NG Sapanca Wellness & Convention
منتجع في Sapanca, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بتجربتهم الشاملة في المنتجع، مؤكدين على جمال الطبيعة المحيطة والمرافق المتنوعة التي تلبي احتياجات العائلات والأزواج.
- يُثني الزوار على نظافة المكان والاهتمام بالتفاصيل في تنسيق الحدائق والمساحات الخارجية.
- يُشار إلى جودة وتنوع خيارات الطعام المقدمة في البوفيهات، مع إشادة خاصة بفريق المطبخ.
- يُذكر حسن تعامل الموظفين وودهم، مع تسليط الضوء على مساعدة بعض الموظفين الناطقين بالعربية.
- تُعد المسابح والأنشطة الترفيهية المتوفرة، خاصة للأطفال، من أبرز نقاط الجذب.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، مثل أوقات عمل المرافق وبعض جوانب الخدمة.
- يُعبر البعض عن عدم رضاهم عن تكرار قائمة الطعام اليومية وعدم تنوعها.
- لوحظت ملاحظات حول أوقات إغلاق المرافق الترفيهية والمسابح مبكراً.
- أفاد بعض النزلاء بوجود مشكلات في تكييف الغرف أو تأخر في معالجتها.
- تم ذكر أن الأسعار قد تكون مرتفعة مقارنة بالموقع أو الخدمات المقدمة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالمنتجع كوجهة مثالية للاسترخاء والاستمتاع بالطبيعة الخلابة والمرافق المتنوعة.
- تُثنى العائلات السعودية على المسابح المتعددة والأنشطة الترفيهية المناسبة لجميع الأعمار.
- يُشيد الضيوف السعوديون بتنوع وجودة البوفيهات، خاصة وجبات الإفطار والعشاء.
- يُذكر الزوار السعوديون حسن تعامل الموظفين، مع إشادات خاصة ببعض الأسماء لخدمتهم المميزة.
- يُقدر الضيوف السعوديون المساحات الخضراء الواسعة والهدوء العام للمنتجع.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى ارتفاع الأسعار، ومشكلات في تكييف الغرف، بالإضافة إلى ملاحظات حول اللباس في المرافق العامة.
- يجد بعض الزوار السعوديين أن الأسعار مرتفعة مقارنة بالموقع أو الخدمات المقدمة.
- اشتكى عدد من الضيوف السعوديين من ضعف أداء تكييف الهواء في الغرف.
- لاحظ بعض الزوار السعوديين أن ارتداء ملابس السباحة في مناطق عامة قد لا يناسب جميع الأذواق.
- أُشير إلى أن بعض المرافق أو الخدمات قد تحتاج إلى تجديد أو تحسين.
ما يحبه الضيوف
يُبدي الزوار الإماراتيون إعجابهم بتجربة إقامتهم المتكررة في المنتجع، مشيدين بتنوع خيارات الطعام وجودة المطبخ، بالإضافة إلى سعة الغرف وإطلالاتها والمرافق الممتازة.
- خيارات الطعام المتنوعة وفريق المطبخ المبدع.
- مساحة الغرف والإطلالات الجميلة.
- المرافق الشاملة للمنتجع مناسبة للعائلات والمجموعات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تكراراً في مشكلات تسجيل الدخول المتعلقة بنوع الغرفة أو حجمها، مما تطلب تصحيحاً بناءً على الحجز المقدم.
- تكرار الارتباك بشأن نوع الغرفة عند تسجيل الدخول.
- الحاجة لإظهار الحجز لتصحيح تفاصيل الغرفة.
- مشكلات متكررة في تأكيد حجم الغرفة المحجوزة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الكويتيون بالموقع الخلاب للفندق والطبيعة المحيطة به، بالإضافة إلى جودة الطعام المقدم في وجبتي الإفطار والعشاء.
- يُثني الضيوف على نظافة المكان وتنسيق الحدائق بشكل لافت.
- يُظهر الموظفون ودّاً وتعاوناً ملحوظاً في خدمة النزلاء.
- يُقدر النزلاء الأمانة العالية للموظفين في التعامل مع المفقودات.
- يُشار إلى أن الطعام المقدم جيد جداً ويحظى بإعجاب العائلات.
نقاط للتحسين
بعض الزوار الكويتيين أشاروا إلى محدودية الأنشطة المسائية للأطفال وأوقات إغلاق المرافق الترفيهية مبكراً.
- تُلاحظ تكرار قائمة الطعام يومياً وعدم تنوع الوجبات الخفيفة.
- يُعبر البعض عن عدم رضاهم عن حجم الغرف مقارنة بالسعر المدفوع.
- اشتكى بعض الضيوف من عدم عمل تكييف الهواء في الغرف.
- أُشير إلى أن بعض الموظفين يواجهون صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف القطريون بالمكان كوجهة مريحة وواسعة، مع إشادة خاصة بالنظافة الشاملة للمرافق والمسابح والحدائق الجميلة.
- تنوع وجودة الطعام المقدم في وجبات الإفطار والعشاء كان لافتاً.
- ودّ الموظفين وتعاونهم، خاصة عند تقديم المساعدة في حل المشكلات.
- المرافق الخارجية والحدائق الواسعة توفر تجربة استرخاء مميزة.
- وجود مسابح متعددة، بما في ذلك خيارات خاصة للسيدات، يضيف قيمة للإقامة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار القطريين أشاروا إلى ارتفاع الأسعار مقارنة بالخدمات المقدمة، مع ملاحظات حول بعض جوانب الخدمة.
- ارتفاع تكلفة الإقامة مقارنة بالقيمة المقدمة.
- وجود ملاحظات حول عدم توفر بعض القنوات التلفزيونية.
- بعض الموظفين واجهوا صعوبة في التواصل أو تقديم الخدمة المطلوبة.
- عدم توفر بعض المرافق الأساسية مثل الشطاف في دورات المياه.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- خزانة ملابس
- إطلالة على الحديقة
- مرافق شواء
- تراس
- حديقة
- مقبس بجانب السرير
- تأجير دراجات
- Water park
- Kids' club
- Nightclub/DJ
- Darts
- Karaoke
- Ping-pong
- Pool table
- Playground
- Game room
- Tennis court
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Babysitting/Child services
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Safe
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- Car rental
- Packed lunches
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- Hair/Beauty salon
أين يقع
Tepebasi Mah. Sehit Cevdet Koc Cad. No:73 Kirkpinar, 54600 Sapanca, Turkey