Ramada Plaza Hotel & Spa Trabzon

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع الفندق المميز بالقرب من البحر والمطار، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة على البحر والمناطق المحيطة.

• يُثني النزلاء على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول إلى الشاطئ.
• يُقدر العديد من الضيوف المناظر الطبيعية الخلابة والإطلالات البحرية الساحرة من الغرف.
• يُشار إلى أن المرافق المتنوعة، مثل المسابح والحدائق، تساهم في تجربة إقامة ممتعة.
• يُذكر أن بعض الموظفين ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة جيدة.

نقاط للتحسين

يواجه العديد من الضيوف تحديات تتعلق بجودة الخدمة والنظافة والصيانة، بالإضافة إلى مشاكل في التواصل مع بعض الموظفين.

• تُشير تقارير متكررة إلى ضعف مستوى النظافة في الغرف والمرافق، مع وجود مشاكل في الصيانة.
• يُعاني بعض النزلاء من سوء تعامل أو عدم احترافية من قبل بعض موظفي الاستقبال والخدمة.
• يُلاحظ وجود إزعاج متكرر بسبب قرب الفندق من المطار، مما يؤثر على الهدوء.
• يُعبر البعض عن عدم رضاهم عن تنوع وجودة وجبات الإفطار المقدمة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وإطلالاته الساحرة على البحر الأسود، بالإضافة إلى المرافق المتنوعة والخدمة الجيدة التي يقدمها موظفوه الودودون.

• الموقع الاستراتيجي بالقرب من البحر والمطار يوفر سهولة الوصول.
• الموظفون ودودون ومتعاونون، ويحرصون على تلبية احتياجات النزلاء.
• المرافق المتكاملة تشمل مسابح رائعة وشاطئ خاص، مما يثري تجربة الإقامة.
• الغرف نظيفة ومريحة، وتوفر بعضها شرفات بإطلالات جميلة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بخدمة الغرف، وجودة الإنترنت، بالإضافة إلى إزعاج ناتج عن قرب المطار أو الموسيقى الليلية.

• توجد ملاحظات حول عدم تنظيف الغرف بشكل كافٍ أو تأخر الخدمة.
• بعض الضيوف أشاروا إلى ضعف خدمة الإنترنت وقنوات التلفزيون.
• الإزعاج من صوت الطائرات أو الموسيقى الليلية أثر على راحة البعض.
• جودة الطعام، خاصة وجبة الإفطار، لم ترقَ لتوقعات بعض النزلاء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع الفندق المميز والقريب من البحر والمطار، بالإضافة إلى النظافة الجيدة والغرف المريحة التي توفر إطلالات جميلة.

• استمتع الزوار بوجبات إفطار متنوعة ولذيذة مع بوفيه واسع ومطاعم ذات إطلالات رائعة.
• أشاد العديد من الضيوف بالخدمة المتعاونة والودودة من قبل موظفي الاستقبال.
• توفر مرافق الفندق مثل المسابح الداخلية والخارجية أضاف قيمة للإقامة.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء الإماراتيين تحديات تتعلق بخدمة الغرف، حيث أبلغوا عن نقص في بعض الأساسيات وصعوبة في الحصول على المساعدة الفورية.

• اشتكى البعض من ضعف الإضاءة في الفندق وعدم ترحيب كافٍ من موظفي المطاعم.
• لوحظت مشكلات في نظافة بعض المرافق مثل حمامات السباحة وصالة الألعاب الرياضية.
• أبلغت عائلات عن تجارب سلبية مع توفر الأدوات الأساسية مثل المحولات ومكواة الملابس، بالإضافة إلى فرض رسوم غير متوقعة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق المميز المطل على البحر، حيث استمتعوا بالشواطئ النظيفة والأنشطة المتنوعة. كما أثنى الكثيرون على سعة الغرف العائلية وتصميمها المريح، بالإضافة إلى الأجواء الممتعة والطعام اللذيذ المتوفر في الفندق والمناطق المحيطة.

• الموقع البحري رائع مع شواطئ نظيفة وأنشطة ممتعة.
• الغرف العائلية واسعة ومريحة، وتوفر إطلالات جميلة.
• الطعام لذيذ ومتنوع، مع توصيات خاصة للمطاعم.
• الموظفون ودودون ومتعاونون بشكل عام.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بالخدمة، حيث أبلغوا عن بطء الاستجابة في خدمة الغرف والاستقبال، بالإضافة إلى مشاكل في نظافة الأواني والغرف أحيانًا. كما أشار البعض إلى وجود ضوضاء من الطائرات وإزعاج من المصاعد الصغيرة.

• خدمة الغرف والاستقبال كانت بطيئة وغير مستجيبة في بعض الأحيان.
• لوحظت مشاكل في نظافة الأواني والغرف، ورائحة غير مستحبة في المطعم.
• بعض الضيوف اشتكوا من ضوضاء الطائرات وإزعاج المصاعد.
• تلقى الموظفون ملاحظات حول عدم الود أو قلة التعاون.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بالموقع المتميز للفندق وقربه من الشاطئ، بالإضافة إلى المناظر البحرية الجميلة التي توفرها الغرف.

• الموقع الجذاب بالقرب من البحر يوفر إطلالات رائعة.
• ودّ الموظفين وتعاونهم، خاصة في قسم مواقف السيارات.
• توفر مرافق مثل المسابح الكبيرة والوصول للشاطئ.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين مشاكل تتعلق بنظافة الغرف، وصيانة الأثاث، وجودة الخدمة، مع شكاوى حول سلوك بعض الموظفين.

• توجد ملاحظات حول عدم نظافة الغرف وتدهور حالة الأثاث.
• بعض الضيوف أشاروا إلى بطء الخدمة وصعوبة حل المشكلات.
• تم الإبلاغ عن تجارب سلبية مع سلوك بعض موظفي الاستقبال.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار البحرينيون بالراحة والمرافق الممتازة في الفندق، مع الاستمتاع بالإطلالات البحرية والحدائق الخلابة.

• الغرف مريحة وتوفر إطلالات رائعة على البحر أو المسبح.
• الموقع متميز وقريب من البحر، مما يتيح الاستمتاع بالوصول إليه بسهولة.
• تشكيلة الإفطار متنوعة ولذيذة، مع الاستمتاع بالجلوس في الحديقة.
• المرافق العامة للفندق رائعة وتلبي التوقعات.

نقاط للتحسين

بعض الزوار البحرينيين شعروا بخيبة أمل من حالة الغرف مقارنة بالسعر، مشيرين إلى قدم الأثاث ونقص النظافة في بعض الأحيان.

• الأثاث في الغرف قديم وغير نظيف، ولا يلبي التوقعات.
• بعض تجهيزات الغرفة كانت غير نظيفة أو مفقودة.
• أغطية السرير قديمة وتسببت في ردود فعل تحسسية.
• تجربة الخدمة كانت متفاوتة، مع تجاهل بعض الطلبات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المميز وقربه من المعالم السياحية والمطار، بالإضافة إلى إطلالات الغرف الجميلة والمرافق المتنوعة التي تلبي احتياجات العائلات والأزواج.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه إلى الشاطئ والحدائق والمطاعم المحيطة.
• تتميز الغرف بالنظافة والاتساع، مع شرفات واسعة وإطلالات بانورامية جميلة.
• يقدم الفندق خيارات إفطار متنوعة ولذيذة مع أماكن جلوس داخلية وخارجية مريحة.
• تتوفر مسابح داخلية وخارجية كبيرة، مما يوفر تجربة ممتعة لجميع الأعمار.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بصيانة بعض المرافق، بالإضافة إلى محدودية خيارات الإفطار وصعوبة التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض الموظفين.

• لوحظ وجود مشاكل بسيطة في صيانة دورات المياه، مثل انسداد المغاسل وصغر حجم الصابون.
• يُفضل تحسين تنوع خيارات الإفطار لتلبية تفضيلات مختلفة.
• يواجه بعض الموظفين صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية، مما قد يعيق تجربة الضيوف.

المرافق

• أثاث خارجي
• تراس
• حديقة
• Aerobics
• Pool table
• Fruit
• Wine/Champagne
• Special diet meals (on request)

أين يقع

Gülyalı Mevkii Rize Caddesi No:23 Yalıncak Beldesi, 61000 Trabzon, Turkey