Montana Resort Otel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بالموقع المرتفع للمنتجع وما يوفره من إطلالات طبيعية خلابة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.

• تُعتبر الإطلالات البانورامية من أبرز ما يميز المكان، حيث توفر أجواءً هادئة ومريحة.
• يُثني العديد على جودة وتنوع وجبات الإفطار المقدمة، ووصفها باللذيذة والممتازة.
• يُذكر الطاقم بالتعاون واللطف، مع إشادة خاصة ببعض الموظفين لاهتمامهم وتقديمهم للمساعدة.
• يجد البعض المكان مناسباً للاسترخاء والهدوء بعيداً عن صخب المدينة.

نقاط للتحسين

يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بموقع المنتجع البعيد وصعوبة الوصول إليه، بالإضافة إلى مشاكل في حجم الغرف ونظافتها وصيانتها.

• يُشار إلى أن الموقع مرتفع وبعيد عن المرافق والمدن، مما يتطلب جهداً للوصول إليه.
• تُذكر الغرف بأنها صغيرة أو ضيقة، مع وجود ملاحظات حول النظافة ورائحة الحمام أو وجود حشرات.
• تتضمن المشاكل الأخرى تأخر تقديم الإفطار، أو عدم مطابقته للحجز، بالإضافة إلى مشاكل في الصيانة كأعطال الأبواب أو المرافق.
• بعض الضيوف أشاروا إلى سوء تعامل أو عدم احترافية من بعض الموظفين أو الإدارة في حالات معينة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المرتفع للمنتجع والإطلالات الخلابة التي توفرها الطبيعة المحيطة، مما يمنح شعوراً بالهدوء والراحة.

• تُثني العائلات السعودية على حسن تعامل الموظفين وودهم، مشيرين إلى تعاونهم واستعدادهم للمساعدة.
• يُذكر الضيوف السعوديون أن وجبات الإفطار والعشاء المقدمة في المنتجع لذيذة وتلبي التوقعات.
• يُقدر الزوار السعوديون الهدوء العام للمكان وأسعاره المناسبة مقارنة بالخدمات المقدمة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بصيانة الغرف ومرافقها، بالإضافة إلى ملاحظات حول النظافة وتأخر تقديم الوجبات.

• أشار ضيوف سعوديون إلى وجود مشاكل في نظافة الغرف والحمامات، مع وجود حشرات أحياناً وروائح غير مستحبة.
• ذكر بعض الزوار السعوديين أن الغرف قد تكون ضيقة أو أن بعض المرافق مثل المرايا أو الأقفال تحتاج لصيانة.
• اشتكى عدد من الزوار السعوديين من تأخر في تسليم الغرف أو في تقديم وجبة الإفطار، مما أثر على تجربتهم.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الإماراتيون بجمال المنتجع، خاصةً الإطلالات الخلابة من قمة الجبل التي توفر أجواءً باردة ومنعشة، بالإضافة إلى حسن الضيافة من فريق العمل.

• الإفطار كان مذهلاً واستمتع به الضيوف كثيراً.
• الموظفون ودودون ومحترفون في تقديم الخدمة.
• الموقع الجبلي يوفر إطلالات رائعة وأجواءً لطيفة.
• مكان مثالي للاسترخاء والاستمتاع بالمناظر الطبيعية.

نقاط للتحسين

بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى أن موقع المنتجع بعيد عن المدينة، مما يجعل الوصول إليه صعباً مع قلة الخدمات القريبة.

• الوصول إلى المنتجع كان صعباً بسبب بعده عن المدينة.
• قلة الخدمات والمتاجر المتوفرة بالقرب من مكان الإقامة.
• الحمامات بحاجة إلى بعض التحديثات والتحسينات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بجمال المنتجع الهادئ والمُعتنى به، حيث أشادوا بالإطلالات الخلابة والموقع المتميز الذي يوفر تجربة ممتعة.

• تُقدم الإقامة مناظر طبيعية ساحرة وإطلالات جميلة على المنطقة المحيطة.
• يتميز المنتجع بالهدوء والنظافة، مع توفر خيارات إفطار متنوعة.
• يقدر الزوار القيمة الممتازة التي يحصلون عليها مقابل المال المدفوع.
• يُثني الضيوف على حسن التعامل والطيب من قبل طاقم العمل.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات بسيطة تتعلق بالتعامل الأولي، بالإضافة إلى ملاحظات حول صعوبة الوصول إلى المنتجع.

• أفاد أحد الضيوف بوجود خلاف عند تسجيل الدخول بسبب نوع الغرفة.
• تم تقديم نصيحة للموظفين بضرورة الابتسام لتعزيز تجربة الضيوف.
• أشار بعض الزوار إلى وجود بعض الوعورة في الطريق المؤدي إلى المنتجع.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالموقع الجميل للفندق والإطلالات الخلابة، بالإضافة إلى حسن ضيافة الموظفين وتعاونهم الذي يترك انطباعاً إيجابياً.

• تُعد إطلالة المطعم من أبرز مميزات المكان، حيث توفر منظراً رائعاً للجبال.
• يتميز طاقم العمل بالود والتعاون، مع إشادة خاصة ببعض الأفراد لجهودهم.
• يُقدم الفندق وجبة إفطار متنوعة ولذيذة تلبي مختلف الأذواق.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تجربة مخيبة للآمال تتعلق بعدم تطابق الغرفة المحجوزة مع ما تم تسليمه، بالإضافة إلى محدودية خيارات الإفطار.

• تم استلام غرفة تختلف عن الجناح الذي تم حجزه، مما أثر سلباً على التجربة.
• لوحظ أن خيارات الإفطار كانت محدودة.
• شعر بعض الضيوف بأنهم دفعوا مبلغاً كبيراً مقابل خدمة أو غرفة لم تكن مطابقة للتوقعات.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• بيديه
• Towels/sheets (extra fee)
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض

أين يقع

Gürbulak Hürriyet Cad. No:35, 61170 Trabzon, Turkey