My Belek Collection ex Hotella Resort & Spa
فندق في Belek, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد بعض الضيوف بالفعاليات المقامة في المنتجع، مع إشارة إلى أن المسابح والطاقم كانوا من النقاط الإيجابية خلال إقامتهم.
- تم تقدير الفعاليات المنظمة كجانب ممتع في تجربة الإقامة.
- أُشيد بالمسابح كمنطقة جذابة للاسترخاء والترفيه.
- لوحظ تفاعل إيجابي مع بعض أفراد الطاقم.
نقاط للتحسين
واجه العديد من الضيوف العرب تحديات تتعلق بقدم المرافق، ارتفاع الأسعار، وعدم ملاءمة خيارات الطعام، بالإضافة إلى مشاكل في النظافة والخدمة.
- اشتكى الضيوف من أن الغرف صغيرة وقديمة وتحتاج إلى تحديث شامل.
- أُشير إلى أن أسعار الفندق مبالغ فيها، خاصة فيما يتعلق بالمواصلات والخدمات الإضافية.
- لم تكن خيارات البوفيه متنوعة أو مناسبة لذوق الضيوف العرب، مع ملاحظات حول جودة الطعام.
- وردت شكاوى حول ضعف النظافة وعدم تغيير المفروشات بانتظام.
- واجه بعض الضيوف صعوبة في التواصل مع الموظفين الذين لا يتحدثون سوى التركية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المميز للفندق، بالإضافة إلى استمتاعهم بالمرافق الترفيهية مثل المسابح وودّ الطاقم.
- الموقع الجذاب للفندق.
- استمتاع العائلات السعودية بالمسابح.
- التعامل الودود من قبل موظفي الفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بقدم المرافق والحاجة للتحديث، بالإضافة إلى ارتفاع الأسعار في بعض الخدمات.
- الشعور بأن الغرف والمرافق بحاجة لتحديث.
- ارتفاع تكاليف النقل وبعض الخدمات داخل الفندق.
- عدم ملاءمة تنوع أطباق البوفيه للأذواق الخليجية.
- وجود رسوم إضافية غير متوقعة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بالنظافة العامة للمكان، مما يوفر أساساً مقبولاً للإقامة.
- النظافة العامة للمكان كانت جيدة.
- المكان يوفر أساساً مقبولاً للإقامة.
نقاط للتحسين
أعرب الزوار الإماراتيون عن خيبة أملهم بشأن القيمة مقابل المال، مشيرين إلى صغر حجم الغرف وعدم كفاية المساعدة من الموظفين.
- الغرف كانت صغيرة جداً مقارنة بالسعر المدفوع.
- الموظفون لم يقدموا المساعدة المطلوبة.
- الإطلالة من الغرفة والشرفة لم تكن مرضية.
ما يحبه الضيوف
أبدى بعض الزوار الكويتيين إعجابهم بالفعاليات المقامة في الفندق، مع اقتراحات لزيادة الأنشطة المسائية.
- تم الإشادة بالفعاليات المنظمة خلال الإقامة.
- اقترح الضيوف إقامة فعاليات مسائية إضافية بجوار المسبح.
- بعض الضيوف وجدوا أن الأنشطة الترفيهية كانت جيدة.
نقاط للتحسين
واجه الضيوف الكويتيون مشاكل تتعلق بالنظافة، بما في ذلك روائح كريهة في الغرف والحمامات، بالإضافة إلى نقص في الصيانة وعدم الاهتمام بالطلبات.
- النظافة العامة كانت دون المستوى المطلوب مع وجود روائح غير مستحبة.
- اشتكى النزلاء من عدم تغيير المفروشات بانتظام وعدم كفاية الصيانة في الغرف.
- خدمة العملاء كانت ضعيفة، ولم يتم فهم بعض الطلبات بسبب حاجز اللغة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
★ العرب يقيّمونه أعلى من بقية الضيوف
المرافق
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- منطقة شاطئ خاصة
- حديقة
- تأجير دراجات
- شاطئ
- Water park
- Evening entertainment
عرض كل المرافق (60)
- Kids' club
- Nightclub/DJ
- Entertainment staff
- Darts
- Ping-pong
- Playground
- Game room
- Coffee house on site
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Outdoor play equipment for kids
- Indoor play area
- Board games/Puzzles
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Convenience store on site
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- تدفئة
- Car rental
- Elevator
- Hair/Beauty salon
- Facilities for disabled guests
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- Lowered sink
- Raised toilet
- Toilet with grab rails
- Wheelchair accessible
- Opening times
أين يقع
144 Sok 60/1, 07500 Belek, Turkey