Santra Bosphorus Hotel

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالضيافة المميزة، خاصةً من السيد حسين، وبنظافة المكان ورائحته الجيدة التي تضفي شعوراً بالراحة.

• الاستقبال الودود والتعامل اللطيف من قبل الموظفين.
• نظافة وترتيب الغرف والمرافق العامة.
• موقع الفندق المميز وقربه من البوسفور والمحلات التجارية.
• الهدوء العام الذي يوفره المكان.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بعزل الصوت، حيث أثر إزعاج الشارع على راحتهم، بالإضافة إلى بعض المشكلات الخدمية.

• ضعف عزل الصوت من الشارع والغرف المجاورة.
• مشاكل في صيانة دورات المياه والإضاءة.
• عدم توفر بعض الخدمات الأساسية مثل التنظيف اليومي.
• صعوبة في المرونة عند وقت المغادرة.

ما يحبه الضيوف

أشاد الضيوف الإماراتيون بموقع الفندق المميز والخدمات الراقية التي يقدمها الموظفون المتعاونون.

• نظافة عالية للمكان.
• موقع الفندق جيد جداً.
• تعامل الموظفين كان ودوداً وممتازاً.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف مشاكل تتعلق بتخصيص الغرف، انقطاع المياه، وعدم توفر مواقف السيارات المعلن عنها.

• تم تسليم غرفة غير مطابقة للحجز الأولي.
• حدث انقطاع للمياه استمر ليوم كامل.
• مواقف السيارات لم تكن متوفرة كما هو معلن.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق الحيوية، مع شكر خاص لفريق العمل المتعاون والودود.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من الشاطئ والمطاعم والمتاجر.
• يُثني النزلاء على حسن تعاون الموظفين وتقديمهم الدعم المستمر.
• يُعتبر الفندق ذا قيمة جيدة مقابل المال المدفوع.
• الخدمة المقدمة من فريق الاستقبال كانت ودودة ومفيدة.

نقاط للتحسين

لم تظهر أي ملاحظات سلبية بارزة من الضيوف الكويتيين في هذه المجموعة من التقييمات.