنظافة العالية للمكان وترتيب الغرف.
- يُثنى على حسن تعامل الموظفين وتعاونهم وسرعة استجابتهم.
- يُذكر الموقع الاستراتيجي للفندق بالقرب من المطار والأسواق.
- يُقدر الضيوف الإطلالات البحرية الساحرة من الغرف.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى محدودية خيارات الإفطار، وصغر مساحة بعض الغرف، بالإضافة إلى وجود بعض المشاكل المتعلقة بالأثاث والإضاءة.
- يُلاحظ وجود قيود في تنوع أصناف الإفطار المقدم.
- بعض الغرف وُصفت بأنها صغيرة المساحة أو ذات أثاث قديم.
- أُشير إلى ضعف الإضاءة في بعض الغرف.
- اشتكى البعض من عدم توفر موظفين لحمل الأمتعة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المميز للفندق وقربه من المطار، بالإضافة إلى الإطلالات البحرية الساحرة التي توفرها الغرف. كما أثنى العديد منهم على نظافة المكان وحسن تعامل الموظفين واستجابتهم السريعة.
- الموقع الاستراتيجي بالقرب من المطار والخدمات المحيطة.
- الإطلالات البحرية الجميلة التي تضفي جواً هادئاً.
- نظافة الغرف والمرافق العامة للفندق.
- التعامل الراقي والاستجابة السريعة من قبل طاقم العمل.
- جودة وتنوع وجبة الإفطار المقدمة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين ملاحظات تتعلق ببعض جوانب الإقامة، أبرزها محدودية خيارات الإفطار وأحيانًا قدم الأثاث أو ضعف الإضاءة في الغرف. كما أشار البعض إلى وجود إزعاج من الخارج أو أثناء تنظيف الغرف.
- محدودية خيارات وتنوع وجبة الإفطار.
- بعض الأثاث يبدو قديماً ويحتاج للتجديد.
- وجود إزعاج خارجي أو من أعمال التنظيف.
- بعض الغرف تفتقر للإضاءة الكافية أو بها مشاكل بسيطة.
- ارتفاع الأسعار مقارنة بالخدمات المقدمة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق القريب من المطار والخدمات، بالإضافة إلى نظافته العالية وتعاون موظفيه.
- يُثني الضيوف على سهولة الوصول للفندق وقربه من المطار والمناظر الجميلة.
- يُقدر النزلاء نظافة المكان والخدمات المتوفرة فيه.
- يُشار إلى حسن تعامل الموظفين واستجابتهم لطلبات النزلاء، مثل تغيير التواريخ.
- يُعتبر الإفطار جيداً ويقدم خيارات مرضية للضيوف.
نقاط للتحسين
بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى بعض جوانب القصور في الفندق، خاصة فيما يتعلق ببعض المرافق الأساسية وجودة الإفطار.
- يُذكر أن بعض الغرف كانت ضيقة وتفتقر لبعض الأساسيات كأدوات الحمام.
- وُصف الإفطار بأنه محدود جداً في خياراته.
- لوحظ عدم وجود تهوية في الحمامات في بعض الوحدات.
- بعض الموظفين لم يُبدوا ترحيباً ودوداً، كما أُثيرت ملاحظة حول تكلفة رحلة سياحية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الكويتيون بالموقع المتميز للفندق، حيث يقع بالقرب من المرافق الحيوية ويوفر إطلالات بحرية رائعة من معظم الغرف.
- الموقع مثالي لقربه من الأسواق والمطاعم ويسهل الوصول منه إلى الخدمات.
- الموظفون ودودون ويقدمون خدمة سريعة وفعالة عند تسجيل الدخول والخروج.
- الإطلالة البحرية المباشرة من الغرف تعتبر من أبرز مميزات الفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الكويتيين مشاكل تتعلق بتغيير حجوزاتهم عند الوصول، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى الإفطار.
- تم الإبلاغ عن تغييرات غير متوقعة في الحجوزات عند الوصول للفندق.
- مستوى الإفطار وتقديمه كان عادياً ولم يرتقِ لتوقعات بعض الضيوف.
- كانت هناك تجربة سلبية تتعلق بتضارب معلومات الحجز المقدمة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بنظافة الفندق وحسن تعامل موظفي الاستقبال الذين أظهروا أخلاقاً رفيعة.
- نظافة عالية للمكان.
- تعامل ودود من موظفي الاستقبال.
- أخلاق ممتازة من فريق العمل.
نقاط للتحسين
بعض الزوار العمانيين أشاروا إلى أن الإطلالة لم ترقَ لتوقعاتهم.
- الإطلالة كانت نقطة ضعف.
- لم تكن الإطلالة مرضية للبعض.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- Sea view
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- Drying rack for clothing
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Snack bar
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Baby safety gates
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Key access
- 24-hour security
- Safety deposit box
- خدمة نقل
- Pet bowls
- Pet basket
- Carbon monoxide detector
أين يقع
Devlet Sahil Yolu Caddesi Yalıncak Mevkii D.M.O Yanı, 61200 Trabzon, Turkey