Royal Villa
فيلا في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بالموقع الهادئ والإطلالات الجميلة التي توفرها الفيلا، بالإضافة إلى حسن تعاون الموظفين واستقبالهم الودود.
- الموقع المرتفع يوفر إطلالات بانورامية رائعة وهدوءًا مميزًا.
- الموظفون متعاونون ويقدمون خدمة ودودة، مع شكر خاص لبعض الأسماء المذكورة.
- الفلل واسعة ونظيفة، وتوفر مساحة مريحة للإقامة العائلية.
- الاستقبال كان جيدًا والتعامل مع الطاقم كان إيجابيًا.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف واجهوا مشاكل تتعلق بنظافة الغرف، تأخر في تسليمها، وعدم كفاية الخدمات الأساسية مثل البقالة أو المطاعم.
- تكررت شكاوى حول مستوى النظافة في الغرف والحمامات، وأحيانًا تأخر في تجهيزها.
- الخدمات الأساسية مثل البقالة أو المطاعم بعيدة، مما يتطلب استخدام سيارة أجرة.
- بعض الفلل تفتقر لمرافق أساسية مثل أفران أو أدوات طبخ، ووجود روائح غير مرغوبة.
- الإفطار المقدم كان محدودًا أو مكررًا، وفي بعض الحالات لم يكن متوفرًا.
ما يحبه الضيوف
يشيد الضيوف السعوديون بالخدمة الممتازة من الموظفين المتعاونين والموقع الهادئ الذي يوفر إطلالات جميلة.
- يبرز العديد من الضيوف تفاني الموظفين، مثل محمد وعبدربه وأبو بكر، في تقديم المساعدة والترحيب.
- يُقدر الزوار السعوديون جمال الموقع المرتفع والهدوء العام الذي يوفره المكان.
- تُعتبر مساحة الفيلا وتصميمها المريح من النقاط الإيجابية التي يذكرها الضيوف.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف السعوديين تحديات تتعلق بالخدمات الأساسية، مثل الحاجة لسيارة، ومحدودية خيارات الإفطار، ومشكلات في النظافة والصيانة.
- يشير الضيوف إلى ضرورة توفر سيارة للتنقل بسبب بعد الموقع عن الخدمات والمناطق الحيوية.
- تكرر ذكر محدودية وتكرار قائمة الإفطار، بالإضافة إلى ملاحظات حول نظافة الأطباق وأدوات المطبخ.
- أبلغ بعض الزوار عن وجود حشرات، ومشاكل في صيانة دورات المياه والمكيفات، بالإضافة إلى ضعف الإضاءة والإنترنت.
ما يحبه الضيوف
تُعد الفيلا الملكية خياراً مثالياً للعائلات الباحثة عن الراحة والهدوء، حيث يثني الزوار الإماراتيون على حسن تعاون الموظفين وتوفر المرافق الأساسية التي تضمن إقامة ممتعة.
- يُشيد الضيوف بتعاون الموظفين في الاستقبال وحسن تعاملهم.
- تتميز بعض الفلل الأمامية بإطلالات ومواقع أفضل من غيرها.
- يوفر المكان أجواء هادئة ومريحة للإقامة.
- تُعتبر الغرف واسعة ومكيفة ومجهزة بتلفزيونات ذكية.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بنظافة المكان ورائحة غير مستحبة في بعض الوحدات، بالإضافة إلى مشاكل بسيطة في شبكة الواي فاي.
- تم الإبلاغ عن وجود حشرات في بعض الوحدات بسبب الموقع الطبيعي.
- اشتكى البعض من رائحة غير جيدة في المكان والحمام.
- لوحظت بعض المشاكل المتعلقة باتصال الواي فاي.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفيلا المميز والتعاون الكبير من قبل الموظفين الذين جعلوا إقامتهم ممتعة.
- موقع الفيلا المريح يسهل الوصول إلى المعالم.
- تعاون الموظفين ولطفهم كان محل تقدير كبير.
- الفيلا توفر تجربة إقامة جيدة للعائلات والمجموعات.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف الكويتيين أشاروا إلى أن وجبة الإفطار لم ترقَ للتوقعات وأن مستوى الخدمة كان محدوداً.
- مستوى الإفطار لم يكن مرضياً للبعض.
- لوحظ نقص في مستوى الخدمات المقدمة.
- توجد ملاحظات حول جودة الإفطار والخدمة.
ما يحبه الضيوف
يُعد مكان الإقامة خياراً جيداً للإقامة في طرابزون، حيث أشاد الزوار القطريون بجودة وجبة الإفطار وودّ الموظفين وتعاونهم.
- استمتع الضيوف القطريون بإقامة ممتعة في طرابزون.
- تم تقدير وجبة الإفطار المقدمة.
- أظهر الموظفون احتراماً كبيراً وكانوا متعاونين.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بالصور المضللة وعدم كفاية العزل الصوتي بين الطوابق.
- أدت الصور المعروضة إلى بعض الالتباس بشأن خيارات الإقامة.
- لوحظ ضعف في العزل الصوتي بين الطوابق.
- تسبب ذلك في إزعاج بسيط عند تحريك الأثاث.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالموقع المميز للفيلا والإطلالة الخلابة، بالإضافة إلى الأجواء الهادئة وسهولة الوصول إليها.
- الموقع والإطلالة يوفران تجربة ممتعة.
- الفيلا تتميز بالهدوء والسكينة.
- سهولة الوصول إلى الفيلا.
- طاقم ودود ومحترم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تأخيراً طويلاً في استلام الغرف، مع ملاحظات حول عدم نظافة المرافق وتكرار الحاجة لطلب التنظيف.
- تأخير كبير في تسليم الغرف بعد وقت الانتظار.
- وجود ملاحظات حول نظافة الأرضيات والمراحيض.
- الحاجة لتكرار طلبات التنظيف.
- إدارة الفيلا لم ترق للتوقعات.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- مطبخ مشترك
- طاولة طعام
- مواد تنظيف
- موقد
- أدوات مطبخ
- غلّاية كهربائية
- مطبخ
- غسّالة
عرض كل المرافق (60)
- ثلاجة
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- Extra long beds (> 80 inches)
- ورق تواليت
- مناشف
- Additional toilet
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
- منطقة طعام
- أريكة
- Seating area
- مكتب
- Streaming service (like Netflix)
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Video
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Pay-per-view channels
- مقبس بجانب السرير
- أريكة سرير
- Drying rack for clothing
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- Hypoallergenic
- ناموسية
- Hardwood or parquet floors
- Tile/Marble floor
- Soundproofing
- مدخل خاص
- مرافق كي
- مكواة
- Entire unit wheelchair accessible
- Upper floors accessible by stairs only
- الوحدة بالكامل في الطابق الأرضي
- موقد خارجي
- منطقة نزهة
- أثاث خارجي
- على الشاطئ مباشرة
- Outdoor dining area
- تراس
- تراس شمسي
- منطقة شاطئ خاصة
أين يقع
Güzelyalı mahallesi ,Kume evleri ,no 53 Arsın Trabzon, 61900 Trabzon, Turkey