Mersin HiltonSA
فندق في Mersin, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب عمومًا بالخدمة الودودة والاحترافية التي يقدمها موظفو الفندق، مع إبراز الاستجابة السريعة والفعالة لحل المشكلات.
- يُثني النزلاء على نظافة المكان وحسن استقبالهم من قبل طاقم العمل.
- يُشار إلى جودة وتنوع وجبات الإفطار كعامل إيجابي في الإقامة.
- يستمتع الضيوف بالإطلالات الجميلة والمواقع المميزة للفندق.
نقاط للتحسين
على الرغم من التجارب الإيجابية، واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بحالة الغرف أو تجهيزاتها، مما أثر مؤقتًا على رضاهم.
- اشتكى بعض النزلاء من وجود مشاكل في الغرف أو ضعف في التكييف.
- أفاد البعض بأن بعض الأثاث في الغرف قديم ويفتقر للتجهيزات الأساسية.
- وردت ملاحظات حول وجود ضوضاء وأشياء قديمة وغير نظيفة في بعض الغرف.
ما يحبه الضيوف
أبدى الزوار السعوديون إعجابهم بالخدمة الاحترافية والودودة من موظفي الفندق، مشيدين بالإفطار الممتاز والمناظر الجميلة من الغرف.
- الاستقبال كان محترفاً وفعالاً.
- جودة الإفطار كانت ممتازة.
- الغرف توفر مناظر رائعة.
- الخدمات العامة للفندق كانت رائعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين ملاحظات حول تجهيزات الغرف، حيث افتقرت لبعض الأساسيات، كما أشاروا إلى وجود أوساخ وضوضاء.
- تجهيزات الغرف كانت غير كافية للاحتياجات الأساسية.
- لوحظ وجود أشياء قديمة ومتسخة في الغرف.
- بعض الغرف كانت مزعجة بسبب الضوضاء.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بالنظافة العالية في الفندق والود الذي لمسوه من جميع الموظفين، مما جعل إقامتهم ممتعة.
- النظافة العامة للفندق كانت ممتازة.
- ودّ الموظفين وحسن تعاملهم ترك انطباعاً جيداً.
- تم تقدير جودة وجبة الإفطار بشكل خاص.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات أولية تتعلق بالغرف، لكن التدخل الاحترافي من قبل موظف معين أعاد تصحيح التجربة بشكل كبير.
- كانت هناك مشاكل أولية في الغرف، مثل تكييف الهواء.
- لم يتم حل بعض المشكلات الأولية فوراً من قبل الاستقبال.
- تم تحسين التجربة بشكل كبير بفضل تدخل موظف محترف.
ما يحبه الضيوف
أبدى الزوار العمانيون إعجابهم بالإقامة في الفندق، مشيدين بالخدمة الودودة وتنوع خيارات الإفطار.
- أشاد الضيوف بالموظفين الودودين والمتعاونين.
- تم تقدير نظافة المكان بشكل خاص.
- أثنى النزلاء على تنوع خيارات الإفطار المقدمة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- Sea view
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- حامل ملابس
- Live sports events (broadcast)
- Happy hour
- عشاء بطابع خاص
- Tennis equipment
- Bowling
- Playground
- Tennis court
- Seating area
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Concierge
- ATM on site
- Baggage storage
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
أين يقع
Palmiye Mahallesi 1225, 33110 Mersin, Turkey