Montagna Hera Hotel Taksim
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة من بعض موظفي الاستقبال، ويجدون الفطور مقبولاً، مع تقديرهم للسعر المناسب والهدوء العام في الفندق.
- يُثني بعض النزلاء على لطف وتعاون موظفي الاستقبال.
- يُعتبر الفطور بسيطاً ولكنه جيد، ويُقدم قيمة مناسبة للسعر.
- يُقدر الضيوف الأجواء الهادئة التي توفرها الإقامة.
نقاط للتحسين
يواجه الضيوف العرب تحديات تتعلق بموقع الفندق الذي يتطلب صعوداً وهبوطاً شاقاً، بالإضافة إلى ملاحظات حول حالة الغرف والمرافق، وتدني جودة الصيانة.
- يجد الضيوف أن موقع الفندق صعب بسبب المسارات الانحدار.
- توجد شكاوى حول حالة بعض المناشف والمراحيض غير الملائمة.
- أفاد نزلاء بأن الصيانة في الفندق ضعيفة، مما يؤثر على جودة الغرف والمرافق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالهدوء الذي توفره الإقامة، بالإضافة إلى جودة الفطور المقدم في الفندق.
- يُثني الضيوف على توفر أجواء هادئة ومريحة خلال فترة إقامتهم.
- يُعتبر الفطور المقدم جيداً ويحظى بتقدير بعض النزلاء.
- يُشير بعض الزوار إلى تعاون الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
نقاط للتحسين
واجه الزوار السعوديون تجربة غير مرضية في الفندق، حيث اشتكوا من تدني مستوى النظافة والخدمات الأساسية.
- عانى النزلاء من سوء حالة الغرف والمفروشات، مع نقص في المستلزمات الأساسية.
- تعطلت بعض المرافق مثل تكييف الهواء وشاشات التلفاز، مما أثر على الراحة.
- كانت جودة الفطور محدودة وتفتقر للتنوع، كما أن مستوى النظافة في الحمامات والمناشف كان سيئاً.
- وُصفت معاملة الموظفين بأنها غير مهنية وغير متعاونة، مع صعوبة التواصل لحل المشكلات.
ما يحبه الضيوف
يشعر الضيوف الكويتيون بتجربة إقامة جيدة في فندق مونتانا هيرا تقسيم، حيث استمتعوا بالجو العام اللطيف.
- أشاد الزوار الكويتيون بالتعامل الودي والترحيب من قبل موظفي الفندق.
- حظيت الإقامة بتقييم إيجابي عام من قبل العائلات والأزواج.
- وجد النزلاء أن الفندق يقدم قيمة جيدة مقابل المال.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الضيوف الكويتيين وجود قصور في صيانة مرافق الفندق خلال فترة إقامتهم.
- واجه النزلاء مشكلات تتعلق بعدم وجود صيانة في بعض أجزاء الفندق.
- أثرت قضايا الصيانة على تجربة الإقامة لبعض الزوار.
ما يحبه الضيوف
وجد الضيوف العمانيون في فندق مونتانا هيرا تقسيم قيمة جيدة مقابل السعر المدفوع، مع تقديرهم لخدمة الاستقبال الصباحية.
- السعر يعتبر مناسباً مقارنة بالخدمات المقدمة.
- تم الإشادة بالموظف في الاستقبال الصباحي لخدمته.
- يوفر الفندق قيمة جيدة مقابل التكلفة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العمانيين صعوبة في الوصول إلى الفندق بسبب طبيعة الطريق، بالإضافة إلى ملاحظات حول حالة بعض المناشف والمرافق الصحية.
- الموقع صعب الوصول إليه بسبب المنحدرات.
- بعض المناشف كانت ممزقة.
- حالة دورات المياه كانت بحاجة للتحسين.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Wine/Champagne
- ميني بار
- مطعم
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Carbon monoxide detector
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Soundproofing
- Car rental
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- مرافق كي
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
أين يقع
İnönü Mah. Elmadağ Cad. No:64 Şişli, Sisli, 34381 Istanbul, Turkey