Ramada by Wyndham Istanbul Merter
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والموقع المتميز للفندق، مع الإشارة إلى نظافة الغرف وحجمها المناسب.
- يُثني النزلاء على لطف الموظفين وتعاونهم المستمر في الاستقبال.
- يُعتبر موقع الفندق استراتيجياً لقربه من مراكز التسوق ووسائل النقل العام.
- تتميز الغرف بأنها واسعة ونظيفة، مما يوفر إقامة مريحة.
- يُذكر أن مستوى الخدمة قد تحسن بشكل ملحوظ مقارنة بالإقامات السابقة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بأداء تكييف الهواء، وبطء خدمة الغرف، بالإضافة إلى بعض المشكلات المتعلقة بالنظافة والصيانة.
- يشتكي عدد من النزلاء من ضعف تبريد مكيفات الهواء في الغرف.
- تأخرت خدمة الغرف في بعض الأحيان، ولم يتم إنجاز بعض مهام التنظيف بشكل كامل.
- أُثيرت ملاحظات حول بطء المصاعد وصعوبة التعامل مع بعض موظفي الاستقبال.
- اشتكى البعض من عدم راحة الوسائد أو جودة عزل الصوت في الغرف.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق النظيف والمناسب، مع تقديرهم لودّ الموظفين وتعاونهم في الاستقبال.
- يُثني الضيوف على نظافة الغرف والمرافق العامة.
- يُعتبر الموقع استراتيجياً ومريحاً للوصول إلى وجهات مختلفة.
- يُشار إلى أن طاقم الاستقبال ودود ومتعاون.
- تُعدّ المساحات الداخلية للغرف واسعة ومريحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين مشاكل تتعلق بتكييف الهواء، وبطء خدمة الغرف، بالإضافة إلى ملاحظات حول نظافة الغرف وتأخر تجهيزها.
- أفاد نزلاء بأن وحدات تكييف الهواء لم تكن تعمل بكفاءة.
- لوحظ تأخير في خدمة الغرف وعدم اكتمال تنظيفها أحياناً.
- اشتكى البعض من بطء المصاعد وقلة عددها.
- كانت هناك شكاوى حول عدم جاهزية الغرف في الوقت المحدد.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من محطة الترام التي تسهل الوصول إلى مختلف أنحاء إسطنبول، بالإضافة إلى وجود مركز تجاري قريب.
- موقع الفندق قريب جداً من محطة الترام الرئيسية.
- سهولة الوصول إلى معظم معالم إسطنبول عبر الترام.
- توفر مركز تجاري كبير بجوار الفندق مباشرةً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الإماراتيين تجربة استقبال غير ودودة عند تسجيل الوصول، مع عدم تلبية طلبات تغيير الغرفة المتعلقة بمشكلة في المرحاض أو إطلالة الغرفة.
- الاستقبال عند تسجيل الدخول كان غير ودود.
- لم يتم التعامل مع مشكلة في المرحاض أو الإطلالة بشكل فعال.
- وعود بتغيير الغرفة لم تُنفذ.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار الكويتيون بالتحسن الملحوظ في مستوى الخدمة خلال إقاماتهم الأخيرة، حيث وجدوا الموظفين ودودين ومتعاونين.
- أبدى الضيوف رضاهم عن لطف الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
- أعرب العديد عن رغبتهم في العودة للإقامة مرة أخرى.
- لوحظ تحسن كبير في تجربة الإقامة مقارنة بالزيارات السابقة.
نقاط للتحسين
اشتكى بعض الضيوف من فرض رسوم إضافية على طلبات بسيطة، مما أثر على تجربتهم الإيجابية.
- تم فرض رسوم على طلب أدوات مائدة بسيطة لغرفة الطعام.
- أشار النزلاء إلى وجود تكاليف إضافية لخدمة الغرف.
- يمكن تحسين خيارات بوفيه الإفطار.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بالضيافة الودودة والاهتمام المستمر من موظفي الفندق، مع الإشارة إلى جمال الفندق بشكل عام ونظافة الغرف وحجمها المناسب.
- الموظفون ودودون ومتعاونون باستمرار.
- الغرف واسعة ونظيفة ومريحة.
- موقع الفندق قريب من مركز تسوق ومحطات مواصلات عامة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات مع تكييف الهواء الذي لم يكن بالمستوى المتوقع، بالإضافة إلى تأخير في خدمة الغرف وعدم وضوح إجراءات تمديد الإقامة.
- أداء تكييف الهواء كان أقل من المتوقع.
- تأخرت خدمة الغرف في بعض الأحيان.
- كانت هناك مشكلات في التعامل مع تمديد الإقامة وعدم وضوح الإجراءات.
- السرير المكون من سريرين منفصلين ملتصقين لم يكن مريحًا.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف البحرينيون رضاهم عن نظافة الفندق وموقعه المناسب، مشيرين إلى تجربة إقامة مريحة بشكل عام.
- يُشيد النزلاء بنظافة الغرف والمرافق.
- يُعتبر موقع الفندق ملائماً لزيارة المعالم.
- أعربت العائلات عن ارتياحها خلال فترة إقامتهم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار البحرينيين صعوبة في التواصل مع موظفي المسبح بسبب ضعف اللغة الإنجليزية، مع استفسارات حول قواعد السباحة.
- لوحظ ضعف في مهارات اللغة الإنجليزية لدى بعض موظفي المسبح.
- كان هناك استفسار حول متطلبات ارتداء قبعات السباحة.
- واجهت عائلة صعوبة في فهم قواعد المسبح المتعلقة بالمعدات.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- غلّاية كهربائية
- Drying rack for clothing
- حامل ملابس
- Seating area
- مكتب
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- تكييف
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- مرافق كي
- Facilities for disabled guests
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- مكواة
أين يقع
Eski Londra Asfaltı Cad. No:83 B/18 Merter Güngören / Istanbul / Türkiye , 34160 Istanbul, Turkey