North Star Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق المميز والقريب من المرافق والخدمات، بالإضافة إلى ودّ وتعاون الموظفين الذين يقدمون المساعدة بابتسامة.
- الموقع الاستراتيجي بالقرب من المطار والمناطق الحيوية يوفر سهولة الوصول.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون خدمة ممتازة للضيوف.
- الغرف نظيفة ومجهزة بشكل جيد، وبعضها يوفر مساحة واسعة.
- بعض الأجنحة مجهزة بالكامل لتلبية احتياجات الإقامة الطويلة.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بجودة الإفطار، وصيانة الغرف، ومحدودية مواقف السيارات.
- الإفطار غالباً ما يُوصف بأنه محدود الخيارات وغير مُرضٍ من حيث الجودة.
- توجد ملاحظات حول مشاكل في صيانة الغرف، مثل أعطال في الأبواب أو الحمامات.
- مواقف السيارات غير كافية وغالباً ما تكون بعيدة عن الفندق.
- بعض الغرف صغيرة وتفتقر إلى بعض التجهيزات الأساسية أو تعاني من ضوضاء.
ما يحبه الضيوف
يُثني الزوار السعوديون على الموقع المميز للفندق ونظافته، مع إشادة خاصة بالموظفين المتعاونين الذين يقدمون خدمة ودودة.
- يُقدر الضيوف المساحات الواسعة للغرف والأجنحة المجهزة جيداً.
- يُشيد الكثيرون بالموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من المرافق الهامة.
- يبرز الموظفون كعنصر إيجابي رئيسي، حيث يوصفون بالود والمساعدة الدائمة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بمواقف السيارات المحدودة، وجودة وخدمات الإفطار، بالإضافة إلى مشاكل في الصيانة والخدمات.
- يشتكي البعض من عدم كفاية مواقف السيارات أو بعدها عن الفندق.
- تُذكر محدودية خيارات الإفطار وجودته أحياناً، مع ملاحظات حول خدمة الغرف.
- ظهرت مشاكل متفرقة تتعلق بالصيانة، مثل أعطال التلفزيون أو تكييف الغرفة، وروائح غير مرغوبة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المتميز وقربه من المطار، بالإضافة إلى الإطلالات الرائعة التي توفرها بعض الغرف وسطح الفندق. كما أشادوا بترحيب الموظفين وحسن تعاملهم، ونظافة الغرف وراحتها، مع توفر مرافق جيدة.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من المطار والأسواق.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة ممتازة.
- الغرف نظيفة ومريحة ومجهزة بشكل جيد.
- الإطلالات البانورامية من سطح الفندق رائعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بصيانة الغرف، حيث أشاروا إلى وجود مشاكل لم يتم إصلاحها. كما لوحظت ملاحظات حول جودة الإفطار، وعدم تطابق الصور مع الواقع، بالإضافة إلى بعض المشاكل المتعلقة بالنظافة.
- بعض الغرف تحتاج إلى صيانة ولم يتم إصلاح بعض المشاكل.
- جودة الإفطار يمكن تحسينها، مع ملاحظات حول قلة الخيارات.
- كان هناك تباين بين صور الغرف المعروضة والغرف الفعلية.
- بعض الضيوف أشاروا إلى الحاجة لتحسين مستوى النظافة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الكويتيون بالراحة والنظافة في الفندق، مع إشادة خاصة بالموظفين المتعاونين الذين يسعون لتلبية الاحتياجات.
- الغرف مجهزة جيداً ومضاءة بشكل مناسب، مع أسرة مريحة ومساحة تخزين كافية.
- يُثنى على فريق الاستقبال، وخاصة المدير محمد، لتوفرهم الدائم ومساعدتهم.
- يُقدر الضيوف جهود موظفي المطعم، مثل أحمد، في تلبية التفضيلات الغذائية.
- الشقق مصممة بشكل جيد ونظيفة، مما يوفر إقامة ممتعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الكويتيين مشاكل تتعلق بالروائح الكريهة في دورات المياه، بالإضافة إلى تدني مستوى الإفطار وسوء معاملة من الاستقبال.
- إحدى الغرف عانت من رائحة مزعجة في الحمام لم يتمكن التنظيف من إزالتها.
- تم وصف الإفطار بأنه محدود جداً وغير مُرضٍ.
- أفاد بعض الضيوف بتلقي معاملة غير لائقة من موظفي الاستقبال.
- يُعتقد أن اللوبي بحاجة إلى تجديد ليعكس مستوى الفندق.
ما يحبه الضيوف
يُثني الزوار القطريون على الموقع الممتاز للفندق وقربه من المطار والمطاعم، مشيدين بالنظافة والخدمة الودودة من الموظفين.
- يتميز الفندق بموقع استراتيجي بالقرب من المطار والعديد من خيارات تناول الطعام.
- أشاد الضيوف بالنظافة العالية وترتيب الغرف والمرافق.
- حظي فريق العمل، وخاصة المدير، بتقدير كبير لتعاونهم ولطفهم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بصيانة الأبواب الكهربائية ومواقف السيارات، مع وجود ملاحظات حول إمكانية تحسين راحة المراتب.
- اشتكى نزلاء من تعطل الأقفال الكهربائية للأبواب وصعوبة الدخول.
- أُشير إلى أن مواقف السيارات محدودة وتتطلب نقل السيارات ليلاً.
- أبدى بعض الضيوف رأياً بأن مراتب الأسرة يمكن أن تكون أفضل.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق والخدمات، بالإضافة إلى ودّ الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
- يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي بالقرب من المطار والأسواق.
- يُشكر الموظفون على حسن استقبالهم وتقديمهم للمساعدة.
- تُعتبر الغرف حديثة ونظيفة، مع توفر تلفزيونات جيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بجودة الإفطار، بالإضافة إلى مشاكل في حجم الغرف وصيانتها.
- يُشار إلى أن الإفطار كان بسيطًا وغير مُرضٍ للعديد من الضيوف.
- اشتكى البعض من صغر حجم الغرف والحمامات وعدم كفاية المساحة.
- لوحظت مشاكل متكررة في صيانة الغرف مثل تسرب المياه وتعطل الأجهزة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- إطلالة على الجبل
- إطلالة على الحديقة
- إطلالة
- منطقة نزهة
- أثاث خارجي
- شرفة
- تراس
- حديقة
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Streaming service (like Netflix)
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Pay-per-view channels
- Coffee house on site
- Breakfast in the room
- ميني بار
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kid-friendly buffet
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
أين يقع
9 Soğanlı Sokak Konaklar Mahallesi Soğanlı Sokak No:9-10, 61010 Trabzon, Turkey