Park Dedeman Kastamonu
فندق في Kastamonu, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق المميز والقريب من مركز تجاري، بالإضافة إلى نظافة الغرف وراحتها.
- الموقع الاستراتيجي بجوار مركز تسوق يلبي احتياجات الزوار.
- نظافة الغرف والمرافق العامة تُعتبر نقطة قوة ملحوظة.
- بعض الموظفين أظهروا لطفاً وتعاوناً ملحوظاً مع الضيوف.
- خدمات السبا، وخاصة المساج، حظيت بإشادة خاصة من بعض النزلاء.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بنظام التكييف، بالإضافة إلى ملاحظات حول خدمة العملاء ومواقف السيارات.
- مشاكل متكررة مع نظام التكييف، حيث كان حاراً أو مزعجاً في بعض الأحيان.
- بعض الضيوف أشاروا إلى بطء الخدمة أو عدم تجاوب الموظفين مع المشكلات.
- مواقف السيارات المحدودة أو غير المتصلة بالفندق شكلت إزعاجاً للبعض.
- تم الإشارة إلى أن بعض الموظفين كانوا غير ودودين أو متعاونين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المتميز، حيث يقع بجوار مركز تجاري حديث ويوفر سهولة الوصول إلى وسط المدينة، مما يجعله خياراً مفضلاً للعائلات والأزواج.
- الموقع الاستراتيجي بجوار المول يسهل التسوق والوصول للمطاعم والمقاهي.
- يُثنى على نظافة الغرف والمرافق العامة للفندق.
- بعض الموظفين أظهروا أخلاقاً راقية وتعاوناً ملحوظاً مع الضيوف.
- الفندق يوصف بأنه فخم ويوفر راحة جيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بخدمة العملاء، بالإضافة إلى ملاحظات حول توفر مواقف السيارات وصعوبة حمل الأمتعة.
- بعض الموظفين كانوا غير متعاونين أو يبدون جشعين للمال.
- هناك شكاوى حول قلة مواقف السيارات أمام الفندق.
- لوحظ عدم وجود مساعد لحمل الحقائب أو خدمة صف السيارات.
- بعض الغرف كانت ضيقة مقارنة بالسعر المدفوع.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بتجربتهم الشاملة في فندق بارك ديدمان كاستامونو، مع الإشارة إلى رضاهم العام عن جوانب مختلفة خلال إقامتهم.
- أعرب الزوار الإماراتيون عن تقديرهم العام لكل ما وجدوه في الفندق.
- تمت الإشارة إلى أن الخدمة المقدمة كانت جيدة بشكل عام.
- أعرب الضيوف عن رضاهم عن تجربة الإقامة.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الضيوف الإماراتيين تراجعاً في مستوى الخدمة مقارنة بالعام الماضي، بالإضافة إلى بعض المشكلات البسيطة في المرافق.
- أشار الضيوف إلى أن الخدمة كانت بطيئة في بعض الأحيان.
- لوحظ أن جودة الخدمة قد انخفضت مقارنة بالسنوات السابقة.
- واجه بعض النزلاء مشكلة بسيطة مع تكييف الهواء الذي كان حاراً أحياناً.
ما يحبه الضيوف
يُشيد ضيوف الكويت بالفندق لموقعه المتميز والقريب من مركز تسوق يضم خيارات متنوعة من المطاعم والمتاجر، بالإضافة إلى النظافة الجيدة والقيمة مقابل السعر.
- الموقع مثالي بجوار مول يوفر العديد من الخدمات والمطاعم.
- الغرف واسعة ونظيفة، والأسرة مريحة.
- الفطور متنوع ولذيذ.
- الطاقم ودود ومتعاون.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بنظام التكييف الذي كان حاراً في بعض الأحيان، بالإضافة إلى مشاكل في مواقف السيارات وصعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية.
- نظام التكييف كان غير فعال في بعض الغرف، مما سبب عدم الراحة.
- مواقف السيارات محدودة وصغيرة الحجم.
- بعض الموظفين يواجهون صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية.
- تأخر في إجراءات تسجيل الدخول.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المريح بالقرب من مركز تجاري كبير، بالإضافة إلى النظافة العامة والخدمات المقدمة.
- يوفر الفندق موقعاً ملائماً جداً بالقرب من مركز تسوق كبير.
- يُثني الضيوف على نظافة المكان وودّ موظفي التدبير المنزلي والسبا.
- يُنصح بتجربة خدمات السبا والمساج المتوفرة في الفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين بعض الإزعاجات البسيطة خلال إقامتهم، أبرزها مشاكل متعلقة بتكييف الغرفة.
- اشتكى بعض الضيوف من ضوضاء صادرة عن مدفأة الغرفة.
- تم الإبلاغ عن تجربة سلبية مع نظام تكييف الهواء في إحدى الغرف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- مرحاض
- مجفّف شعر
- دش
- إطلالة
- أثاث خارجي
عرض كل المرافق (60)
- تراس
- غلّاية كهربائية
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kids' pool
- Board games/Puzzles
- Game room
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- Wake-up service
- تدفئة
- Elevator
- Facilities for disabled guests
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- خدمة الغرف
- Bathroom emergency cord
- Lowered sink
- Raised toilet
- Toilet with grab rails
- Wheelchair accessible
- Entire unit wheelchair accessible
- Upper floors accessible by elevator
- Open all year
- Adults only
- Heated pool
- Pool/Beach towels
أين يقع
Saraçlar Mahallesi Stadyum Caddesi No 40/C, 37100 Kastamonu, Turkey