Questa Deluxe Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والمرافق الجيدة في الفندق، مع الإشارة إلى نظافة الغرف وتوفر تجهيزات مفيدة.

• يُثني النزلاء على حسن تعامل الموظفين وتعاونهم، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
• تُعتبر الغرف واسعة ونظيفة، وتوفر بعضها مرافق مثل غسالة وأدوات للطبخ.
• يُقدر الضيوف الموقع القريب من الخدمات والمطار، مما يسهل التنقل.
• يُشار إلى أن بعض الموظفين يتمتعون بمهنية عالية وحرص على راحة النزلاء.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بنقص المواقف، ومشكلات في النظافة، بالإضافة إلى مخاوف بشأن الأمان وعدم تطابق الحجوزات.

• يشتكي عدد من النزلاء من عدم توفر مواقف كافية للسيارات بالقرب من الفندق.
• وردت ملاحظات حول عدم جودة النظافة في بعض الشقق، خاصة في دورات المياه.
• أعرب بعض الضيوف عن قلقهم بشأن الأمان، مشيرين إلى تجارب سلبية تتعلق بفقدان الأغراض.
• واجه البعض مشكلة في استلام الغرفة المحجوزة، حيث تم استبدالها بأخرى غير مطابقة للمواصفات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف السعوديون بالموقع المريح والخدمات المتوفرة بالقرب من الفندق، بالإضافة إلى المرافق الجيدة التي تشمل المطبخ والغسالة.

• أشاد العديد من الزوار بتعاون الموظفين ولطفهم، وخاصةً بعض الموظفين الذين تميزوا بخدمتهم الممتازة.
• يُقدر الضيوف قرب الفندق من الخدمات الأساسية مثل المطاعم والبقالات، مما يسهل الإقامة.
• وجد الضيوف أن الشقق مرتبة ومجهزة بشكل جيد، مما يوفر إقامة مريحة.
• أعرب بعض الضيوف عن رضاهم عن السعر المناسب والمرافق المتوفرة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف السعوديين مشاكل تتعلق بالأمان وعدم الأمانة في الفندق، بالإضافة إلى تحديات في المرافق مثل المصاعد والمواقف.

• أبلغ بعض الضيوف عن تجارب سلبية تتعلق بالأمان، بما في ذلك ادعاءات بالتعرض للاحتيال.
• اشتكى نزلاء من توقف المصعد لساعات طويلة، مما اضطرهم لاستخدام الدرج.
• لوحظ عدم كفاية مواقف السيارات المتاحة أمام الفندق.
• أشار بعض الضيوف إلى مشاكل في نظافة دورات المياه أو عدم وجود تهوية كافية في الحمامات.

المرافق

• واي فاي مجاني
• موقف سيارات مجاني
• غرف عائلية

أين يقع

KONAKLAR MAH. TAFLAN SOK. NO:5/DK9, 61010 Trabzon, Turkey