Şehrar Suite Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالعديد من الجوانب الإيجابية في الفندق، أبرزها الموقع الهادئ والإطلالات الجميلة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وتفانيهم في تقديم المساعدة.

• يُثني النزلاء على ودّ وتعاون الموظفين، وخاصة محمد ووفاء، الذين يقدمون خدمة ممتازة.
• يُعتبر الموقع استراتيجياً وهادئاً، ويوفر إطلالات رائعة على البحر والجبل.
• تتميز الغرف بالنظافة والاتساع والتصميم العصري المريح.
• يُقدر الضيوف توفر مواقف سيارات واسعة وسهولة الوصول للفندق.

نقاط للتحسين

على الرغم من التجارب الإيجابية، أشار بعض الضيوف إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، مثل بعد الموقع عن وسط المدينة وبعض التفاصيل المتعلقة بالخدمات.

• يُلاحظ أن موقع الفندق بعيد نسبياً عن وسط المدينة والخدمات.
• بعض الغرف تفتقر إلى عزل صوتي كافٍ، مما يسمح بسماع ضوضاء الطريق.
• يُشار إلى أن تنوع خيارات الإفطار محدود في بعض الأحيان.
• اشتكى البعض من عدم وجود شطاف في دورات المياه.

ما يحبه الضيوف

يُشيد ضيوف من السعودية بفندق شهرار سويت، مؤكدين على موقعه الهادئ المطل على البحر وخدمة موظفيه الودودة والمتعاونة.

• يُثني الزوار السعوديون على الموقع المميز للفندق وإطلالاته الجميلة على البحر، مما يوفر أجواء هادئة.
• يبرز العديد من الضيوف كرم الضيافة والتعاون من قبل الموظفين، وخاصة محمد ووفاء، الذين يقدمون مساعدة.
• تُعتبر نظافة الغرف والمرافق عالية المستوى، مع وصفها بأنها حديثة ومريحة.
• يُشار إلى أن الفندق يمثل قاعدة جيدة لاستكشاف المعالم السياحية القريبة مثل أوزنجول وأيدر.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى بعض النقاط التي يمكن تحسينها، مثل محدودية خيارات الإفطار أو بعض التفاصيل في الغرف.

• لوحظ أن خيارات الإفطار قد تكون محدودة أو تفتقر للتنوع لدى بعض الضيوف.
• أشار عدد قليل من النزلاء إلى عدم وجود شطاف في بعض دورات المياه.
• ذكر البعض أن عزل الصوت قد يكون متوسطًا، مع سماع أصوات حركة المرور أحيانًا.
• قُدمت ملاحظات حول صغر حجم بعض الحمامات أو نقص بعض الكماليات الأساسية.

ما يحبه الضيوف

يُثني الضيوف الإماراتيون على الموقع المميز للفندق، الذي يجمع بين جمال الطبيعة وقربه من البحر والغابات، مما يجعله وجهة مفضلة للعودة.

• يتمتع الفندق بموقع طبيعي خلاب على شاطئ البحر مع إطلالة على الغابة.
• يشيد النزلاء بودّ الموظفين وتعاونهم، مع شكر خاص للدعم المقدم.
• يُذكر الفندق كنظيف ومريح، ويقع في موقع استراتيجي بين طرابزون وريزا.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بموقع الفندق البعيد عن المدينة، وافتقار بعض الموظفين للاحترافية، بالإضافة إلى مشاكل في الغرف والمرافق.

• يُعتبر موقع الفندق بعيداً عن وسط المدينة، مع ملاحظات حول احترافية بعض الموظفين.
• تم الإبلاغ عن مشاكل في تصميم الغرف، حيث تحول الشرفة إلى غرفة معيشة، ووجود حشرات.
• أفاد بعض الضيوف بأن الأسرّة غير مريحة، وأن المرافق محدودة جداً ولا تتوفر خدمة الغرف.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم العام بالفندق، مشيدين بالنظافة والخدمة المميزة التي قدمها الموظفون.

• أثنى النزلاء على مستوى النظافة العالي في جميع أنحاء الفندق.
• حظيت الخدمة المقدمة من موظفي الاستقبال، وخاصة سوميا، بتقدير خاص.
• استمتع الضيوف بالإقامة الهادئة والمريحة، مع شكر خاص لمقدمي وجبة الإفطار.
• أشار البعض إلى أن الموقع مناسب لمن يخطط لرحلات خارج المدينة المزدحمة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين بعض الملاحظات البسيطة المتعلقة بالخدمات الأساسية وبعض جوانب الراحة.

• اشتكى البعض من ضعف ضغط المياه في دش الحمام.
• وردت ملاحظات حول برودة الطعام وعدم جودته عند طلبه من مطعم الفندق.
• أشار أحد الضيوف إلى أن الأسرّة والملاءات لم تكن نظيفة بشكل كافٍ.
• كانت هناك حاجة لتحسين تهوية الحمامات وانتظار المصعد في أوقات الذروة.

ما يحبه الضيوف

أبدى الزوار القطريون إعجابهم بتجربة إقامتهم في فندق سِهرار، مشيدين بالاهتمام بالتفاصيل واللمسات التي أضفت راحة واسترخاءً، مما جعلهم يشعرون بالانتعاش والرعاية.

• أثنى الضيوف على نظافة الغرف العائلية والمساحات الواسعة، بالإضافة إلى راحة الأسرة وجودة التهوية في الحمامات.
• حظي موظفو الاستقبال بتقدير كبير لتعاونهم واهتمامهم، مع شكر خاص لبعض الموظفين الذين قدموا مساعدة إضافية.
• وصف الزوار الإفطار بأنه كافٍ ومتنوع، مع توفر خيارات جيدة مثل الفواكه، كما استمتعوا بالإطلالة البحرية وقرب الشاطئ.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين بعض التحديات خلال إقامتهم، بما في ذلك التأخير في تسجيل الوصول ومشاكل تتعلق بالضوضاء وعدم ملاءمة بعض المرافق.

• اشتكى نزلاء من تأخر في إجراءات تسجيل الوصول، وعدم اهتمام ملحوظ من قبل المدير التركي، بالإضافة إلى إزعاج ناتج عن حركة الكراسي في منطقة الإفطار.
• أشار الضيوف إلى أن أجهزة التلفزيون غير ذكية ولا توفر قنوات ترفيهية للأطفال، كما افتقرت الغرف لإضاءة خافتة مناسبة لوقت النوم.
• لاحظ بعض النزلاء غياب بعض المرافق الأساسية مثل الشطاف في الحمام، وعدم توفر سوبر ماركت قريب، مما يتطلب جهداً إضافياً للوصول للمشتريات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العمانيون بالخدمة الممتازة من الموظفين، خاصة محمد ووفاء، الذين قدموا مساعدة وتعاوناً كبيراً. كما أثنى الزوار على نظافة الغرف واتساعها، بالإضافة إلى توفر مواقف واسعة وإطلالات جميلة.

• الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون دعماً استثنائياً للضيوف.
• الغرف واسعة ونظيفة، مما يوفر إقامة مريحة.
• موقع الفندق مناسب ويوفر سهولة الوصول.
• الإفطار التركي الأصيل مُرضٍ ويحظى بتقدير العائلات.
• مواقف السيارات متوفرة واتساعها جيد.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى أن موقع الفندق قد يكون بعيداً عن وسط المدينة، مع ملاحظات حول عزل الصوت في الغرف وعدم وجود مراكز تسوق أو مطاعم قريبة.

• عزل الصوت في الغرف يحتاج إلى تحسين لمواجهة ضوضاء الطريق.
• التحكم في تكييف الهواء غير عملي ويتطلب الاتصال بالاستقبال.
• الإفطار لم يكن بوفيه وكان محدوداً في بعض الأحيان.
• الموقع بعيد نسبياً عن وسط المدينة.
• قلة في عدد الموظفين لتقديم خدمات إضافية مثل المساعدة بالأمتعة.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• نعال
• Shared toilet
• حمّام خاص
• مرحاض
• مجفّف شعر
• دش

أين يقع

Zeytinli Mh. Zeytinli Sahil Küme EvleriNo:5/A Sürmene TRABZON, 61600 Trabzon, Turkey